Azure 상태 개요

Azure 상태는 Azure 서비스 및 지역의 상태에 대한 글로벌 보기를 제공합니다. Azure 상태를 사용하여 서비스 가용성에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. Azure 상태는 모든 사용자에게 제공되어 서비스 상태를 보고하는 모든 서비스와 광범위한 영향을 주는 인시던트를 보여 줍니다. 그러나 현재 Azure 사용자인 경우 Azure Service Health에서 맞춤형 환경을 사용하는 것이 좋습니다. Azure Service Health에는 모든 가동 중단, 향후 계획된 유지 관리 작업 및 서비스 추천 사항이 포함되어 있습니다.

이 환경은 2022년 7월 25일에 업데이트되었습니다. 자세한 내용은 Azure Service Health의 새로운 기능을 참조하세요.

Azure 상태 업데이트

Azure 상태 페이지는 Azure 서비스의 상태가 변경될 때마다 실시간으로 업데이트됩니다. Azure 상태 페이지를 열어 두면 페이지가 새 데이터로 새로 고쳐지는 속도를 제어할 수 있습니다. 맨 위에서 페이지가 업데이트된 마지막 시간을 확인할 수 있습니다.

Azure 상태 배너

Azure 상태 페이지의 상태 배너는 Azure 서비스에 영향을 주는 활성 인시던트가 강조 표시되어 있습니다.

현재 영향 탭

Azure 상태 페이지에는 활성 이벤트가 Azure 전체에 미치는 현재 영향이 표시됩니다. Azure Service Health를 사용하여 서비스에 영향을 미칠 수 있는 다른 문제를 확인합니다.

Azure 상태 기록

Azure 상태 페이지는 항상 최신 상태 정보를 표시하지만 Azure 상태 기록 페이지를 사용하여 이전 이벤트를 볼 수 있습니다. 기록 페이지에는 2019년 11월 20일 이후에 발생한 인시던트에 대한 모든 RCA가 포함되어 있습니다. 2019년 11월 20일 이전의 RCA는 사용할 수 없습니다. 이 시점부터 기록 페이지에는 최대 5년이 지난 RCA가 표시됩니다.

RSS 피드

Azure 상태는 또한 구독할 수 있는 Azure 서비스의 상태에 대한 변경 내용의 RSS 피드를 제공합니다.

Azure에서 상태 페이지에 커뮤니케이션을 게시하는 시기는 언제인가요?

대부분의 서비스 문제 커뮤니케이션은 영향을 받는 고객 및 파트너에게 직접 전송되는 대상 알림으로 제공됩니다. 이러한 알림은 Azure Portal에서 Azure Service Health를 통해 전달되며 구성된 모든 Azure Service Health 경고를 트리거합니다. 공용 상태 페이지는 다음 세 가지 특정 시나리오에서 서비스 문제에 대해 통신하는 데만 사용됩니다.

• 시나리오 1 - 여러 지역, 영역 또는 서비스와 관련된 광범위한 영향 - 서비스 문제는 전체 지역 또는 여러 지역의 여러 서비스 전반에 걸쳐 광범위하고 상당한 고객 영향을 미칩니다. 고가용성 및/또는 재해 복구와 같이 고객이 구성한 복원력이 영향을 피하기에 충분하지 않을 수 있으므로 이 경우 사용자에게 알립니다.
• 시나리오 2 - Azure Portal/Service Health에 액세스할 수 없음 - 서비스 문제로 인해 Azure Portal 또는 Azure Service Health에 액세스할 수 없어 앞서 설명한 표준 중단 통신 경로에 영향을 미쳤습니다.
• 시나리오 3 - 서비스에 영향을 주지만 정확히 영향을 받는 사용자는 아직 확실하지 않음 - 서비스 문제는 고객에게 광범위하고 중요한 영향을 미치지만 어떤 고객, 지역 또는 서비스가 영향을 받는지 아직 확인할 수 없습니다. 이 경우 대상 커뮤니케이션을 보낼 수 없으므로 공개 업데이트를 제공합니다.

Azure에서 상태 기록 페이지에 RCA를 게시하는 시기는 언제인가요?

Azure 상태 페이지는 항상 최신 상태 정보를 표시하지만 Azure 상태 기록 페이지를 사용하여 이전 이벤트를 볼 수 있습니다. 기록 페이지에는 2019년 11월 20일 이후에 발생한 인시던트에 대한 모든 RCA(근본 원인 분석)가 포함되어 있으며 해당 날짜 이후부터 5년 동안의 RCA 기록을 제공합니다. 2019년 11월 20일 이전의 RCA는 제공되지 않습니다.

2022년 6월 1일 이후 Azure 상태 기록 페이지는 위의 시나리오 1에 대한 RCA를 제공하는 데만 사용됩니다. 다중 서비스 및 다중 지역 영향 모두와 같이 가장 광범위한 영향을 미쳤던 서비스 문제에 대해 공개적으로 RCA를 게시하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft는 모든 고객과 업계 전체가 이러한 문제의 성찰을 통해 학습할 수 있도록 하고 향후 이러한 문제의 발생 가능성 및/또는 영향력을 줄이기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 이해할 수 있도록 게시합니다.

위의 시나리오 2와 3의 경우 - 표준 대상 커뮤니케이션이 영향을 받는 모든 고객에게 도달할 수 없는 경우 문제를 해결하기 위해 영향을 받는 동안 상태 페이지에서 공개적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. 문제가 완화되면 철저한 영향 분석을 수행하여 어떤 고객 구독이 영향을 받았는지 정확히 확인합니다. 이러한 시나리오에서는 Azure Portal의 Azure Service Health를 통해 영향을 받는 고객에게만 관련 PIR을 제공합니다.

다음 단계

• Service Health를 사용하여 Azure 상태로 더욱 개인 설정된 보기를 가져오는 방법을 알아봅니다.
• Resource Health를 사용하여 특정 Azure 리소스의 상태로 더욱 세부적인 보기를 가져오는 방법을 알아봅니다.