Пайдаланушыға бағытталған дизайн стратегиясы бойынша ұсыныстар

Осы Power Platform Жақсы сәулеттелген тәжірибені оңтайландыру бақылау тізімі ұсынысына қолданылады:

XO: 01	Пайдаланушылардың күтулері мен талаптарын қанағаттандыру үшін жұмыс жүктемеңізді құрастырыңыз. Жұмыс жүктемесінің пайдалы екеніне және оң пайдаланушы тәжірибесін қамтамасыз ететініне көз жеткізіңіз.

Бұл нұсқаулық бизнес талаптарын қанағаттандыра отырып, жұмыс жүктемелеріңіздің пайдаланушылар үшін пайдалы, қолдануға болатын және қажет болуын қамтамасыз ету үшін пайдаланушыға бағытталған дизайн бойынша ұсыныстарды сипаттайды. Пайдаланушыға бағытталған дизайн - бұл жұмыс жүктемесімен әрекеттесетін пайдаланушылардың қажеттіліктерін, қалауларын және контекстін түсінуге бағытталған дизайн тәсілі. Пайдаланушыға бағытталған дизайнды пайдалану ыңғайлылық мәселелерін, пайдаланушының көңілін қалдыруды және қанағаттанбауды болдырмауға көмектеседі. Ол сонымен қатар дизайндағы ақаулар, қайта жобалау және техникалық қызмет көрсету шығындары мен тәуекелдерін азайтуға көмектеседі.

Негізгі дизайн стратегиялары

Пайдаланушыларды жұмыс жүктемесін әзірлеудің орталығына қою оңтайлы пайдаланушы тәжірибесін қамтамасыз етудің кілті болып табылады. Пайдаланушыларға не қажет екенін және жұмыс жүктемесінен не күтетінін түсінуге тырысыңыз. Пайдаланушылармен және мүдделі тараптармен дизайнды жоспарлау және хабарлау үшін пайдалануға болатын артефактілерге зерттеу жүргізіп, зерттеуді синтездеңіз. Тестілеу және қайталау тәжірибесін үнемі жетілдіріңіз.

Жұмыс жүктемесін пайдаланушыларды өмірлік цикл бойына тарту

Жұмыс жүктемесі бойынша топтар пайдаланушылардың қажеттіліктерін, мақсаттарын және қалауларын зерттеп, түсініп қана қоймай, сонымен қатар оларды сол қажеттіліктерді қанағаттандыратын шешімдерді жасау процесіне тартуы керек.

Пайдаланушыларды өмірлік циклге қосу үшін мына стратегияларды қарастырыңыз:

• Пайдаланушы мәселелерін, мүмкіндіктерін және талаптарын анықтау үшін жұмыс жүктемесін әзірлеу циклінің бастапқы кезеңдерінде пайдаланушыны зерттеу.
• Пайдаланушыларды миға шабуыл сессияларына, семинарларға және дизайн спринттеріне қатысуға шақыру арқылы пайдаланушылармен бірлесіп жасаңыз және жобалаңыз және оларды өз идеяларымен, пікірлерімен және пікірлерімен бөлісуге шақырыңыз.
• Ұсынылған шешімдердің дәлдігі төмен немесе жоғары прототиптерін жасау және болжамдарды, гипотезаларды және дизайн шешімдерін растау үшін оларды пайдаланушылармен сынау арқылы прототип жасаңыз және пайдаланушылармен сынаңыз.
• Ең аз өміршең өнімді (MVP) немесе жұмыс жүктемесінің бета нұсқасын пайдаланушыларыңыздың жиынына шығару арқылы іске қосыңыз және пайдаланушылармен қайталаңыз. Жұмыс жүктемесінің әсері мен өнімділігін өлшеу үшін олардың кері байланысы мен пайдалану деректерін жинаңыз және нәтижелер негізінде жақсартулар жасаңыз.

Пайдаланушы зерттеулерін жүргізіп, түсініктемелермен бөлісіңіз

Жақсы жобаланған жұмыс жүктемесі үшін пайдаланушы зерттеулерін жүргізу дизайн шешімдерін тиімді ақпараттандыру үшін пайдаланушы қажеттіліктерін, қалауларын және мінез-құлқын түсінудегі маңызды қадам болып табылады. Пайдаланушыларды зерттеу сұхбаттар, сауалнамалар, бақылаулар, ыңғайлылықты тестілеу және аналитика сияқты әртүрлі әдістерді қолдану арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Пайдаланушыны зерттеу проблемалық кеңістікті анықтауға, пайдаланушы сегменттері мен тұлғаларын анықтауға және пайдаланушы сценарийлері мен саяхаттарын жасауға көмектеседі.

• Зерттеудің мақсаттарын нақты анықтаңыз: Мақсаттардың жобаның жалпы мақсаттарына және жұмыс жүктемесі бойынша қалаған нәтижелеріне, сондай-ақ пайдаланушылар мен мүдделі тараптардың күтулеріне сәйкес келуін қамтамасыз етіңіз.

• Зерттеу әдістерін таңдаңыз: Пайдаланушылардан деректерді жинау және олардың мақсаттарын, міндеттерін, ауыртпалықтарын талдау үшін сапалы және сандық зерттеу әдістерін (сұхбаттар, сауалнамалар, бақылаулар, ыңғайлылық сынақтары және карталарды сұрыптау) тіркесімін пайдаланыңыз., және күту. Зерттеу мақсаттары мен қолда бар ресурстар негізінде қолайлы әдістерді таңдаңыз. Нақты анықталған зерттеу жоспары әдістемені, әдістемені, уақыт кестесін және логистиканы сипаттайды, сонымен қатар сұхбат бойынша нұсқаулықтар, сауалнама сұрақтары немесе ыңғайлылық сынағы сценарийлері сияқты қажетті материалдарды дайындайды.

• Зерттеуді жүргізу: Контекст, дағдылар және тәжірибе бойынша әртүрлі мақсатты аудиторияны ұсынатын тұлғаларды қосуды мақсат етіңіз. Зерттеу сессиялары кезінде бейтарап және бейтарап көзқарасты ұстаныңыз. Осы сеанстар кезінде сапалы және сандық деректерді жинаңыз және пайдаланушының пікірлерін, бақылауларын және шешіммен өзара әрекеттесуін түсіріңіз.

• Нәтижелерді талдау: Зерттеу талдауы нәтижесінде пайда болатын үлгілерді, тақырыптарды және түсініктерді анықтаңыз. Деректерді тиімді ұйымдастыру және түсіндіру үшін тақырыптық кодтау немесе ұқсастықты салыстыру сияқты әдістерді қолданыңыз. Дизайн шешімдерін хабардар ету және пайдаланушының қажеттіліктерін, ауыртпалық нүктелері мен қалауларын шешу үшін зерттеу нәтижелерінен алынған негізгі түсініктерді пайдаланыңыз.

• Қорытындыларды хабарлау: Зерттеу нәтижелерін, түсініктерді және ұсыныстарды анық және әрекет етуге болатын форматта құжаттаңыз. Түсінікті нығайту және пайдаланушының зерттеуіне негізделген дизайн шешімдерін негіздеу үшін зерттеу нәтижелерін мүдделі тараптармен, пайдаланушылармен және басқа тиісті тараптармен бөлісіңіз.

Пайдаланушылармен және олардың контексттерімен эмпатия жасаңыз

Пайдаланушылармен және олардың контексттерімен эмпатия жасау жұмыс жүктемесі тобына пайдаланушының қажеттіліктерін, мәселелерін, күтулерін және мотивацияларын түсінуге және өзекті, пайдалы, қолдануға болатын және қажет тәжірибелерді әзірлеуге көмектеседі. Пайдаланушылармен эмпатия сонымен қатар пайдаланушыларыңыздың мінез-құлқы, қалаулары немесе құндылықтары туралы жорамалдарды немесе біржақтылықты болдырмауға көмектеседі және басқа жағдайда еленбейтін немесе еленбейтін түсініктер мен мүмкіндіктерді анықтайды.

Пайдаланушы тұлғаларын жасаңыз зерттеу деректерін мақсатты пайдаланушылардың ойдан шығарылған, бірақ шынайы профильдеріне синтездеу. Бұл профильдер пайдаланушыларыңыздың сипаттамаларын, мақсаттарын, қажеттіліктерін, ауырсыну нүктелерін, мотивацияларды және мінез-құлықты сипаттауы керек. Пайдаланушы тұлғаларын болжамдарға немесе стереотиптерге емес, дәлелдер мен деректерге негіздеңіз және олар пайдаланушылар санының әртүрлілігі мен күрделілігін көрсететініне көз жеткізіңіз. Пайдаланушылардың контексттері мен тәжірибелерін көрсету үшін сәйкес дәйексөздерді, оқиғаларды немесе сценарийлерді қосыңыз. Дизайн шешімдерін қабылдау және жұмыс жүктемесін пайдаланушы тұрғысынан бағалау үшін пайдаланушы тұлғаларын жұмысқа алыңыз.

Сценарийлер жасау жұмыс жүктемесіне қатысты пайдаланушы тұлғалары кездесетін немесе орындайтын жағдайларды немесе тапсырмаларды сипаттау үшін. Сценарийлер пайдаланушылардың мақсаттарын, әрекеттерін, эмоцияларын және күтулерін, сондай-ақ олар кездесетін қиындықтарды немесе кедергілерді және олар қол жеткізген нәтижелерді қамтуы керек. Сценарийлердің шынайы және нақты екеніне және пайдаланушылардың контексті мен орталарын көрсететініне көз жеткізіңіз. Тұтастай алғанда, пайдаланушы қажеттіліктері мен талаптарын зерттеу және дизайнды жақсарту үшін мүмкіндіктер мен олқылықтарды анықтау үшін сценарийлерді пайдаланыңыз.

Саяхат карталарын жасаңыз әр түрлі байланыс нүктелері, арналар және кезеңдерде жұмыс жүктемесімен пайдаланушы тұлғаларының түпкілікті тәжірибесін визуализациялау. Пайдаланушының бастапқы проблемадан немесе қажеттіліктен, түпкілікті мақсатқа немесе қанағаттануға дейінгі саяхатын суреттеуге және пайдаланушылардың ойларын, сезімдерін және жол бойындағы ауырсыну нүктелерін көрсетуді мақсат етіңіз. Пайдаланушылардың әрекеттерін, өзара әрекеттесулерін және кері байланысын, сондай-ақ жұмыс жүктемесінің мүмкіндіктерін, функцияларын және өнімділігін қосыңыз. Саяхат карталарының мақсаты - пайдаланушыларыңыздың тәжірибесімен түсіністікпен қарау және олардың қиындықтары мен дизайнды жақсарту мүмкіндіктерін табу.

Пайдаланушылармен және олардың мәтінмәндерімен эмпатия жасау пайдаланушылармен сенім мен қарым-қатынас орнатуға көмектеседі және әрі қарай олардың дизайн процесіне қатысуын және үлес қосуын қамтамасыз етеді.

Үздіксіз жетілдіруді ынталандырыңыз

Кері байланыс сұрау, тұрақты бағалау жүргізу және алынған сабақтарды болашақ жобаларға енгізу арқылы үздіксіз жетілдіру мәдениетін қабылдаңыз. Соңғы трендтер мен зерттеулерге инвестиция құйған билік өкілдерінің UX (пайдаланушы тәжірибесі) дизайнындағы соңғы трендтерден хабардар болыңыз. Fluent UI кеңістігіндегі шабыттану және соңғы тенденциялар үшін Microsoft өнімінің заманауи интерфейсін іске қосыңыз. Үздіксіз жетілдіру сіздің дизайныңыздың пайдаланушы қажеттіліктері мен салалық трендтердің өзгеруімен қатар дамуын қамтамасыз етеді, осылайша уақыт өте келе өзектілігі мен тиімділігін сақтайды.

Шешімдерді қайталаңыз және жетілдіріңіз жұмыс жүктемесін тексеру арқылы. Тестілеу пайдаланушының мінез-құлқын, реакцияларын, кері байланыс пен қанағаттануды, сондай-ақ жұмыс жүктемесінің ыңғайлылығын, функционалдығын және сапасын бақылауды және өлшеуді қамтуы керек. Прототиптер, сауалнамалар, сұхбаттар, аналитика немесе ыңғайлылық сынақтары сияқты жобалау процесінің кезеңі мен көлеміне сәйкес келетін әртүрлі әдістер мен құралдарды қамтуы мүмкін қайталанатын тәсілді пайдаланыңыз. Тестілеу жұмыс жүктемесінің өнімділігі мен мәнін бағалауы және жобалық болжамдар мен гипотезаларды растауы немесе жоққа шығаруы керек.

Тестілеу кезеңінен жиналған деректер мен түсініктерді ұйымдастыру, түсіндіру және ұсыну арқылы сынақ нәтижелерін талдау және синтездеу . Деректерден туындайтын үлгілерді, тенденцияларды және тақырыптарды анықтаңыз және дизайн шешімдері мен шешімдері үшін қорытындылар мен салдарларды жасаңыз. Жұмыс жүктемесінің күшті және әлсіз жақтарын көрсету үшін сынақ нәтижелерін пайдаланушының бастапқы қажеттіліктері мен талаптарымен салыстырыңыз және салыстырыңыз. Талдау және синтез арқылы мақсат дизайнды жақсарту және нақтылау бойынша іс-әрекетке қабілетті ұсыныстар мен ұсыныстарды жасау болып табылады.

Сынақ нәтижелері мен талдаулар ұсынған өзгерістер мен түрлендірулерді қолдану арқылы және жобалау процесі мен нәтижелерін құжаттау және тиісті мүдделі тараптармен бөлісу арқылы дизайн жақсартуларын іске асырыңыз және хабарлаңыз. Жұмыс жүктемесінің пайдаланушы күтулері мен мақсаттарына сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін пайдаланушы пікірі мен деректері негізінде жұмыс жүктемесін жаңартыңыз және жақсартыңыз. Дизайндық шешімдер мен негіздемелерді көрсететін дизайн артефактілері мен жеткізілімдерін жасаңыз және жеткізіңіз, мысалы, сымдар, макеттер, прототиптер және спецификациялар. Іске асыру және байланыс жұмыс жүктемесін аяқтау және іске қосу және жобалық құндылық пен әсерді көрсету үшін пайдаланылуы керек.

Тәжірибені оңтайландыруды тексеру тізімі

Ұсыныстардың толық жинағын қараңыз.

Тәжірибені оңтайландыруды тексеру тізімі