Жүйе талаптары
Бұл тақырып Unified Service Desk клиенттік қолданбасын орнатуға және Microsoft Dataverse данада Unified Service Desk үлгі қолданбаларын орналастыруға арналған жүйе талаптары туралы ақпаратты береді.
Unified Service Desk клиентіне арналған аппараттық құралдардың талаптары
Төмендегі кестеде Unified Service Desk клиентін іске қосу үшін ең аз және ұсынылатын жабдық талаптары берілген.
| Компонент | Минималды талаптар | Ұсынылатын талаптар |
|---|---|---|
| Процессор | x86 немесе x64 биттік 1,9 гигагерц (ГГц) SSE2 пәрмендер жүйесі бар қос ядролы немесе жылдамырақ процессор | x86 немесе x64 биттік 1,9 гигагерц (ГГц) SSE2 пәрмендер жүйесі бар қос ядролы немесе жылдамырақ процессор |
| Жад | ^4 ГБ жедел жады немесе одан да көп | 8 ГБ жедел жады немесе одан да көп |
| Қатты дискі | *Қатты дискідегі 1,5 ГБ бос орын | 12 ГБ қол жетімді қатты диск кеңістігі: Unified Service Desk клиентінің қолданба файлдары үшін 2 ГБ қолжетімді қатты диск кеңістігі және Unified Service Desk клиентінің журнал файлдары үшін 10 ГБ қосымша қол жетімді қатты диск кеңістігі 7200 RPM немесе одан жоғары |
^ Негізгі сценарийді іске қосуға арналған минималды жад. Unified Service Desk үшін қажетті нақты жад күрделі конфигурациялар мен реттелетін әзірлеумен (UI тәжірибесі) артады.
*Unified Service Desk клиентінің журналын тіркеуді өшіруді талап етеді. Қосымша ақпарат: Unified Service Desk қызметінде клиенттің диагностикалық журналын конфигурациялаңыз
Unified Service Desk клиентіне арналған бағдарламалық құралдардың талаптары
Unified Service Desk клиентін компьютерге орнату үшін сізге мыналар қажет:
| Талап | Ұсынылған нұсқа | Қолдау көрсетілетін нұсқа |
|---|---|---|
| Операциялық жүйе | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (егер жоқ болса, Unified Service Desk орнату кезінде орнатылады) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (егер жоқ болса, Unified Service Desk орнату кезінде орнатылады) | |
| Экран ажыратымдылығы | 1920 x 1080 (пиксель) | |
| Ұлғайтқыш | 100 % | |
Unified Service Desk клиентіне арналған бағдарламалық құралдардың талаптары
Unified Service Desk клиентін компьютерге орнату үшін сізге мыналар қажет:
| Талап | Ұсынылған нұсқа | Қолдау көрсетілетін нұсқа |
|---|---|---|
| Операциялық жүйе | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (егер жоқ болса, Unified Service Desk орнату кезінде орнатылады) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (егер жоқ болса, Unified Service Desk орнату кезінде орнатылады) | |
| Экран ажыратымдылығы | 1920 x 1080 (пиксель) | |
| Ұлғайтқыш | 100 % | |
Unified Service Desk клиентіне арналған бағдарламалық құралдардың талаптары
Unified Service Desk клиентін компьютерге орнату үшін сізге мыналар қажет:
| Талап | Ұсынылған нұсқа | Қолдау көрсетілетін нұсқа |
|---|---|---|
| Операциялық жүйе | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (егер жоқ болса, Unified Service Desk орнату кезінде орнатылады) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (егер жоқ болса, Unified Service Desk орнату кезінде орнатылады) | |
| Экран ажыратымдылығы | 1920 x 1080 (пиксель) | |
| Ұлғайтқыш | 100 % | |
Unified Service Desk бағдарламасына қолдау көрсету
Unified Service Desk соңғы үш нұсқасына қолдау көрсетіледі. Unified Service Desk бағдарламасының соңғы нұсқасы шыққан кезде, бұрынғы қолдау көрсетілетін нұсқа ескіреді.
Unified Service Desk қолдау көрсетілетін нұсқалары – 4.2, 4.1, және 4.0.
Маңызды
Unified Service Desk 3.3 және одан бұрынғы нұсқасына 2021 жылдың 21 маусымынан кейін қолдау көрсетілмейді; осы күннен кейін осы нұсқасы бар ұйымдар Unified Service Desk клиентіне кіре алмайды. Unified Service Desk нұсқасының 3.3 немесе одан бұрынғы нұсқасын пайдалансаңыз, Unified Service Desk қолданбасының соңғы нұсқаларына және Dynamics 365 for Customer Service 2021 жылдың 01 қазанына дейін жаңартуды ұсынамыз.
Package Deployer құралына арналған бағдарламалық жасақтама талаптары
Package Deployer құралы Unified Service Desk үлгі қолданбаларын орналастыру үшін пайдаланылады. Талаптар туралы қосымша ақпарат алу үшін Бумаларды Dynamics CRM Package Deployer және Windows PowerShell арқылы қолдану бөлімін қараңыз.
Орналастыру түрлері
Unified Service Desk сізге веб-беттерді орналастыруға арналған әртүрлі шолғыш басқару элементтерін ұсынады.
| Қолдау көрсетілетін хостинг түрлері | Ұсынылатын хостинг түрлері |
|---|---|
|
Edge WebView2 процесі |
Ескертпе
Internet Explorer 11 браузеріне қолдау көрсету ескіргендіктен, IE Process қызметіне қолдау көрсету де Unified Service Desk бағдарламасында тоқтатылды. Қосымша ақпарат: Ескерту туралы хабарландыру
Unified Service Desk 4.1.1.1397 және бұрынғы нұсқаларында Chrome Process (CefSharp) арқылы Бірыңғай интерфейс беттерін орналастыруға қолдау көрсету Power Apps жүйе талаптары мен шектеулеріне негізделген. Қосымша ақпарат: Іске қосу үшін қолдау көрсетілетін браузерлер Power Apps
Бірыңғай интерфейс әсері тек Unified Service Desk бағдарламасымен қолжетімді
Unified Service Desk бағдарламасын сынақ ортасына орналастырдыңыз және сынақ ортасын қалпына келтірген кезде сізде Бірыңғай интерфейс тәжірибесі ғана болады. Веб-клиент тәжірибесін қосу үшін Тек Бірыңғай интерфейс режимін қосу/өшіру бөлімін қараңыз.
Веб-клиент тәжірибесін қосқаннан кейін Терезе шарлау ережелеріне өтіңіз және барлық ережелер үшін шарлау URL мекенжайларын жаңартыңыз.
Citrix XenApp қолданбасының виртуализациясына арналған бағдарламалық құрал талаптары
Unified Service Desk клиентін Citrix XenApp 7.6 жүйесінде жарияланған қолданба ретінде орнатуға және іске қосуға болады. Бұл агенттерге Unified Service Desk клиентіне орталық жерден кіруге мүмкіндік береді.
Сондай-ақ, Windows қолданбасын Unified Service Desk қызметінде орналастырылған бағдарлама ретінде жұмыс істейтін Citrix XenApp 7.6 жүйесінде виртуалды қолданба ретінде конфигурациялауға болады. Қосымша ақпарат: Citrix қолданбалармен біріктіру
Келесіні де қараңыз:
Unified Service Desk клиентін орнатыңыз
Unified Service Desk бумаларын Dataverse пайдалану үшін орналастырыңыз Package Deployer
Unified Service Desk бағдарламасын орнатыңыз және қолданыңыз
Unified Service Desk шешімін жаңартыңыз