Управление темами

Существует множество способов управлять своими темами. В состав Copilot Studio входит средство проверки тем, которое позволяет узнать, есть ли в ваших темах ошибки. Вы можете включать и отключать темы, чтобы пользователи, которые общаются в чате с помощником, с ними не сталкивались. Вы также можете дублировать темы, чтобы упростить создание новых.

Веб-приложение

Ошибки темы

Когда вы сохраняете тему, Copilot Studio сообщает о любых проблемах в теме.

• Ошибки препятствуют работе помощника. Их нужно исправить, чтобы помощника можно было опубликовать.
• Предупреждения не мешают работе помощника, но могут привести к тому, что некоторые темы не будут работать должным образом. Появившиеся предупреждения следует устранять.

На странице Темы вы можете увидеть, есть ли в теме ошибки, а также количество ошибок, в столбце Ошибки. На этой странице отображаются только ошибки, поскольку, в отличие от предупреждений, они не дают работать помощнику.

Просмотр ошибок темы

1. Откройте свою тему на странице Темы.

2. Выберите Проверка темы на панели инструментов.

   Появится панель Проверка темы, сообщающая об ошибках и предупреждениях для вашей темы.

3. Выберите ошибку, чтобы перейти непосредственно к узлу, содержащему ошибку.

Статус темы

Темы могут находиться в состоянии Вкл. или Выкл., что позволяет указать, могут ли они использоваться или активироваться в разговоре с помощником. По умолчанию новые темы создаются со статусом Вкл..

Когда тема находится в состоянии Вкл., она срабатывает ожидаемым образом. Темы активируются в результате своих фраз-триггеров или при перенаправлении из другой темы.

Когда тема отключена:

• Значок темы станет серым с индикатором.
• Тема не срабатывает вообще.
• Тема не срабатывает, когда в разговоре используются фразы-триггеры или при перенаправлении из другой темы.
• Средство проверки тем обнаруживает ошибку, если другая тема выполняет перенаправление на тему, которая находится в состоянии Выкл.
• При публикации помощника публикуются все темы, независимо от того, включены они или выключены.

Совет

Выключите тему (Выкл.), чтобы работать над ней в черновом состоянии. Оставьте его статус Выкл., пока публикуются изменения в других темах, готовых к публикации.

Включение и выключение темы

Чтобы изменить состояние темы, выберите значок Дополнительные параметры (…) рядом с именем вашей темы и используйте переключатель Состояние.

Копирование темы

После того как вы создали несколько тем, вы можете использовать одну из этих тем в качестве основы при создании новых тем.

На странице Темы выберите значок Дополнительные параметры (…) рядом с названием своей темы, затем выберите Создать копию.

Это создает дубликат выбранной темы, к имени будет добавлено (Копия). Весь контент темы, такой как описание, фразы триггера и весь диалог, копируется в новую тему.

Чтобы избежать путаницы с исходной темой, имеющей те же триггерные фразы, рассмотрите возможность выключить новую тему.

Когда вы закончите редактирование новой темы, включите его (Вкл.) для тестирования. Когда все будет готово, опубликуйте новую тему.

Тему можно копировать любое количество раз без ограничений. Каждая тема имеет свой внутренний идентификатор.

Переименование темы

Вы можете использовать панель инструментов холста разработки, чтобы быстро переименовать тему. На панели инструментов выберите Темы, затем выберите в списке имя темы. На странице темы выберите имя темы, введите новое имя и нажмите "Ввод".

Важно

Избегайте использования точек (.) в названиях тем. Невозможно экспортировать решение, содержащее помощник с точками в названии любой из его тем.

Перенаправление на другую тему

Чтобы перевести разговор с одной темы на другую, не начиная заново, добавьте узел Перенаправить. Когда разговор достигает конца целевой темы, он по умолчанию возобновляется в исходной теме. Вы можете вставить больше узлов после узла Перенаправление по желанию.

1. Выберите значок Добавить узел под узлом, в котором вы хотите, чтобы произошел переход, укажите на пункт Управление темами и выберите Перейти к другой теме.

2. Выберите из списка желаемую целевую тему.

3. Передавайте переменные между темами, если требуется. Если тема, на которую вы перенаправляете, требует входных переменных или ожидается, что она вернет выходные переменные в исходную тему, введите или выберите значение для каждой из них.

4. Сохраните свою тему, затем используйте область Тестировать помощник, чтобы подтвердить, что ваш помощник успешно вызывает целевую тему.

Завершение текущей темы или всех тем

По умолчанию перенаправленный разговор возвращается к исходной теме в конце вызываемой темы. Чтобы выйти из темы или завершить разговор, используйте узел Завершить текущую тему или Завершить все темы.

• Узел Завершить текущую тему завершает текущую тему. Если текущая тема вызывается из другой темы, разговор немедленно возвращается в исходную тему. Обычно этот узел используется в ветви условия. Одна ветвь выходит из темы досрочно, а другая ветвь продолжает текущую тему.

• Узел Завершить все темы завершает все активные темы немедленно. Помощник будет считать следующее сообщение от пользователя первым сообщением в новом разговоре.

  Чтобы сообщить пользователю, что разговор окончен, добавьте узел Завершить разговор перед узлом Завершить все темы.

Многие из системных разделов используют эти узлы для управления тем, как разговоры заканчиваются или начинаются заново. Узнайте, как использовать системные темы.

Совет

Узел Завершить все темы не очищает и не сбрасывает какие-либо глобальные переменные. Чтобы очистить глобальные переменные, используйте сначала узел Очистить все переменные. Вы можете увидеть пример этого в системной теме под названием Сбросить разговор в Copilot Studio.

Классическое

Ошибки темы

При сохранении темы вы получите уведомление об ошибках или предупреждениях. Предупреждения не препятствуют работе помощника, но могут привести к тому, что отдельные темы не будут работать должным образом, поэтому их нужно устранять.

Ошибки помешают работе помощника и должны быть исправлены, прежде чем вы сможете опубликовать его.

Вы можете посмотреть, есть ли ошибки в теме, в столбце Ошибки области Темы и подключаемые модули.

Выберите количество ошибок, чтобы открыть холст разработки и перейти к месту, где возникла ошибка. Выберите Проверка темы, чтобы увидеть список ошибок. Выбор каждой ошибки приводит непосредственно к ошибке.

Заметка

Вы можете сохранять темы с ошибками, однако публиковать темы с ошибками нельзя.

Типы ошибок

Существует четыре типа ошибок, которые появляются в средстве проверки тем и на холсте разработки:

• Узел: весь узел неправильный и выделен красным.
• Поле: в поле, вероятно, отсутствуют необходимые данные, и оно выделено красным.
• Выражение: выражение может быть недопустимым и выделено красным.
• Удаление переменной: переменная в теме была удалена. Ошибка выделяется красным во всех местах, где используется переменная. Удаление переменной приводит к тому, что она становится «потерянной», и ее необходимо либо удалить, либо заменить.

Статус темы

Темы могут находиться в состоянии Вкл. или Выкл., что позволяет указать, могут ли они использоваться или активироваться в разговоре с помощником. По умолчанию новые темы создаются со статусом Вкл.. Чтобы изменить статус, переведите переключатель в столбце Состояние на странице Темы и плагины в соответствующее положение.

Когда тема находится в состоянии Вкл., она срабатывает ожидаемым образом. Темы активируются в результате своих фраз-триггеров или при перенаправлении из другой темы.

Когда тема находится в состоянии Выкл.:

• Тема не срабатывает вообще.
• Тема не срабатывает, когда в разговоре используются фразы-триггеры или при перенаправлении из другой темы.
• Средство проверки тем обнаруживает ошибку, если другая тема выполняет перенаправление на тему, которая находится в состоянии Выкл.
• Когда вы публикуете помощника, публикуются все темы, независимо от того, находятся ли они в состоянии Вкл. или Выкл.

Совет

Выключите тему (Выкл.), чтобы работать над ней в черновом состоянии. Оставьте его статус Выкл., пока публикуются изменения в других темах, готовых к публикации.

Когда все будет готово, вы можете изменить состояние на Вкл., прежде чем публиковать помощника.

Управлять состоянием можно в столбце Состояние, переводя переключатель в положение Вкл. или Выкл.

По умолчанию новые темы создаются в состоянии Вкл.

Заметка

Средство проверки тем обнаруживает ошибку, если тема перенаправляет помощника в тему в состоянии Выкл..

Копирование темы

После того как вы создали несколько тем, вы можете использовать одну из этих тем в качестве основы при создании новых тем.

На странице Темы выберите значок Дополнительные действия (⋮) рядом с названием своей темы и выберите Создать копию.

Это создает дубликат выбранной темы, к имени будет добавлено (Копия). Все содержимое темы — например, описание, фразы-триггеры и весь разговор — копируется в новую тему.

Скопированная тема по умолчанию находится в состоянии Выкл., что позволяет избежать путаницы с тем, какая тема будет запускаться, поскольку фразы-триггеры у нее такие же, как у исходной темы.

Как только вы закончите редактирование новой темы, вы можете установить для нее состояние Вкл., чтобы протестировать ее на панели Тестирование помощника. Когда все будет готово, опубликуйте новую тему.

Совет

Копировать тему можно сколько угодно раз. К имени копии добавляется номер, и у каждой темы есть собственный внутренний идентификатор.