Ескертпе
Бұл бетке кіру үшін қатынас шегін айқындау қажет. Жүйеге кіруді немесе каталогтарды өзгертуді байқап көруге болады.
Бұл бетке кіру үшін қатынас шегін айқындау қажет. Каталогтарды өзгертуді байқап көруге болады.
Упрощенный процесс регистрации устройств Surface для развертывания Windows Autopilot теперь доступен в служба поддержки Майкрософт. Клиенты и поставщики облачных решений Майкрософт могут регистрировать устройства Surface, отправляя запросы в служба поддержки Майкрософт. На этой странице описаны требования для следующих поддерживаемых сценариев регистрации Autopilot:
- Регистрация устройства Surface Autopilot. Отправляет запрос на регистрацию устройств Surface в Windows Autopilot.
- Запрос хэша оборудования устройства Surface. Отправляет запрос в служба поддержки Майкрософт, чтобы предоставить вам хэши оборудования, которые клиенты или поставщики облачных служб могут использовать для самостоятельной регистрации устройств через Microsoft Intune или Центр партнеров Майкрософт.
- Отмена регистрации устройства Surface Device Autopilot. Отправляет запрос на удаление устройств из Windows Autopilot, обычно используемых в сценариях окончания срока жизни устройства.
Сведения, которые необходимо собрать перед отправкой запросов на регистрацию в служба поддержки Майкрософт, см. в следующей таблице. Официальные имена моделей системы для всех устройств Surface см. в справочнике по номеру SKU системы Surface.
Таблица 1: Необходимые сведения для запросов на регистрацию Autopilot
| Необходимые сведения | Описание | Регистрация Autopilot | Аппаратный хэш-запрос | Автопилот Отмена регистрации |
|---|---|---|---|---|
| идентификатор клиента Microsoft Entra | Идентификатор клиента Microsoft Entra — это глобальный уникальный идентификатор (GUID), который отличается от имени вашей организации или домена. Чтобы найти идентификатор клиента, войдите в портал Azure здесь. |
Y | N | Y |
| доменное имя Microsoft Entra | Доменное имя верхнего уровня; например, contoso.com. | Y | N | Y |
| Подтверждение владения | Проверьте подтверждение владения, отправив исходный счет на продажу или счет в формате PDF. Снимки экрана не принимаются. Выставление на продажу или счет-фактура должны включать следующее: Серийные номера устройств. Название компании. |
Y | Y | Y |
| Серийные номера устройств | Отправьте файл Excel в формате CSV с каждым серийным номером устройства в новой строке. | Y | Y | Y |
Примечание.
Переход на современный: поддержка Surface будет отходить от поддержки для бизнеса. Не подождите. Теперь получите улучшенную поддержку с помощью портала поддержки Surface или портала управления Surface. Дополнительные сведения см. в статье Обзор порталов Surface
Отправка запросов на поддержку
