Жалпы алдын ала қарау: Unified Service Desk өнімділікті талдау құралын шолу
Маңызды
Бұл бөлім – шығарылым алдындағы құжаттама және ол өзгеруі мүмкін.
Өнімділікті талдау құралы Unified Service Desk клиентінің операцияларын өнімділік деректерінің журналынан талдайтын және толық есеп жасайтын өнімділікті бақылау құралы болып табылады.
Өнімділікті талдау құралы толық талдауды қамтамасыз етеді, сонда проблемалық аймақтарды анықтауға және ақаулықтарды тиімді шешуге болады.
Бар қиындықтар
Unified Service Desk бағдарламасы қоңырау соғу агентінің бағдарламасын жылдам жасау үшін конфигурацияланатын құрылымды қамтамасыз етеді. Клиент бағдарламасындағы пайдаланушы тәжірибесін анықтау үшін, орналастырылған басқару элементтері, оқиғалар, әрекет қоңыраулары, реттелетін сценарийлер сияқты түрлі элементтерді конфигурацияланады. Бірақ Unified Service Desk өнімділік мәселелері пайда болса, мәселенің қандай элементтеріне байланысты орын алғандығын анықтау қиын болады. Мәселелер желіге, орналастырылған басқару элементтері, реттелетін сценарийлер, әрекет шақырулары және т.б. сияқты Microsoft Dataverse, Unified Service Desk конфигурация элементтеріне байланысты орын алуы мүмкін.
Өнімділік талдау құралын пайдаланудың артықшылықтары
Unified Service Desk өнімділікті талдау құралының артықшылықтары келесідей:
- Төмендегілерге көмектесетін диаграммалар мен кестелердегі өнімділік деректері журналдарының визуалды көрінісі:
- Ақауларды жоюға жұмсалған уақытты азайту
- Уақыт шкаласындағы клиент бағдарламасының толық өнімділігін қарап шығу.
- Клиент бағдарламасында орындалған операциялар есебін беру.
- Әртүрлі өнімділік есептерінің салыстырмалы талдауы (өнімділік деректері журналдарынан бөлек жасалады).
- Болашақта анықтама үшін есептерге оңай қатынасу.
Қолдау матрицасы
Unified Service Desk өнімділікті талдау құралы Unified Service Desk 4.0 және кейінгі нұсқаларына қолдау көрсетеді.