Experience Optimization дизайн принциптері

Төмендегі жобалау принциптері тәжірибені оңтайландыру аспектілері бойынша нұсқаулықты қамтамасыз етуге арналған, оларды әзірлеудің бүкіл өмірлік циклінде ескеру қажет. Ұсынылған тәсілдерден бастаңыз және талаптар жиынтығының артықшылықтарын негіздеңіз. Стратегияңызды орнатқаннан кейін, Тәжірибені оңтайландыру бақылау тізімін пайдалану арқылы әрекеттерді басқарыңыз.

Пайдаланушыға арналған дизайн

Пайдаланушыны жұмыс жүктемесі тәжірибесінің дизайнының орталығына қойыңыз.

Жұмыс жүктемеңізді пайдаланушылардың қажеттіліктерін, тәжірибесін, күтілетін нәтижелерін және тілектерін түсінуге тырысыңыз және жұмыс жүктемесінің дизайнын пайдаланушылардың нақты талаптарына сәйкестендіріңіз.

Тәсіл	Артықшылық
Пайдаланушыларды зерттеу және эмпатияны қалыптастыру әдістері арқылы пайдаланушылар нені қалайтыны, қажет ететіні және олармен күресетіні туралы біліңіз. Өзіңізді олардың тәжірибесі мен көзқарасын түсіну үшін, олардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын дизайн таңдауын басқаратын пайдаланушы ретінде елестетіңіз.	Түсініктер дизайн шешімдерін хабардар етеді және жұмыс жүктемесінің пайдаланушылардың нақты әлемдегі қиындықтарын тиімді шешуін қамтамасыз етеді. Жұмыс жүктемесі тәжірибелері пайдаланушылардың жұмыс үрдістеріне, психикалық үлгілеріне және қалауларына бейімделген, нәтижесінде сәйкес және пайдаланушыға бағытталған дизайндар жасалады. Жұмыс жүктемесі пайдаланушылармен эмоционалды деңгейде резонанс тудырады, бұл пайдаланушылардың қанағаттануының және қатысуының жоғары деңгейіне әкеледі. Сіз пайдаланушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын және пайдалану кедергілерін еңсеретін креативті және инновациялық шешімдерді табасыз.
Пайдаланушыларды жобалау процесінің әрбір сатысына қосып, пайдаланушыларды шешім қабылдаудың негізгі драйверлеріне айналдырыңыз. Пайдаланушы мақсаттарына, процестеріне және ойлау тәсілдеріне сәйкес келетін шешімдерді жобалау, пайдаланушылардың тапсырмаларды жылдам және оңай орындайтынына көз жеткізу.	Пайдаланушылар жүйе өз қажеттіліктерін қанағаттандырады және пайдалану қиын емес деп есептесе, жүйені пайдаланудан ләззат алады және оның артықшылықтарын көреді. Пайдаланушылар жұмыс жүктемесін пайдаланушыға ыңғайлы және олардың қажеттіліктері үшін пайдалы деп қабылдағанда, олар оны қабылдап, күнделікті жұмысында үнемі пайдаланады. Бұл қабылдау жүйенің табысты болуына ықпал ететін пайдаланушының қатысуы мен пайдалануының жоғары деңгейіне әкеледі. Пайдалануға оңай тәжірибелер ауқымды оқыту мен қолдау қажеттілігін азайтады. Пайдаланушылар жүйені оңай түсініп, басқара алатын болса, оқу бағдарламалары мен пайдаланушыны қолдауға уақыт пен ресурстарды үнемдей аласыз.
Инклюзивті және әртүрлі ортасы, мәдениеті және контексттері бар пайдаланушыларға сәйкес келетін тәжірибелерді жобалау. Интерфейстерді пайдалану оңай және барлығы үшін мағыналы болуын қамтамасыз ету үшін тіл, мәдени күту және цифрлық дағдылар сияқты факторлар туралы ойланыңыз.	Сіздің жұмыс жүктемеңізді қабілеті әртүрлі адамдар, соның ішінде мүмкіндігі шектеулі адамдар пайдалана алады. Сіз икемді және бейімделетін тәжірибемен дамып келе жатқан пайдаланушы қажеттіліктері мен технологияларын болжап, қанағаттандырасыз.
Әр түрлі платформалар мен құрылғыларда дизайн мен функционалдық үйлесімділікті сақтаңыз. Әр түрлі экран өлшемдеріне, ажыратымдылықтарына және енгізу әдістеріне біркелкі бейімделетін интерфейстерді құрастырыңыз, пайдаланушыларға олар пайдаланатын құрылғыға қарамастан тұрақты тәжірибе береді.	Пайдаланушылар әртүрлі құрылғылар мен платформалардағы жұмыс жүктемеңізбен тұрақты және функционалды тәжірибеге ие.

Қарапайымдылыққа арналған дизайн

Жұмыс жүктемесін пайдалануды жеңілдетіңіз. Күрделілікті азайтып, пайдаланушыға ыңғайлы тәжірибені қамтамасыз етіңіз.

Қарапайымдылық пайдаланушыларға жүйені үйренуге, тапсырмаларды орындауға және ең аз алаңдаушылықпен өз мақсаттарына жетуге көмектеседі.

Тәсіл	Артықшылық
Интерфейстегі ақпараттың, мазмұнның және функционалдылықтың үйлесімді және логикалық құрылымын жасаңыз.	Пайдаланушылар интерфейсті тез түсінеді және олардың тапсырмаларына сәйкес функцияларды таба алады. Пайдаланушылар ақпаратты тиімдірек өңдей алады және шамадан тыс ақпараттандырылған шешімдерді қабылдай алады. Жеңілдетілген өзара әрекеттесулер қол жетімді және пайдаланушылардың интерфейсте тиімдірек шарлауын қамтамасыз етеді.
Сәйкес дизайн конвенциялары мен стандарттарына сәйкес келетін интуитивті және дәйекті интерфейсті қамтамасыз етіңіз. Қолданыстағы психикалық модельдер мен пайдаланушылардың үміттерін пайдаланыңыз.	Пайдаланушылар жаңа өзара әрекеттесулерді немесе жұмыс үрдістерін үйренуге шамадан тыс уақыт немесе күш жұмсамай, жұмыс жүктемесін қалай пайдалану керектігін оңай анықтай алады. Бұл жылдамырақ үйрену пайдаланушыны қосуды және қабылдауды жылдамдатады. Пайдаланушылар бұрын танитын және пайдаланған дизайн элементтерін және өзара әрекеттесулерін сезіне отырып, бірізділік сезіміне ие болады. Бұл жүйелілік ақыл-ой күш-жігерін төмендетеді және пайдаланушылардың интерфейсті түсінуі мен шарлауын жеңілдетеді. Жұмыс жүктемелерінің ішінде де, арасында да интерфейстер арасында біркелкілік бар. Біркелкі дизайн элементтері мен өзара әрекеттесу пайдаланушылардың алдыңғы тәжірибесіне қарамастан интерфейсті үйрену мен пайдалануды жеңілдетеді.
Ең маңызды ақпарат пен әрекеттерге назар аударыңыз. Қажет емес элементтерді, мүмкіндіктерді немесе өрістерді жойыңыз.	Пайдаланушылар ақпаратқа тиімді қол жеткізеді және тұтынады, нәтижесінде жақсырақ ақпараттандырылған өзара әрекеттесулер мен қанағаттану деңгейі жоғарылайды. Пайдаланушылар жүйені пайдалануды оңай деп санайды және жұмыс жүктемесіне көбірек араласады, бұл қабылдау жылдамдығының жоғарылауына және жақсырақ пайдалануға әкеледі.

Тиімділікке арналған дизайн

Үйкелісті азайтыңыз және пайдаланушы тәжірибесін жақсартыңыз.

Жұмыс жүктемесін пайдаланушыларға ең аз көңілсіздікпен тапсырмаларды тиімді орындауды жеңілдету үшін жобалаңыз. Пайдаланушылардың өз жұмыстарын орындау мүмкіндігін қамтамасыз ету олардың қанағаттанушылығын арттырады және инвестициядан жоғары кірісті (ROI) жүзеге асырады.

Тәсіл	Артықшылық
Жұмыс процестері мен процестерін қарапайым және интуитивті етіп жасаңыз. Тапсырмаларды орындау үшін қажетті қадамдар санын азайтыңыз.	Пайдаланушылар аз уақыт ішінде көп нәрсеге қол жеткізеді. Қателер қаупі азаяды, бұл дәлдік пен сенімділіктің жоғарылауына әкеледі. Тиімділікті арттыру арқылы операциялық шығындар азаяды.
Пішіндерді толтыру немесе таңдау жасау сияқты пайдаланушыларға жалпы әрекеттерді орындау үшін қажетті уақыт пен күш жұмсауды азайту үшін өзара әрекеттесу дизайнын оңтайландырыңыз.	Пайдаланушылар мақсаттарды тезірек орындайды. Тапсырманы орындау жылдамдығы артады және пайдаланушының қолдауына деген қажеттілік төмендейді. Пайдаланушылар қанағаттану мен жетістік сезімін сезінеді.
Анық және дәйекті кері байланыс беріңіз. Пайдаланушыларды олардың әрекеттерінің күйі, нәтижелері немесе қателері туралы хабардар ету; ұзақ мерзімді тапсырмалар үшін орындалу көрсеткіштерін пайдалану; және пайдаланушы енгізуін дереу растаңыз.	Пайдаланушылар не болып жатқанын түсінеді, олардың барысын бақылайды және қателерден қалпына келтіреді. Пайдаланушылар жүйе олардың әрекеттерін көріп, өңдегенін біледі, бұл оларды интерфейске сенімдірек етеді. Пайдаланушылар олардың енгізуі қабылданғанын біле отырып, жылдам кері байланыс алған кезде өздерін еркін сезінеді. Пайдаланушылар күрделі процестер немесе жаңа интерфейстер арқылы сенімділікпен қозғалады. Қате туралы хабарлар пайдаланушыларға ақаулықтарды тиімді шешуге көмектесетін түзету әрекеттері бойынша нұсқауларды немесе ұсыныстарды береді.
Пайдаланушы қажеттіліктері мен пайдалану жиілігіне негізделген тапсырмалар мен мүмкіндіктерге басымдық беріңіз, әдетте орындалатын әрекеттер оңай қол жетімді және орындалуы үшін тиімді.	Тапсырма басымдылығы пайдаланушыларға ең маңызды және тиімді әрекеттерге шоғырлануға, үзілістерді және психикалық стрессті азайтуға көмектеседі. Ашық басымдық пайдаланушыларды жұмыс процесін жеңілдететін және жалпы тәжірибесін жақсартатын ең көп әсер ететін әрекеттерге бағыттайды. Ең маңызды тапсырмаларды бірінші орынға қою пайдаланушыларға орындауы қажет әрекеттерді анық көруге көмектеседі. Пайдаланушылар тезірек және сенімдірек таңдай алады, бұл шешім қабылдауға аз уақыт жұмсауға және жақсырақ пайдалануға мүмкіндік береді. Жұмыс жүктемесі топтары пайдаланушыларға көп пайда әкелетін тапсырмаларда немесе мүмкіндіктерде жұмыс істеу арқылы ресурстарды орынды пайдалана алады. Жұмыс жүктемесі топтары өз күштері мен ресурстарының әсерін арттыра алады, бұл жақсы нәтижелер мен ROI әкеледі.

Келесі қадамдар

Тәжірибені оңтайландыруды тексеру тізімі