macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 대한 클라우드 연결 문제 해결

적용 대상:

• 엔드포인트용 Microsoft Defender 플랜 1
• 엔드포인트용 Microsoft Defender 플랜 2
• Microsoft Defender XDR

플랫폼 macOS

이 항목에서는 macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 대한 클라우드 연결 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

연결 테스트 실행

Mac의 엔드포인트용 Defender가 현재 네트워크 설정으로 클라우드와 통신할 수 있는지 테스트하려면 명령줄에서 연결 테스트를 실행합니다.

mdatp connectivity test

예상 출력:

Testing connection with https://cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://eu-cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://wu-cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://x.cp.wd.microsoft.com/api/report ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-cus.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-eus.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-weu.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-neu.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-ukw.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-uks.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://eu-v20.events.data.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://us-v20.events.data.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://uk-v20.events.data.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://v20.events.data.microsoft.com/ping ... [OK]

연결 테스트가 실패하면 디바이스에 인터넷에 액세스할 수 있는지, 제품에 필요한 엔드포인트가 프록시 또는 방화벽에 의해 차단되는지 검사.

curl 오류 35 또는 60의 오류는 인증서 고정 거부를 나타내며, 이는 SSL 또는 HTTPS 검사와 관련된 잠재적인 문제를 나타냅니다. SSL 검사 구성에 대한 아래 지침을 참조하세요.

프록시가 없거나 PAC(프록시 자동 구성) 또는 WPAD(웹 프록시 자동 검색 프로토콜)를 사용하는 환경에 대한 문제 해결 단계

프록시가 없거나 PAC(프록시 자동 구성) 또는 WPAD(웹 프록시 자동 검색 프로토콜)를 사용하는 환경에서 연결이 차단되지 않는지 테스트하려면 다음 절차를 따르세요.

프록시 또는 방화벽이 익명 트래픽을 차단하는 경우 이전에 나열된 URL에서 익명 트래픽이 허용되는지 확인합니다.

경고

인증된 프록시는 지원되지 않습니다. PAC, WPAD 또는 정적 프록시만 사용되고 있는지 확인합니다. SSL 검사 및 가로채는 프록시도 보안상의 이유로 지원되지 않습니다. sSL 검사 및 프록시 서버가 macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender 데이터를 가로 채지 않고 관련 URL로 직접 전달하도록 예외를 구성합니다. 가로채기 인증서를 전역 저장소에 추가해도 가로채기가 허용되지 않습니다. 연결이 차단되지 않는지 테스트하려면: Mac용 Microsoft Edge 또는 Safari와 같은 브라우저에서 및 를 https://cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping엽니다https://x.cp.wd.microsoft.com/api/report.

필요에 따라 터미널에서 다음 명령을 실행합니다.

curl -w ' %{url_effective}\n' 'https://x.cp.wd.microsoft.com/api/report' 'https://cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping' 

이 명령의 출력은 다음과 유사해야 합니다.

OK https://x.cp.wd.microsoft.com/api/report
OK https://cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping

팁

더 자세히 알아보고 싶으신가요? 기술 커뮤니티: 엔드포인트용 Microsoft Defender Tech Community의 Microsoft 보안 커뮤니티와 Engage.