Процестерді визуализациялау
Процесс картасы бизнес-процестерді визуализациялауға және талдауға көмектесетін қуатты құрал болып табылады. Ол сіздің процестеріңіздің қалай орындалатынының графикалық көрінісін береді, бұл жақсарту аймақтарын анықтауды жеңілдетеді.
Процесс картасы
Процесс картасына Аналитика>Процесс қойындысын таңдау арқылы қол жеткізуге болады. Осы жерден сіз процестеріңіздің егжей-тегжейлі көрінісін, соның ішінде процестегі әрбір қадам және олардың қалай қосылғанын көре аласыз. Процесс картасы уақыт пен ресурстарды үнемдеуге мүмкіндік беретін жақсартулар жасауға мүмкіндік беретін процестердегі тиімсіздіктерді немесе кедергілерді анықтауға көмектеседі.
Әрекеттер - бұл бизнес-процесті құрайтын тапсырмалар немесе әрекеттер және оларды адамдар немесе машиналар орындауы мүмкін. Процесс картасында әрекеттер түйіндер ретінде және олардың арасындағы өтулер жиектер ретінде көрсетіледі, әрбір тізбектің басы мен соңы болады.
Процесс картасы әрекеттердің әртүрлі комбинацияларын бөлек процесс нұсқалары ретінде көрсетеді. Әрбір процесс нұсқасы - процестің басынан аяғына дейінгі әрекеттердің бірегей тізбегі. Әрбір нұсқа басқаларынан кем дегенде бір әрекетпен ерекшеленеді. Процесс картасы әр нұсқа үшін әрекеттер жиілігі және өткізу уақыты сияқты көрсеткіштерді береді. Жиілік әрекет арқылы өтетін жазбалардың/істердің жалпы санын көрсетеді, ал өткізу уақыты істің бірінші және соңғы оқиғасы арасындағы уақыт болып табылады.
Процесті тереңдету үшін әртүрлі сүзгілер бар:
Нұсқа селекторы: Бұл сүзгіні Нұсқалар жолақтар графигінде бір немесе бірнеше жолақты таңдау арқылы белсендіруге болады. Ол процесс картаңызда бейнелеу үшін бір нұсқаны немесе процесс нұсқаларының жинағын таңдауға мүмкіндік береді.
Жазу селекторы: Бұл сүзгіні Уақыт бойынша жазу жол сызбасындағы бір немесе бірнеше жолақты басу арқылы белсендіруге болады. Бұл процесс картаңызда бейнелеу үшін бір жазбаны немесе жазбалар жинағын таңдауға мүмкіндік береді.
Басталу күні сүзгісі: белгілі бір кезеңдегі процесті визуализациялауды көруге мүмкіндік береді.
Бұған қоса, процесті жақсырақ түсінуге көмектесетін негізгі өнімділік көрсеткіштері ретінде берілген нақты көрсеткіштер бар. Бұл көрсеткіштер төменде толығырақ қарастырылады.
Өңдеу KPI
Жазбалар саны (#): Бұл KPI процесті талдауға жіберілген бірдей процестің жазбаларының жалпы санын көрсетеді. Жазбалар неғұрлым көп болса, соғұрлым көбірек түсінік алуға болады. Мысалы, аяқталуға бірнеше жолы бар процестің бірнеше жазбаларын ғана ұсынсаңыз, барлық ықтимал процесс нұсқалары туралы түсінік ала алмайсыз.
Нұсқалар саны: Бұл KPI процесс өтуі мүмкін жолдардың санын көрсетеді. Мысалы, егер процесте бір қосымша әрекет болса, ол процестің тағы бір нұсқасы ретінде есептеледі.
Орташа уақыт: Бұл KPI процеске қатысты барлық жазбалар бойынша процесті аяқтауға кеткен орташа уақытты көрсетеді. Бұл процестерді зерттеу үшін маңызды деректер нүктесі, себебі процестің ұзақтығын зерттеу кез келген кедергілерді анықтауы мүмкін.
Процесс картасының визуализациясы
Жиілік бойынша нұсқалар: Белгілі бір процесс жолы процестің қаншалықты жиі орындалғанын көрсетеді.
Уақыт бойынша нұсқалар: әр нұсқадағы процесті аяқтауға жұмсалған орташа уақытты көрсетеді.
Орташа уақыт бойынша әрекет: әрбір әрекет үшін алынған орташа уақытты көрсетеді. Бұл көрнекіге жылдам қарау процестің ең көп уақытты қажет ететін әрекеттерін анықтауға көмектеседі.
Уақыт бойынша жазбалар: процестегі әрбір жазба үшін алынған уақытты көрсетеді.
Басталу күні: Сізге көрсетеді Есепте көрсетілген талдаулар мен процесс карталары үшін күн ауқымын көрсетеді.
Қолданбаның аналитикасы
Қолданба аналитикасы қолданбаны пайдалануды түсіну арқылы жазбалардан көбірек түсінік алуға мүмкіндік береді. Бұл есеп сізге мыналар туралы хабарлайды:
Пайдаланылған ең жақсы қолданбалар.
Қол жеткізу үлгілері және қандай қолданбалар бірге пайдаланылады.
Әрбір әрекет немесе жазба үшін қолданба туралы түсініктер.
Қолданбаның аналитикалық KPI көрсеткіштері
Қолданылған қолданбалар: процесте пайдаланылған қолданбалардың жалпы саны.
Қолданылған рет саны (#): Қолданбаға кіру саны. Қолданылатын уақыт - қолданбаның фокусқа қайта оралуы.
Уақыт: қолданбаларды пайдалануға жұмсалған уақыт. Бұл қолданбаға, мысалы, жұмыс үстеліне назар аудармаған кезде жұмсалған уақытты есептемейді.
Әрекеттер: қолданбалардағы әрекеттер саны.
Қолданбаның аналитикалық визуализациялары
- Қолданбаны пайдалану: Бұл шашыраңқы диаграмма қолданылған әрбір қолданба үшін жұмсалған уақыт пен қатынасу уақытын көрсетеді, шеңберлердің өлшемі сол қолданбаны қанша жазба пайдаланатынын көрсетеді. Бұл сюжеттің мақсаты - пайдалану үлгілерін түсіну. Кейбір қолданбалар жиі, бірақ қысқа мерзімге ғана пайдаланылуы мүмкін, бұл диктофонның осы қолданба мен басқалардың арасында алға және артқа секіретінін көрсетеді. Басқа қолданбалар ұзақ уақыт бойы пайдаланылуы мүмкін және процесс басқа қолданбалардың кең ауқымын қажет етпей, сол қолданбаның ішінде орындалатын әрекеттерге сүйенеді.
Шашырау сызбасындағы шеңберлердің өлшемі әрбір қолданбаны барлық жазбалар бойынша пайдалану жиілігін көрсетеді. Жазбалардың көпшілігінде немесе барлығында пайдаланылатын қолданбалардың шеңберлері үлкенірек. Бұл ақпарат жалпы тиімділікті арттыру үшін оңтайландыруды немесе автоматтандыруды қажет етуі мүмкін процестегі маңызды қолданбаларды анықтауда пайдалы болуы мүмкін.
Қолданбаны ауыстыру : Бұл жолақты диаграмма бірге пайдаланылатын қолданбалар жұптарының жиілігін көрсету үшін пайдаланылады. Ол қандай екі қолданбаның бірге жиі қолданылатыны туралы қосымша ақпарат беру арқылы қолданбаны пайдаланудың шашырау сызбасын толықтырады. Осы диаграммадан алынған түсініктер осы қолданбалар арасындағы кез келген деректерді тасымалдауды немесе қолмен енгізуді анықтауға көмектеседі, бұл процесті оңтайландыру немесе автоматтандыру кезінде ескеру қажет.
Қолданбаға жұмсалған уақыт : Бұл әр қолданбаға жұмсалған уақытты бөлуді көрсету үшін пайдаланылатын дөңгелек диаграмма. Бұл көрнекі қолданбаларға жұмсалған уақыт тұрғысынан қай қолданбалар көбірек пайдаланылатынын нақты түсінуге мүмкіндік береді.
Қолданба бойынша әрекеттер: Бұл әр қолданбада орындалатын әрекеттердің таралуын көрсететін дөңгелек диаграмма. Бұл көрнекі қолданбалардың қайсысы көбірек әрекеттерді немесе қолмен енгізулерді анықтауға көмектеседі, әрі қарай оңтайландыруды немесе автоматтандыруды қажет етуі мүмкін аймақтар туралы түсінік береді.