Sales Insights құпиялық ескертпесі
Бұл мақала Sales Insights мүмкіндіктеріне арналған құпиялылық ескертулерін қамтиды. Сіздің құпиялылығыңыз біз үшін маңызды. Microsoft Online Services үшін Microsoft Online Services құпиялылық мәлімдемесін оқыңыз.
Sales Insights бағдарламасының стандартты мүмкіндіктері
Сатушыларға арналған Sales insights стандартты мүмкіндіктері туралы нақты құпиялылық ақпаратын алу үшін, төмендегі абзацтарды қараңыз.
Relationship Көмекші мүмкіндігін қосу арқылы жіберушінің аты мен электрондық пошта мекенжайы, сондай-ақ электрондық пошта мәтінінің үзінділері қамтылған шектеулі алмасу деректері тиісті ақпаратты көрсету мақсатында шығарылады (бірақ Dynamics 365 for Customer Engagement жүйесінде сақталмайды). электрондық пошта туралы түсініктер. Әрі қарай, Relationship Көмекші мүмкіндігін MSN Money және Bing сияқты сыртқы құрамдастарға (олар қарастырылмайды Microsoft Dynamics 365) сұраулар жіберу арқылы жаңалықтарға, қаржыға және ұшу ақпаратына қатысты ақпаратты алу үшін конфигурациялануы мүмкін. Негізгі қызметтер). Әкімші Параметрлер>Интеллект конфигурациясы тармағына өтіп, Қатынас # түймесін басу арқылы Көмекші қатынасы мүмкіндігін қосуға және өшіруге болады. Көмекші қойындысын, содан кейін тиісті таңдауды жасаңыз.
Қарым-қатынас көмекшісі функциясымен қамтылған сыртқы құрамдастар келесі бөлімдерде сипатталады.
Bing
Көмекші қатынасы сол пайдаланушының Dynamics 365 for Customer Engagement деректеріндегі тіркелгі атауларын пайдалану арқылы пайдаланушыға көрсету үшін сәйкес жаңалықтарды іздеу үшін Bing қызметін пайдаланады.
MSN Money
Қатынас Көмекші пайдаланушының Dynamics 365 for Customer Engagement деректеріндегі тіркелгі коды белгісін пайдалану арқылы пайдаланушыға тиісті қор ақпаратын көрсету үшін MSN Money пайдаланады.
Dynamics 365 for Customer Engagement жүйесінен Follow параметрімен белгіленген электрондық пошта жіберілген кезде, Email Engagement, енгізілген интеллект мүмкіндігін қосу арқылы алушылардың электрондық поштамен өзара әрекеттесуі туралы ақпарат алушының әрекетінің KPI көрсеткіштерін және "қадағаланатын" электрондық пошталардағы өзара әрекеттесулерді есептеу мақсатында Azure жүйесінде жиналып, сақталады.
Жүйе әкімшісі енгізілген интеллект ішіндегі Email Engagement қойындысынан мүмкіндікті қамтамасыз ету арқылы Email Engagement мүмкіндігін қосады. Әкімшілер ұйымдағы Email Engagement қызметін кейін Intelligence Configuration түйінінен, Параметрлер астында өшіре алады.
Мүмкіндік өшірілген кезде, Dynamics 365 for Customer Engagement жүйесінен жіберілген электрондық хаттарды пайдаланушы интерфейсінен де, бағдарлама арқылы да бақылау мүмкін емес. Сондай-ақ, Бөлу параметрімен белгіленген жіберілген электрондық хаттарда алушының өзара әрекеттесу деректері енді жиналмайды. Бұрын жиналған деректер Azure жүйесінде қалады және мүмкіндік ұйымда қайта қосылса, қайтадан қолжетімді болады. Тұтынушылар Microsoft жазылымын тоқтатқаннан кейін деректер 90 күн сақталады. Dynamics 365 for Customer Engagement пайдаланушылары сонымен қатар астындағы Электрондық поштаға жазылу параметрін өзгерту арқылы ендірілген интеллект - Email Engagement функциясын әр контакт немесе ықтимал тұтынушы негізінде өшіре алады. Байланыс теңшелімдері.
Email Engagement функциясына қатысатын Azure құрамдастары мен қызметтері төменде егжей-тегжейлі берілген.
Ескертпе. қосымша Azure қызмет ұсыныстары туралы ақпаратты Microsoft Azure сенім орталығынан қараңыз.
Azure сақтау тіркелгісі
Email Engagement мүмкіндігі электрондық поштаның өзара әрекеттесу блоктарын уақытша сақтау үшін Azure сақтау тіркелгісін пайдаланады.
Автоматты түсіру мүмкіндігін қосу арқылы Exchange деректері жүйеге кірген пайдаланушыға электрондық пошта әрекетін көрсету үшін Dynamics 365 for Customer Engagement арқылы шығарылады, бірақ сақталмайды. Пайдаланушылар Dynamics 365 for Customer Engagement рұқсаттарымен конфигурацияланған сәйкес пайдаланушылармен ортақ пайдаланылатын электрондық пошта әрекеті ретінде Dynamics 365 for Customer Engagement жүйесіне Exchange электрондық пошталарын көшіру үшін бұл электрондық хаттарды анық "қадағалай" алады.
Әкімші Параметрлер>Интеллект конфигурациясы тармағына өтіп, Автоматты түсіру түймесін басу арқылы Автоматты түсіру мүмкіндігін қосады және өшіреді. >қойындысын, содан кейін тиісті таңдауды жасаңыз. Сондай-ақ пайдаланушы Жеке опциялар ішіндегі Электрондық пошта қойындысындағы Автоматты түсіру мүмкіндігін Әрекеттердегі Dynamics 365 жүйесінде бақыланбайтын электрондық поштаны көрсетуді өзгерту арқылы өшіре алады. тізім No.
Sales Insights бағдарламасының премиум мүмкіндіктері
Сатушыларға арналған Dynamics 365 Sales Insights премиум мүмкіндіктері туралы нақты құпиялылық ақпаратын алу үшін, төмендегі абзацтарды қараңыз.
Dynamics 365 Sales Insights мүмкіндіктерін қосу арқылы Dynamics 365 for Customer Engagement тұтынушы деректері (1) KPI есептеуі үшін деректерді жылжыту және түрлендіру мақсатында Azure деректер зауытына және (2) Azure контейнер данасына жіберіледі және пайдаланылады. болжамды модельді оқыту және балл қою. Осы шешімді орнату арқылы, сіз деректердің осы шектелген жиынтығын Azure Data Factory және Azure Container Instance қызметтеріне жіберуге келісесіз. Жіберілген деректерге контактілер, мүмкіндіктер, ықтимал тұтынушылар, тіркелгілер, әрекеттер және қосымша метадеректер туралы ақпарат кіреді.
Dynamics 365 Sales Insights бағдарламасына қатысты Azure компоненттері мен қызметтері төмендегі бөлімдерде толығырақ сипатталады.
Ескертпе. қосымша Azure қызмет ұсыныстары туралы ақпаратты Microsoft Azure сенім орталығынан қараңыз.
Azure деректер зауыты
Dynamics 365 Sales Insights қызметі қызметтер арасындағы деректердің (соның ішінде тұтынушы деректерінің) қозғалысы мен түрлендіруін ұйымдастыру және автоматтандыру үшін бұлттық деректерді біріктіру қызметі Azure деректер зауытын пайдаланады.
Azure пакеттік қызметтері
Dynamics 365 Sales Insights бұлтқа негізделген пакеттік қызмет Azure пакеттік қызметін пайдаланады, ол динамикалық түрде болжамды үлгіні оқыту және бағалау құбырларын жасау үшін.
Dynamics 365 Sales Insights орнату және жою
Әкімші Dynamics 365 Sales Insights мүмкіндіктерін Dynamics 365 for Customer Engagement ұйымында шешім ретінде орнату арқылы қоса алады. Бұған қоса, әкімші бұл шешімді Dynamics 365 for Customer Engagement ұйымынан жою арқылы кейіннен мүмкіндікті өшіре алады.
Сұхбат интеллектісі
Сатушыларға арналған Dynamics 365 Sales сөйлесу интеллектісі туралы нақты құпиялылық ақпаратын алу үшін, төмендегі абзацтарды қараңыз.
Azure қызметтері
Сөйлесу интеллектісімен шақырылатын Azure компоненттері мен қызметтері төмендегі бөлімдерде толығырақ баяндалады.
Ескертпе. қосымша Azure қызмет ұсыныстары туралы ақпаратты Microsoft Azure сенім орталығынан қараңыз.
Azure деректер зауыты
Dynamics 365 Sales Insights алдын ала қарау нұсқасы қызметтер арасындағы деректердің (соның ішінде тұтынушы деректерінің) қозғалысы мен түрлендіруін ұйымдастыру және автоматтандыру үшін бұлттық деректерді біріктіру қызметін Azure деректер зауытын пайдаланады.
Сұхбат интеллектісі орнату және жою
Жаңа қолданбаларды тіркеуге рұқсат етілген Dynamics 365 for Customer Engagement пайдаланушылары мен әкімшілері Microsoft Entra ID қолданбаға кіру және қажетті рұқсаттарға келісім беру арқылы Сұхбат интеллектісі мүмкіндігін қоса алады. Әкімшілер бұл рұқсаттарды өзгерте алады, оның ішінде қолданбаға кіру рұқсатын жою да бар https://myapps.microsoft.com
Сұхбат интеллектісі деректері үшін құпиялылық заңдарын өңдеу
Құпиялылық туралы заңдар мен ережелерді сақтау кәсіпорын тұтынушысының жауапкершілігі болып табылады. Деректер субъектісінің құқықтарын (DSR) жою немесе өңдеу сұрауын құрметтеуді және орындауды таңдасаңыз, келесі ескертпедегі ақпаратты қарап шығыңыз:
Ескертпе
Жеке деректерді көру, жою және экспорттау туралы ақпаратты GDPR үшін Azure деректер тақырыбы сұрауларын қараңыз. GDPR туралы жалпы ақпаратты Microsoft сенім орталығының GDPR бөлімінен және Service Trust порталының GDPR бөлімінен қараңыз.
Деректерді қорғау
Пайдаланушы құрылғылары мен Microsoft деректер орталықтары арасында тасымалданатын деректер қорғалған. Тұтынушылар мен Microsoft деректер орталықтары арасында орнатылған қосылымдар шифрланған және барлық жалпы соңғы нүктелер саланың стандартты TLS көмегімен қорғалған. Деректер құпиялылығы мен жұмыс үстелдері мен деректер орталықтарының арасындағы тұтастықты қамтамасыз ету үшін TLS қауіпсіздігі жақсартылған шолғыш пен сервер арасында қосылымды тиімді түрде орнатады. Тұтынушының соңғы нүктесінен серверге API қатынасу да бірдей қорғалған. Қазіргі уақытта сервердің соңғы нүктелеріне қатынасу үшін TLS 1.2 (немесе одан жоғары) қажет.
Sales Insights бағдарламасының бөлігі ретінде сақталған барлық деректер Microsoft шифрлау кілтінің көмегімен шифрланады.