Ауысымға шолу
2023 жылдың шілдесінде Microsoft бұрынғы Dynamics 365 Marketing қолданбасына елеулі өзгерістерді жариялады. Келесі өзгерістер 2023 жылдың қыркүйегінде нарыққа шығарылды:
- Dynamics 365 Marketing қолданбасының атауы өзгертілді Customer Insights - Journeys.
- Бұрынғы Customer Insights қолданбасының атауы өзгертілді Customer Insights - Data.
- Енді екі қолданба да Customer Insights деп аталатын бір өнім SKU астында бірге сатылады.
Нақты уақыттағы саяхаттар модулі шығыс модулінің көптеген функцияларын қамтиды, сонымен бірге көптеген салалардағы мүмкіндіктерінен асып түседі. Белгісіздік пен шатасуды азайту үшін құжаттаманың «Шығыс маркетингтен көшу» бөліміндегі мақалалар нақты уақыттағы саяхаттар модуліне қалай сәтті өту керектігін және осы тақырып бойынша жиі қойылатын сұрақтарға жауап береді.
Келесі диаграмма өзгерістердің жаңа және бар тұтынушыларға қалай әсер ететінін көрсетеді:
Сынақтарға арналған нұсқаулық
Жаңа сынақтарды тек нақты уақыттағы сапарлармен жасауға болады.
Жаңа тұтынушылар үшін нұсқаулық
Customer Insights - Journeys орнатқан жаңа тұтынушылар шығыс маркетинг модулін енді көрмейді және оны орната алмайды. Шығу маркетингі өнімділікті, ауқымды, пайдаланушы тәжірибесін және AI Copilot мүмкіндіктерін ұсынбағандықтан Customer Insights - Journeys және енді инженерлік тұрғыдан инвестицияланбайтындықтан, біз тұтынушыларды шығыс маркетингті қолданбауға шақырамыз.
Сіздің жағдайыңызға байланысты кейбір ұсыныстар:
| Жағдай | Әрекет |
|---|---|
| Мен 2023 жылдың 1 қыркүйегіне дейін сатып алдым және шығыс маркетингті жүзеге асыруды жоспарладым | Нақты уақыттағы саяхаттарды пайдалануды ұсынамыз. Қараңыз Неліктен мен нақты уақыттағы саяхатқа өтуім керек? |
| Мен нақты уақыттағы саяхаттар модулін бағаладым және оны пайдалана алмайтынымды анықтадым | өтпелі функционалды аймақтарды нұсқаулығын және басқа өтпелі ресурстарды қарап шығыңыз. Қарап шыққаннан кейін, нақты уақыттағы саяхаттарды пайдалануға кедергі келтіретін мәселелеріңіз болса, шығыс маркетингін қосуды сұрау бойынша нұсқаулықты орындаңыз. |
Қолданыстағы тұтынушыларға арналған нұсқаулық
Қолданыстағы тұтынушылар оңтайлы өнімділік, масштабтау және үздіксіз өнім инвестициялары мен AI Copilot мүмкіндіктерін пайдалану үшін шығыс маркетингтен нақты уақыттағы саяхат механизміне өтуге шақырылады. Толығырақ: Customer Insights - Journeys өту туралы жиі қойылатын сұрақтар
Ескертпе
Жаңа орнатуларды аяқтаған бар тұтынушылар өздігінен қызмет көрсету интерфейсі арқылы шығыс мүмкіндіктерді қоса алады. Шығыс маркетинг мүмкіндіктерін қосу үшін Параметрлер>Нұсқалар тармағына өтіп, Қосу сілтемесін таңдаңыз. .
Сіздің қажеттіліктеріңізге байланысты бұрыннан бар тұтынушыларға арналған кейбір ұсыныс әрекеттері:
| Жағдай | Әрекет |
|---|---|
| Жаңа ұйым: Мен жаңа ұйымды дайындадым және шығыс маркетингті көрмеймін | Бұл күтілуде; шығыс маркетинг енді жаңа ұйымдарға қосылмайды. Нақты уақыттағы саяхаттарды пайдалануды ұсынамыз. Қараңыз Неліктен мен нақты уақыттағы саяхатқа өтуім керек? |
| Жаңа ұйым: Мен нақты уақыттағы саяхаттарға өте алмаймын | өтпелі функционалды аймақтарды нұсқаулығын және басқа өтпелі ресурстарды қарап шығыңыз. Нақты уақыттағы саяхаттарды пайдалануды ұсынамыз. Қарап шыққаннан кейін, нақты уақыттағы сапарларды пайдалануға кедергі жасайтын мәселелеріңіз болса, Қосу сілтемесі арқылы шығыс маркетингті кері қосуға болады. Параметрлер>Нұсқалар бет. Маңызды: Сілтемені көру және шығыс маркетингті қосу үшін әкімші болуыңыз керек. Егер сіз әкімші болмасаңыз, осы қадамды жасайтын адамнан сұраңыз. Егер сілтемені көрмесеңіз, шығыс маркетингін қосуды сұрауға арналған нұсқаулықты орындаңыз. |
| Бар ұйым: Мен шығыс маркетингі бар бұрыннан бар ұйымды жаңарттым, бірақ жаңартудан кейін шығысты көрмеймін | Сізге шығыс маркетинг керек пе? өтпелі функционалды аймақтарды нұсқаулығын және басқа өтпелі ресурстарды қарап шығыңыз. Нақты уақыттағы саяхаттарды пайдалануды ұсынамыз. Қарап шыққаннан кейін, егер сіз әлі де шығыс маркетингін қосқыңыз келсе, Параметрлер Нұсқалар бөлімінде қолжетімді >Қосу сілтемесін пайдаланыңыз бет. Маңызды: Сілтемені көру және шығыс маркетингті қосу үшін әкімші болуыңыз керек. Егер сіз әкімші болмасаңыз, осы қадамды жасайтын адамнан сұраңыз. Егер сілтемені көрмесеңіз, шығыс маркетингін қосуды сұрауға арналған нұсқаулықты орындаңыз. |
Шығыс маркетингін қосу үшін ерекше жағдайды сұраңыз
Ортаңызда шығыс маркетингін қосуды талап ететін жарамды бизнес себептері болса, шығыс маркетингіне сұрау пішінін толтыру арқылы ерекшелік сұрауға болады.
Келесі параметрлерге назар аударыңыз:
- Қолдау билеттерін жасамаңыз немесе бірдей сұраулар үшін басқа арналарды пайдаланбаңыз, сіз осы пішінге қайта бағытталасыз.
- Бұл пішін электрондық пошта мекенжайын қажет етеді. Электрондық пошта мекенжайы сұраудың қашан өңделгенін растайтын сұраудың қабылданғанын хабарлау үшін пайдаланылады және қажет болса, қосымша ақпаратты сұраңыз.
- Барлық қажетті ақпарат қолжетімді болғаннан кейін сұраулардың көпшілігі шамамен үш жұмыс күні ішінде өңделеді.
Шайпұл
Сұрақтарыңыз немесе пікірлеріңіз болса, Нақты уақыттағы көшу қауымдастығының форумына кіріңіз.