Бөлісу құралы:

Стоимость составляет 0,00 долл. США при вводе авторизации на возврат товара (RMA) и его обработке в Microsoft Dynamics GP.

В этой статье предложено решение проблемы, при которой стоимость единицы товара по-прежнему составляет 0,00 долл. США в Microsoft Dynamics GP после ввода и обработки RMA.

Область применения: Microsoft Dynamics GP
Исходный номер базы знаний: 2490571

Симптомы

При вводе RMA и получении его стоимость единицы по-прежнему составляет 0,00 долл. США.

Причина

Эта проблема возникает по одной или обоим из следующих причин:

  • Для этого элемента расширение не существует или повреждено.
  • Затрата не предусмотрена для товара.

Решение

Стоимость RMA будет составлять 0,00 долл. США до завершения процесса получения RMA. Если стоимость по-прежнему составляет $0,00 после получения RMA, выполните следующие действия:

  1. Если вы использовали Microsoft Dynamics GP и позже добавили модули field Service, запустите программу для создания расширений элементов.

    1. В меню Microsoft Dynamics GP наведите указатель на сервис, наведите указатель на служебные программы, наведите указатель на проект, наведите указатель на служебные программы и выберите "Создать файлы расширений".

    2. Установите флажок "Расширения элементов".

      Примечание.

      Вы также можете пометить другие параметры, если вы не создали эти расширения.

    3. Выберите Обработать.

    Эта программа создаст расширение элемента для каждого элемента, уже существующего в вашей системе. Если вы добавите новые элементы после реализации службы полей, эти элементы будут автоматически добавлены для вас.

  2. Если расширение элемента существует, и вы помечаете параметр "Использовать текущие затраты " в окне расширений элементов, но стоимость по-прежнему составляет $0,00, а затем переключите параметр "Использовать текущие затраты ".

    1. В меню "Карточки" наведите указатель на Управление вызовами в сервисной службе, наведите указатель на Расширения, а затем выберите Элемент.
    2. Выберите элемент, в котором стоимость по умолчанию составляет $0,00.
    3. Снимите отметку с параметра "Использовать текущую стоимость" и затем нажмите кнопку "Сохранить".
    4. Снова выберите элемент.
    5. Пометьте параметр "Использовать текущие затраты" и нажмите кнопку "Сохранить".

  3. Убедитесь, что стоимость доступна.

    1. В меню "Карточки" наведите указатель на "Управление вызовами службы", наведите указатель на "Расширения" и выберите "Элемент".
    2. Выберите элемент, в котором стоимость по умолчанию составляет $0,00.
    3. Если параметр Use Current Cost не отмечен, убедитесь, что сумма указана в поле Стоимость возвращённого товара. Именно здесь система будет искать затраты на RMA.
    4. Если поле "Использовать текущие затраты" отмечено, убедитесь, что элемент имеет текущую стоимость.
    5. В меню "Карточки" наведите указатель мыши на инвентаризацию и выберите пункт "Элемент".
    6. Выберите элемент и убедитесь, что стоимость отображается в поле "Текущие затраты ". Если элемент типа периодическое FIFO или периодическое LIFO, убедитесь, что в поле Стандартные затраты указана стоимость.