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다이얼 패드 구성

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

Teams 클라이언트에서 다이얼 패드를 사용하면 사용자가 PSTN(공용 전화망) 기능에 액세스할 수 있습니다. 다이얼 패드는 Teams 전화 라이선스가 있는 사용자가 올바르게 구성된 경우 사용할 수 있습니다. 다이얼 패드를 표시하려면 다음 조건이 모두 필요합니다.

  • 사용자에게 사용 가능한 Teams 전화("MCOEV") 라이선스가 있습니다.
  • 사용자가 온-프레미스에 비즈니스용 Skype 온라인 상태가 아닙니다.
  • 사용자가 Enterprise Voice 사용하도록 설정되었습니다.
  • Teams 통화 정책에서 사용자가 프라이빗 통화 허용을 사용하도록 설정했습니다.

다이얼 패드를 사용하여 통화를 성공적으로 수행하려면 사용자에게 다음 중 하나가 있어야 합니다. Microsoft 통화 플랜, 운영자 연결, 직접 라우팅을 사용하도록 설정되었거나 공유 통화를 사용할 수 있습니다. 공유 통화에 대한 자세한 내용은 공유 통화 계획을 참조하세요.

다음 섹션에서는 PowerShell을 사용하여 조건을 검사 방법을 설명합니다. 대부분의 경우 Get-CsOnlineUser cmdlet의 출력에서 다양한 속성을 확인해야 합니다. 예를 들어 $user 사용자의 UPN(UserPrincipalName) 또는 SIP 주소라고 가정합니다.

사용자에게 사용 가능한 Teams 전화("MCOEV") 라이선스가 있습니다.

사용자에 대해 할당된 계획에 Enabled로 설정된 CapabilityStatus 특성과 MCOEV(Teams 전화 라이선스)로 설정된 기능이 표시되는지 확인합니다. MCOEV, MCOEV1 등이 표시될 수 있습니다. 기능이 MCOEV로 시작하는 한 모두 허용됩니다. Teams 전화 라이선스에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스를 참조하세요.

특성이 올바르게 설정되었는지 검사 하려면 다음 명령을 사용합니다.

(Get-CsOnlineUser -Identity $user).AssignedPlan

출력은 다음과 같습니다. CapabilityStatus 및 기능 특성만 검사 합니다.

AssignedTimestamp   Capability      CapabilityStatus ServiceInstance                          ServicePlanId
-----------------   ----------      ---------------- ---------------                          -------------
07-02-2020 12:28:48 MCOEV           Enabled          MicrosoftCommunicationsOnline/NOAM-4A-S7 4828c8ec-dc2e-4779-b502-...
07-02-2020 12:28:48 Teams           Enabled          TeamspaceAPI/NA001                       57ff2da0-773e-42df-b2af-...

사용자에게 Microsoft 통화 플랜이 있거나 직접 라우팅을 사용하도록 설정되어 있습니다.

사용자에게 Microsoft 통화 플랜이 있는 경우CapabilityStatus 특성이 사용으로 설정되어 있고 기능이 MCOPSTN으로 설정되어 있는지 확인합니다. MCOPSTN1, MCOPSTN2 등이 표시될 수 있습니다. 기능이 MCOPSTN으로 시작하는 한 모두 허용됩니다.

특성을 검사 하려면 다음 명령을 사용합니다.

(Get-CsOnlineUser -Identity $user).AssignedPlan

출력은 다음과 같습니다. CapabilityStatus 및 기능 특성만 검사 합니다.

AssignedTimestamp   Capability      CapabilityStatus ServiceInstance                          ServicePlanId
-----------------   ----------      ---------------- ---------------                          -------------
07-02-2020 12:28:48 MCOEV           Enabled          MicrosoftCommunicationsOnline/NOAM-4A-S7 4828c8ec-dc2e-4779-b502-...
07-02-2020 12:28:48 MCOPSTN2        Enabled          MicrosoftCommunicationsOnline/NOAM-4A-S7 5a10155d-f5c1-411a-a8ec-...
07-02-2020 12:28:48 Teams           Enabled          TeamspaceAPI/NA001                       57ff2da0-773e-42df-b2af-...

사용자가 직접 라우팅을 사용하도록 설정된 경우 사용자에게 OnlineVoiceRoutingPolicy에 대해 null이 아닌 값이 할당되어야 합니다. 특성을 검사 하려면 다음 명령을 사용합니다.

Get-CsOnlineUser -Identity $user|Select OnlineVoiceRoutingPolicy

출력에는 null이 아닌 값이 있어야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

OnlineVoiceRoutingPolicy
------------------------
Test_Policy

사용자가 Enterprise Voice 사용하도록 설정되었습니다.

사용자가 Enterprise Voice 사용하도록 설정된 경우 검사 다음 명령을 사용합니다.

Get-CsOnlineUser -Identity $user|Select EnterpriseVoiceEnabled

출력은 다음과 같습니다.

EnterpriseVoiceEnabled
----------------------
                  True

사용자가 온-프레미스에 비즈니스용 Skype 온라인 상태가 아닙니다.

사용자가 온-프레미스에 비즈니스용 Skype 있지 않고 온라인 상태가 되도록 하려면 RegistrarPool이 null이 아니어야 하며 HostingProvider에 "sipfed.online"로 시작하는 값이 포함되어야 합니다. 값을 검사 하려면 다음 명령을 사용합니다.

Get-CsOnlineUser -Identity $user|Select RegistrarPool, HostingProvider

출력은 다음과 유사해야 합니다.

RegistrarPool                 HostingProvider
-------------                 ---------------
sippoolbn10M02.infra.lync.com sipfed.online.lync.com

사용자에게 Teams 통화 정책이 사용하도록 설정되어 있습니다.

사용자의 유효한 TeamsCallingPolicy에는 AllowPrivateCalling이 true로 설정되어 있어야 합니다. 기본적으로 사용자는 AllowPrivateCallingPolicy가 기본적으로 true로 설정된 전역 정책을 상속합니다.

사용자에 대한 TeamsCallingPolicy를 가져와 AllowPrivateCalling이 true로 설정된 검사 하려면 다음 명령을 사용합니다.

if (($p=Get-CsUserPolicyAssignment -Identity $user -PolicyType TeamsCallingPolicy) -eq $null) {Get-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global} else {Get-CsTeamsCallingPolicy -Identity $p.PolicyName}

출력은 다음과 같습니다.

Identity                   : Global
Description                :
AllowPrivateCalling        : True
AllowWebPSTNCalling        : True
AllowVoicemail             : UserOverride
AllowCallGroups            : True
AllowDelegation            : True
AllowCallForwardingToUser  : True
AllowCallForwardingToPhone : True
PreventTollBypass          : False
BusyOnBusyEnabledType      : Disabled
MusicOnHoldEnabledType     : Enabled

추가 참고 사항

  • 이러한 구성을 변경한 후 Teams 클라이언트를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

  • 위의 조건을 최근에 업데이트한 경우 클라이언트가 새 설정을 받을 때까지 몇 시간을 기다려야 할 수 있습니다.

  • 다이얼 패드가 여전히 표시되지 않으면 다음 명령을 사용하여 프로비저닝 오류가 있는지 검사.

    Get-CsOnlineUser -Identity $user|Select UserValidationErrors

  • 24시간이 넘었으며 여전히 문제가 발생하는 경우 지원에 문의하세요.