Модифицировать тестовые случаи внутри тестового набора

Во время или после создания тестового набора вы можете редактировать тестовые случаи, изменяя формулировки вопросов или корректируя ожидаемые ответы, ключевые слова или инструменты по мере необходимости. Вы можете выбрать несколько тестовых случаев для массового редактирования, выбрав галочки рядом с каждым тест-кейсом.

Редактировать тестовые случаи внутри тестового набора

Одиночный отклик

1. Перейдите на страницу оценки вашего агента.

   

2. Выберите тестовый набор.

3. В тестовом наборе выберите тестовый кейс, который хотите отредактировать.

   

4. Измените формулировку вопроса, отредактировав текст в поле «Вопрос».

   

5. Некоторые методы тестирования требуют ожидаемых ответов, ключевых слов или возможностей для каждого тестового случая. Добавьте эту информацию в каждое поле. Чтобы узнать больше о настройке каждого метода тестирования, смотрите раздел «Выберите методы оценки».

   Метод испытаний	Меры	Тип тестового набора	Очки	Конфигурации
   Общее качество	Насколько хорош ответ(ы) тестового случая в зависимости от конкретных качеств	Один ответ или разговор	Оценка из 100%	нет
   Сравнение значений	Насколько смысл ответа тестового случая соответствует ожидаемому ответу	Одиночный отклик	Оценка из 100%	Сдачный балл, ожидаемый ответ
   Использование возможностей	Использовал ли тестовый случай все или какие-либо ожидаемые ресурсы	Одиночный отклик	Передача или сбой	Ожидаемые возможности
   Совпадение ключевых слов	Использовали ли тестовый случай все или какие-либо из ожидаемых ключевых слов или фраз	Один ответ или разговор	Передача или сбой	Ожидаемые ключевые слова или фразы
   Сходство текста	Насколько хорошо текст ответа тестового случая соответствует ожидаемому ответу	Одиночный отклик	Оценка из 100%	Сдачный балл, ожидаемый ответ
   Точное совпадение	Точно ли ответ тестового случая соответствует ожидаемому ответу	Одиночный отклик	Передача или сбой	Ожидаемый ответ
   Пользовательский	Соответствует ли ответ тестового случая вашим установленным критериям или ожиданиям.	Один ответ или разговор	Сдал/непроход (проходит определённые критерии меток)	Имя, инструкции по оценке, ярлыки

6. Выберите «Применить», чтобы сохранить изменения в тестовом случае.

7. Когда закончите с внесением изменений в тестовый набор, выберите «Сохранить » для сохранения тестового набора или «Оценить » для запуска теста.

Разговор

1. Перейдите на страницу оценки вашего агента.

   

2. Выберите тестовый набор.

3. В тестовом наборе выберите тестовый кейс, который хотите отредактировать.

   

4. В правой панели измените разговор, выбрав значок редактирования .

   

   Появляется редактор разговоров. Здесь вы можете увидеть пользовательские сообщения, которые можно редактировать, а также ответы на ссылки агента. Эти референсные ответы — это то, как вы ожидаете, что агент отреагирует в контексте разговора.

5. Чтобы изменить пользовательский вопрос или ответ на агента, выберите его.

   

6. По желанию выберите « Добавить пользовательский вопрос », чтобы добавить больше вопросов и ответов.

   

7. Выберите «Готово », чтобы сохранить изменения и закрыть редактор разговоров.

8. Выполните требования к выбранным методам тестирования. Чтобы узнать больше о настройке каждого метода тестирования, смотрите раздел «Выберите методы оценки».

   Метод испытаний	Меры	Тип тестового набора	Очки	Конфигурации
   Общее качество	Насколько хорош ответ(ы) тестового случая в зависимости от конкретных качеств	Один ответ или разговор	Оценка из 100%	нет
   Сравнение значений	Насколько смысл ответа тестового случая соответствует ожидаемому ответу	Одиночный отклик	Оценка из 100%	Сдачный балл, ожидаемый ответ
   Использование возможностей	Использовал ли тестовый случай все или какие-либо ожидаемые ресурсы	Одиночный отклик	Передача или сбой	Ожидаемые возможности
   Совпадение ключевых слов	Использовали ли тестовый случай все или какие-либо из ожидаемых ключевых слов или фраз	Один ответ или разговор	Передача или сбой	Ожидаемые ключевые слова или фразы
   Сходство текста	Насколько хорошо текст ответа тестового случая соответствует ожидаемому ответу	Одиночный отклик	Оценка из 100%	Сдачный балл, ожидаемый ответ
   Точное совпадение	Точно ли ответ тестового случая соответствует ожидаемому ответу	Одиночный отклик	Передача или сбой	Ожидаемый ответ
   Пользовательский	Соответствует ли ответ тестового случая вашим установленным критериям или ожиданиям.	Один ответ или разговор	Сдал/непроход (проходит определённые критерии меток)	Имя, инструкции по оценке, ярлыки

9. Чтобы сохранить изменения в тестовом случае, выберите «Применить».

10. Когда закончите с внесением изменений в тестовый набор, выберите «Сохранить » для сохранения тестового набора или «Оценить » для запуска теста.

Добавьте больше тестовых случаев в тестовый набор

При создании или редактировании тестового набора вы можете добавить больше тестовых случаев.

1. На странице оценки вашего агента выберите тестовый набор.

2. Выберите « Добавить вопросы » или «Добавить разговоры». Затем выберите опцию генерации или ручного добавления дополнительных тестовых случаев.

   

3. Чтобы добавить детали, выберите и отредактируйте новые тестовые случаи.