시작: 클라우드 전략 팀 편성

성공하려면 모든 클라우드 채택 경험에 일정 수준의 전략적 계획이 필요합니다. 이 시작 가이드는 견고한 클라우드 전략을 구축하고 이행할 수 있는 전담 팀 또는 가상 팀을 편성하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

이 경험의 첫 번째 단계는 전략 팀이 필요한지 또는 기존 팀 구성원이 분산된 책임으로 클라우드 전략을 이행할 수 있는지 여부를 결정하는 것입니다.

어떤 방법을 선택하든 동기 부여 및 비즈니스 결과를 정의하고, 비즈니스 우선 순위와 클라우드 채택 활동 간의 일치를 검증하고 유지하는 클라우드 전략 팀을 만드는 것이 좋습니다. 비즈니스 결과가 비즈니스 기능에 영향을 미치는 경우 전략 팀에 조직 전체의 비즈니스 리더가 포함되어야 합니다. 클라우드 전략 팀의 목표는 클라우드 기술이 가져다 줄 수 있는 실질적인 비즈니스 결과를 생성하는 것입니다. 결국, 이 팀은 클라우드 채택 노력이 비즈니스 성과에 맞게 진행되도록 합니다. 가능하면 비즈니스 결과와 클라우드 전략 팀의 노력 모두를 프로세스 초기에 정의해야 합니다.

참고 항목

이 문서에서는 클라우드 채택 프로세스의 핵심 인물인 전략 촉진자에 대해 설명합니다. 이 역할은 일반적으로 프로그램 관리자, 설계자 또는 컨설턴트가 담당합니다. 클라우드 전략 팀이 형성되고 시작되면 전략 촉진자는 일시적으로 합의를 이끌고 팀이 비즈니스 목표에 부합되도록 할 책임이 있습니다. 전략 촉진자는 클라우드 채택 경험의 성공에 대한 책임이 가장 큰 사람인 경우가 많습니다.

1단계: 클라우드 전략 팀이 필요한지 확인

클라우드 전략 팀은 클라우드 전략 기능이라고 하는 클라우드의 필수 기능을 제공합니다. 클라우드 전략 팀을 구성하려면 클라우드 채택을 추진하는 전략을 진행하기 위해 정의된 전담 비즈니스 리더, 관련자 및 프로그램 관리자 그룹이 정기적으로 반복해서 모임을 열어야 합니다.

결과물:

• 비즈니스에 클라우드 전략 팀이 필요한지 여부를 결정합니다.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

다음과 같은 이유로 클라우드 전략 팀을 만들어야 하는 경우가 많습니다.

이유	고려 사항
클라우드 채택은 비즈니스에 중요합니다.	클라우드 채택 활동에는 보드 수준 가시성이 있습니다. 클라우드 채택 활동이 성공하면 시장 포지셔닝, 고객 유지 또는 수익이 향상됩니다. 채택 포트폴리오의 프로그램은 전략적 비즈니스 결과에 직접 매핑됩니다. 이러한 채택 활동의 워크로드 포트폴리오는 전략적이고 업무에 중요하며 여러 사업부에 영향을 줄 수 있습니다.
클라우드 채택을 위해서는 지속적인 경영진의 지원이 필요합니다.	클라우드 채택 활동은 조직의 변화를 관리하는 방법에 영향을 줍니다. 이러한 활동을 위해서는 여러 비즈니스 사용자의 추가 교육이 필요하며 특정 비즈니스 기능이 중단될 수 있습니다. 기존 IT 운영 팀 또는 공급업체는 기존 데이터 센터에 남아 있어야 합니다. 기존 IT 팀은 아직 이 활동을 완전히 믿지 않습니다.
클라우드 채택은 비즈니스에 위험을 초래합니다.	지정된 기간 내에 마이그레이션을 완료하지 못하면 시장에 부정적인 영향을 미치거나 호스팅 비용이 증가합니다. 채택 예정인 워크로드는 비즈니스 성공 또는 고객 보안에 영향을 줄 수 있는 데이터 유출로부터 보호되어야 합니다. 클라우드 활동을 측정하는 데 사용되는 메트릭은 비즈니스에 맞게 조정되어 기술 성공에 대한 종속성과 위험을 생성합니다.

위의 이유 중 하나 또는 전부가 기존 비즈니스 고려 사항을 나타내는 경우 이 문서의 나머지 부분에 있는 정보가 클라우드 전략 팀을 편성하는 데 도움이 될 것입니다.

담당자 또는 담당 팀:

• 전략 촉진자는 클라우드 전략 팀이 필요한지 여부를 결정할 책임이 있습니다.

클라우드 전략 팀이 필요하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

클라우드 전략 요구 사항을 충족하는 데 필요한 클라우드 전략 기능을 검토합니다. 모든 조직에서 전략적 요구 사항을 충족하기 위해 전담 팀 또는 가상 팀이 필요한 것은 아닙니다. RACI(Responsible, Accountable, Consulted, and Informed) 템플릿에서 전략의 핵심 책임을 나열하고 각각에 대해 책임을 지게 될 팀원을 식별합니다. 한 사람이 이러한 모든 책임을 맡게 될 경우 RACI 템플릿에서 클라우드 전략을 해당 사용자의 이름으로 바꿉니다.

2단계: 클라우드 전략 팀 편성

클라우드 전략 팀은 비즈니스 리더와 IT 리더 간의 반복적인 맞춤 지점 역할을 합니다. 전략 팀의 필요를 유발하는 중요도, 위험 및 경영진 지원 수준에 따라 팀의 참여 및 구성이 달라질 수 있습니다.

결과물:

• 클라우드 채택 전략 추진 책임을 기꺼이 공유하고자 하는 적절한 조직 또는 개인을 식별합니다.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 1단계의 추론을 문서화하고 공유하여 정기적인 참여의 혜택을 누릴 수 있고 전략을 추진하는 데 도움이 될 관련자를 식별합니다.
• 적합한 사용자에 대한 아이디어는 클라우드 전략 기능을 참조하세요.
• 각 잠재적 참가자의 맞춤 및 대역폭의 유효성을 검사하려면 이 기능에 대한 최소 범위 및 결과물을 검토합니다.
• 현재 팀 구조를 기반으로 올바른 RACI 차트를 설정하려면 다양한 RACI 구성 예제를 검토하거나 RACI 템플릿의 맨 아래에 있는 예제 탭 중 하나를 선택합니다.
• Org Alignment 워크시트의 RACI 템플릿에 결과를 문서화합니다.

담당자 또는 담당 팀:

• 전략 촉진자는 클라우드 전략 팀을 편성할 책임이 있습니다.

3단계: 주기 설정

클라우드 채택 경험 초기에 팀은 자주 상호 작용하고 반복적인 전략 검토를 수행해야 합니다. 채택이 시작되면 해당 빈도가 줄어들고 백로그 우선 순위의 상태 및 유효성 검사 또는 조정에 초점을 맞춥니다.

4단계, 5단계, 6단계는 4~6주 이내에 완료해야 합니다. 나머지 단계는 후속 모임에서 완료됩니다. 팀이 7단계를 시작할 때까지 더 자주 모임을 유지해야 합니다.

결과물:

제안된 모임 주기를 검토하고 모든 전략 팀 참가자와 함께 모임 일정을 정합니다.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 제안된 단기 및 장기 모임 주기를 검토하여 문서화된 각 참가자를 정렬합니다.

담당자 또는 담당 팀:

• 전략 촉진자는 클라우드 전략 팀의 적절한 주기를 설정할 책임이 있습니다.

4단계: 동기 부여 기반 전략 수립

클라우드 채택 경험에는 마이그레이션과 혁신 모두에 대한 접근 방식이 포함됩니다. 기술 팀이 전략을 정의할 때는 팀 구성원의 현재 기술과 강점에 따라 전략을 추진하는 것이 일반적입니다. 이러한 전략은 기술적으로 성공할 가능성이 높지만 비즈니스에 미치는 영향이 제한적일 위험이 있습니다.

클라우드 전략 팀의 첫 번째 목표는 비즈니스 동기에 따라 대략적인 전략을 정의하는 것입니다. 이 작업은 일반적으로 모든 클라우드 전략 팀 구성원과 함께 1시간 워크샵으로 완료할 수 있습니다. 또한 다양한 기술 팀 및 영향을 받는 관련자와 함께 비즈니스 동기를 검토하려면 최소 1시간이 추가로 필요합니다.

첫 번째 워크샵에서 팀의 각 구성원은 동기 이해 문서에 나와 있는 동기의 우선 순위를 지정하고 최우선 순위를 공유해야 합니다. 전략 촉진자는 마이그레이션 또는 혁신 방향으로 테마가 정해질 때까지 1회 이상의 대화를 안내하는 데 도움이 됩니다. 두 범주의 상위 3개 목록에 동기가 있을 가능성이 높으며, 어떤 방향으로든 명확한 패턴이 나타날 수 있도록 팀이 목록을 추려야 할 수 있습니다.

이 연습에서는 팀 구성원 간의 맞춤을 구축하는 데 도움이 될 수 있는 대화를 보여 줍니다. 결과물은 나머지 전략 및 결과 계획을 안내하는 데 도움이 됩니다.

결과물:

• 전략 및 계획 템플릿에 동기를 기록합니다.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 동기 이해: 비즈니스 이벤트 및 일부 마이그레이션 동기는 비용에 민감한 경향이 있으므로 이후의 모든 작업에서 비용 제어의 중요성이 증가합니다. 마이그레이션을 통한 혁신 또는 성장과 관련된 다른 미래 지향적인 동기는 매출에 더 중점을 둘 수 있습니다. 동기를 이해하면 팀원이 비용 관리의 우선 순위를 결정하는 데 도움이 됩니다.

담당 팀	담당 팀과 지원 팀
클라우드 전략 팀	클라우드 거버넌스 팀 클라우드 채택 팀 클라우드 혁신 센터 또는 중앙 IT 팀

5단계: 비즈니스 결과 설정

클라우드 전략 팀의 각 구성원은 비즈니스 성공을 측정하기 위해 특정 메트릭을 적용하여 하나 이상의 비즈니스 결과를 정의하라는 요청을 받습니다. 클라우드 채택 활동의 직접적인 결과로 특정 메트릭을 개선할 수 있는 경우 팀 구성원은 예상 영향을 공유하도록 요청받습니다. 클라우드 채택 활동이 메트릭에 영향을 주지 않지만 비즈니스가 메트릭을 더 잘 추진할 수 있도록 하는 경우 이 역시 문서화해야 합니다.

클라우드 전략 팀의 많은 리더는 핵심 메트릭을 분해하여 클라우드 채택 활동의 영향을 받거나 영향을 받을 수 있는 결과를 식별해야 할 수 있습니다. 팀 구성원의 결과에 이 경험의 영향이 적용될 수 없는 경우 프로그램에 대한 관심 수준을 유지하기가 어려울 수 있습니다. 촉진자는 각 리더와 협력하여 정렬된 메트릭을 개발하고 해당 팀 구성원이 전략 팀에 참여하기에 적합한 사람인지 다시 평가해야 합니다.

비즈니스 결과에 영향을 미치기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 유형의 변경은 일반적으로 기술적 변경보다 느리게 이동합니다. 투명성을 유지하기 위해 전략 팀은 단기 학습 메트릭에 대해 합의해야 합니다. 이러한 메트릭에는 기술 목표 및 비즈니스 결과에 대한 진행 상황을 보여주기 위해 각 팀 회의에서 검토할 수 있는 기술 및 기타 변경이 포함될 수 있습니다.

결과물:

• 클라우드 전략 팀의 구성원당 하나 이상의 예상 비즈니스 결과를 식별합니다.
• 예상 시간 약정이 예상 결과와 일치하도록 구성원 목록을 구체화합니다.
• 진행 중인 진행률 보고서를 지원하도록 단기 및 중기 메트릭 집합에 맞춥니다.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 전략 및 계획 템플릿에 비즈니스 결과를 기록합니다.
• 비즈니스 결과: 일부 재정 결과는 비용에 매우 중요한 경향이 있습니다. 원하는 결과가 회계 메트릭에 매핑되면 Cost Management 분야에 매우 일찍 투자하는 것이 현명할 수 있습니다.
• 학습 메트릭은 비즈니스 결과와 기술 채택 활동 간의 격차를 해소하는 데 도움이 됩니다.

책임 있는 팀:

클라우드 전략 팀은 비즈니스 결과를 정의할 책임이 있습니다. 이 팀은 특정 메트릭을 사용하여 비즈니스 결과의 성공을 측정할 수 있습니다.

6단계: 비즈니스 타당성에 따라 진행 또는 취소 여부 결정

비즈니스 타당성은 계획, 장기 수익 예상 및 TCO(총 소유 비용) 예상에 도움이 될 수 있습니다. 이 단계에서 클라우드 전략 팀은 진행 중인 결정을 조정하는 데 필요한 최소한의 분석에 대해 합의해야 합니다. 전략적 맞춤에는 심층적인 계획 및 TCO 분석이 필요할 수 있습니다. 대부분의 클라우드 전략 팀은 방향을 맞추기에 충분한, 간단한 비용 분석을 찾을 수 있습니다.

전략 팀의 각 구성원은 상식과 비즈니스 타당성에 대한 접근 방식을 검토해야 합니다. 이렇게 하면 이 팀이 지원 팀에서 기대하는 특정 분석을 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 팀이 기대치를 전달하면 소요 시간 및 회의 빈도를 줄일 수 있습니다. 팀은 비즈니스 타당성 및 디지털 자산 분석에 대한 합의에 도달할 때까지 전략을 완료해야 할 책임이 있습니다.

결과물:

• 지원 팀과 함께 비즈니스 타당성 활동을 시작합니다.
• 전략 팀이 클라우드 채택 진행에 대한 허가/거부 결정을 합의할 수 있을 때까지 매월(또는 필요할 때마다) 지원 팀과 만나보세요.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 비즈니스 타당성은 클라우드 채택을 위한 전반적인 재무 계획의 상위 수준 보기 역할을 합니다. 이는 초기 예산 책정을 위한 좋은 원본이 될 수 있습니다.

담당 팀	담당 팀과 지원 팀
클라우드 전략 팀	클라우드 거버넌스 팀 클라우드 채택 팀 클라우드 혁신 센터 또는 중앙 IT 팀

7단계: 정기적인 주기를 통한 채택 지원

클라우드 전략 팀과 사전 결정이 합의된 후 팀은 모임 주기를 늦추고 모임 시간을 줄이는 방향으로 전환할 수 있습니다. 팀의 기대도 이 시점에서 바뀝니다. 경험이 전략적 정의에서 채택 활동(계획, 준비, 채택)으로 이동하면 전략 팀은 우선 순위 지정 및 전략적 지원에 집중해야 합니다.

결과물:

• 우선 순위 지정: 기존 디지털 자산이 합리화되면 전략 팀은 마이그레이션 웨이브 또는 혁신 우선 순위를 설정하는 데 도움을 줍니다. 따라서 기술 구현 팀이 비즈니스 가치를 최대로 높이는 작업에 집중할 수 있습니다.
• 위험 평가: 클라우드 채택이 증가함에 따라 새로운 형태의 채택은 새로운 위험을 노출합니다. 전략 팀은 이러한 새로운 위험을 평가하는 일을 담당합니다. 전략 팀의 업무는 새로운 위험을 평가하고 비즈니스가 위험을 감당할 수 있는지 또는 위험을 제거하거나 완화하는 정책이 필요한지 결정하는 것입니다.
• 예산 및 지출 검토: 클라우드 채택이 증가함에 따라 포트폴리오의 다양한 워크로드에 대한 예산도 증가합니다. 클라우드 전략 팀은 매월 예산을 기준으로 실제 지출을 검토하여 해결해야 하는 문제를 식별해야 합니다. 예산 변경을 조기에 감지하고 해결하면 채택 수명 주기 후반에 막대한 비용으로 인한 충격을 방지하는 데 도움이 됩니다.
• 비즈니스 계획: 채택 팀이 마이그레이션 또는 혁신 활동을 완료하면 새로운 기술 솔루션의 수익을 극대화하기 위해 추가 비즈니스 계획이 필요합니다. 이러한 계획에는 사용자 교육, 비즈니스 프로세스 수정 또는 기타 채택 후 활동이 포함될 수 있습니다.
• 임원 지원: 클라우드 채택으로 인해 조직 변경이 발생합니다. 이는 IT 조직 내에서 가장 뚜렷하게 나타납니다. 때때로 다양한 팀 또는 팀 구성원이 변경 내용을 이해하고, 새로운 기술을 개발하고, 새 모델을 가장 잘 운영하는 방법을 이해하기 위해 전략 팀의 추가 지원이 필요할 수 있습니다.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 증분 합리화: 늦게 바인딩된 기술 결정을 올바르게 조정하는 합리화에 대한 민첩한 접근 방식을 고려합니다.
• 합리화의 5가지 R: 다양한 합리화 옵션을 이해합니다.

담당 팀	담당 팀과 지원 팀
클라우드 전략 팀	클라우드 거버넌스 팀 클라우드 채택 팀 클라우드 혁신 센터 또는 중앙 IT 팀

다음 단계

전략과 계획은 중요합니다. 팀에서 필요한 클라우드 채택 기능을 식별하기 전까지는 아무 작업도 수행할 수 없습니다. 채택 활동을 시작하기 전에 이러한 주요 기능을 이해하는 것이 중요합니다.

이러한 기능을 담당하는 채택 팀 또는 개인과 협력하여 클라우드 채택 기능에 전략을 맞춥니다.

RACI 당사자를 식별하는 팀 간 매트릭스를 개발하여 팀 전체에 책임을 조정하는 방법을 알아봅니다. RACI 템플릿을 다운로드하고 수정합니다.