macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 대한 라이선스 문제 해결

적용 대상:

• Microsoft Defender for Endpoint(macOS용)
• 엔드포인트용 Microsoft Defender 플랜 1
• 엔드포인트용 Microsoft Defender 플랜 2
• Microsoft Defender XDR

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라이선스를 찾을 수 없음

macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 배포되는 경우 macOS 쉴드에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 위에 x가 있는 오류 메시지가 나타납니다.

x 기호를 선택합니다.

메시지

x 기호를 선택하면 다음 스크린샷과 같이 옵션이 표시됩니다.

필요한 작업을 선택하면 다음 스크린샷과 같이 오류 메시지가 표시됩니다.

다른 방식으로 이 메시지가 발생합니다. 터미널을 사용하여 큰따옴표 없이 mdatp 상태를 입력하는 경우 다음 스크린샷과 같은 메시지가 표시됩니다.

원인

• macOS 패키지 다운로드 설치 패키지에 엔드포인트용 Microsoft Defender 배포 및/또는 설치한 경우 오류가 발생할 수 있지만, 라이선스 설정이 포함된 온보딩 패키지 다운로드 구성 스크립트를 실행하지 않았을 수 있습니다. 이 시나리오의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 구성 스크립트를 실행하지 않은 경우를 참조하세요.

• macOS 에이전트의 엔드포인트용 Microsoft Defender 최신이 아닌 경우 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender 최신이 아닌 경우를 참조하세요.

• macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender Mac을 오프보딩하고 다시 등록한 경우 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.

• 라이선스가 사용자에게 할당되지 않은 경우 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 라이선스가 사용자에게 할당되지 않은 경우를 참조하세요.

해결 방법

구성 스크립트를 실행하지 않은 경우

이 섹션에서는 구성 스크립트의 nonexecution으로 인해 오류/경고 메시지가 발생하는 경우의 문제 해결 측정값에 대해 설명합니다. 스크립트에는 macOS 패키지의 엔드포인트용 Microsoft Defender 설치 및 배포될 때 라이선스 설정이 포함됩니다.

사용되는 배포 관리 도구에 따라 다음 표에 설명된 대로 도구별 지침에 따라 패키지를 온보딩(라이선스 등록)합니다.

관리	라이선스 배포 지침(온보딩 지침)
Intune	온보딩 패키지 다운로드
JamF	1단계: 엔드포인트용 Microsoft Defender 온보딩 패키지 가져오기
기타 MDM	라이선스 설정
수동 설치	설치 및 온보딩 패키지를 다운로드합니다. 및 온보딩 패키지

참고

온보딩 패키지가 올바르게 실행되면 라이선스 정보가 에 /Library/Application Support/Microsoft/Defender/com.microsoft.wdav.atp.plist있습니다.

macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 최신 상태가 아닌 경우

macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender 최신이 아닌 시나리오의 경우 에이전트를 업데이트해야 합니다.

macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender 오프보딩된 경우

오프보딩 스크립트가 macOS에서 실행되면 파일을 /Library/Application Support/Microsoft/Defender/ 에 저장하고 이름이 com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist입니다.

파일이 있는 경우 macOS가 다시 온보딩되지 않습니다. 온보딩 스크립트를 실행하는 com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist 를 다시 삭제합니다.

라이선스가 사용자에게 할당되지 않은 경우

1. Microsoft Defender 포털(security.microsoft.com)에서 설정을 선택한 다음 엔드포인트를 선택합니다.

   

2. 라이선스를 선택합니다.

   

3. Microsoft 365 관리 센터 라이선스 보기 및 구매를 선택합니다. Microsoft 365 관리 센터 포털의 다음 화면이 나타납니다.

   

4. Microsoft에서 구입하려는 라이선스의 확인란을 선택하고 선택합니다. 선택한 라이선스의 세부 정보를 표시하는 화면이 나타납니다.

   

5. 라이선스 할당 링크를 선택합니다.

   

   다음 화면이 나타납니다.

   

6. + 라이선스 할당을 선택합니다.

7. 이 라이선스를 할당하려는 사용자의 이름 또는 전자 메일 주소를 입력합니다. 선택한 라이선스 담당자의 세부 정보와 옵션 목록을 표시하는 다음 화면이 나타납니다.

   

8. Microsoft 365 고급 감사, Microsoft Defender XDR 및 엔드포인트용 Microsoft Defender 확인란을 선택합니다. 그런 다음 저장을 선택합니다.

이러한 솔루션 옵션(둘 중 하나)을 구현할 때 라이선스 문제가 해결된 후 mdatp 상태를 실행하면 다음 결과가 표시됩니다.

Microsoft 계정으로 로그인

메시지

Microsoft 계정으로 로그인하여 시작합니다.

새 계정 또는 엔터프라이즈 앱으로 전환을 Create.

원인

이전에 설치한 엔드포인트용 Microsoft Defender 위에 macOS의 개인용 Microsoft Defender 다운로드하고 설치했습니다.

해결 방법

엔터프라이즈 앱으로 전환을 선택하여 엔터프라이즈 환경으로 전환합니다.

Defender 설정에 userInterface/consumerExperience 를 포함하여 MDM 등록 컴퓨터의 개인에 대한 환경으로 전환하지 않을 수도 있습니다.

<key>userInterface</key>
<dict>
    <key>consumerExperience</key>
    <string>disabled</string>
</dict>

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팁

더 자세히 알아보고 싶으신가요? 기술 커뮤니티: 엔드포인트용 Microsoft Defender Tech Community의 Microsoft 보안 커뮤니티와 Engage.