Подготовка организации
Эта статья является частью этапа готовности пользователей к обновлению, которое вы выполняете параллельно с этапом технической готовности. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы выполнили следующие действия на предыдущих этапах:
- Зачисление заинтересованных лиц проекта
- Определение область проекта
- Понимание сосуществования и взаимодействия Skype для бизнеса и Teams
- Выбор пути обновления
Чтобы реализовать максимальную ценность Teams, пользователи должны фактически использовать его, но заставить пользователей изменить способ работы не всегда легко. На то, чтобы понять пользователей и разработать правильный план готовности, вы сможете упростить изменения и ускорить внедрение Teams. Эти действия должны выполняться параллельно с подготовкой к технической подготовке:
- Оценка готовности организации к изменениям. Это включает в себя понимание того, кто ваши пользователи, как они будут использовать новую технологию и с какой готовностью они адаптируются к изменениям. Это также возможность определить конкретные профили пользователей, которым будет выгодна целенаправленная адаптация.
- Подготовка плана готовности пользователей. План готовности, состоящий из действий по информированию, обучению и поддержке, должен учитывать как широкую базу пользователей, так и целевые профили, как описано в статье оценка готовности к изменениям .
Совет
Скачайте комплект успешного обновления для материалов по подготовке пользователей шаблонов, таких как коммуникации и опросы пользователей, в дополнение к примеру плана проекта обновления и плана пилотного тестирования.