Бөлісу құралы:

Қолдау көрсету қызметін алу

  • Мақала

Бұл мақалада қолдау алу жолы туралы ақпарат берілген Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Қолдау билеттері

басқару орталығындағы Анықтама+қолдау Microsoft Power Platform тәжірибесін пайдалану арқылы Microsoft қолдау қызметінің өкіліне хабарласып, интеллектуалды тапсырысты басқаруға қолдау көрсетуге болады.

Алғы шарттар

Қолдау сұрауларын жасау үшін қосылған қауіпсіздік рөлі болуы керек. Келесі қауіпсіздік рөлдерінің біріне ие пайдаланушылар қолдау сұрауларын жасай алады:

  • Microsoft Entra Әкімші рөл
  • Қоршаған орта әкімшісі (немесе Dataverse ішіндегі жүйелік әкімші рөлі)
  • Компания әкімшісі
  • Төлем әкімшісі
  • Қызмет әкімшісі
  • CRM қызметі әкімшісі
  • Power Platform Админ
  • Қауіпсіздік әкімшісі
  • Серіктестік өкілетті әкімші
  • SharePoint Админ
  • Командалар әкімшісі
  • Exchange әкімшісі
  • Power BI Админ
  • Сәйкестік әкімшісі
  • Анықтама үстелінің әкімшісі

Қолдау келесі қолдау жоспарлары үшін қолжетімді:

  • Жазылымды қолдау
  • Кәсіби тікелей қолдау
  • Бірыңғай қолдау

Қолдау сұрауын жасаңыз

Қолдау сұрауын жасау үшін мына қадамдарды орындаңыз.

  1. Microsoft Power Platform басқару орталығына әкімші тіркелгі деректерін пайдалану арқылы кіріңіз.
  2. Анықтама + қолдау>Жаңа қолдау сұрауы таңдаңыз.
  3. Өнім ретінде Dynamics 365 Intelligent Order Management таңдаңыз.
  4. Мәселе түрін және мәселенің сипаттамасын толтырыңыз, содан кейін Шешім қойындысын таңдаңыз.
  5. Егер Шешімдер қойындысындағы нұсқаулық мәселені шешпесе, төмен жылжып, Келесі таңдаңыз.
  6. Қолдау жоспарын таңдап, пішін беттеріндегі өрістерді толтырыңыз.

Сұрауыңызды жібергеннен кейін ол қолдау сұрауларының тізімінде пайда болады. Сіз осы бетте күйді тексеріп, сұрауыңызды өңдей аласыз.

Электрондық пошта арқылы қолдау көрсету

Қолдау билетін жасай алмасаңыз, сізге қолдау билетін жасау туралы нұсқаулық алу үшін iomsupport@microsoft.com байланысуға болады.

Басқа қолдау опциялары

Қолдау алу үшін қауымдастық сайтына Dynamics 365 Intelligent Order Management сұрақтарын жіберуіңізге болады. Microsoft бұл қауымдастық сайтын бақылайды.

Жеке алдын ала қарау бағдарламамыздың бөлігі болып табылатын тұтынушылар мен серіктестер сұрақтарды Yammer тобында жариялай алады.