발신 전화에 대한 트렁크 장애 조치

• 적용 대상:

  Microsoft Teams

이 항목에서는 Teams에서 SBC(세션 테두리 컨트롤러)로의 아웃바운드 호출에서 트렁크 장애 조치(failover)를 방지하는 방법을 설명합니다.

네트워크 오류의 장애 조치(failover)

어떤 이유로든 트렁크를 연결할 수 없는 경우 동일한 트렁크에 대한 연결은 다른 Microsoft Datacenter에서 시도됩니다. 데이터 센터는 현재 지역 외부의 다른 지역에 있을 수 있습니다. 연결이 거부되거나, TLS 시간 제한이 있거나, 다른 네트워크 수준 문제가 있는 경우 트렁크가 연결되지 않을 수 있습니다.

예를 들어 관리자가 잘 알려진 IP 주소에서만 SBC에 대한 액세스를 제한하지만 모든 Microsoft 직접 라우팅 데이터 센터의 IP 주소를 SBC의 Access Control 목록(ACL)에 배치하지 않으면 연결이 실패할 수 있습니다.

SBC(세션 테두리 컨트롤러)에서 받은 특정 SIP 코드의 장애 조치(failover)

직접 라우팅이 나가는 초대에 대한 응답으로 4xx 또는 6xx SIP 오류 코드를 수신하는 경우 호출은 기본적으로 완료된 것으로 간주됩니다. 발신은 Teams 클라이언트에서 PSTN(공용 전환 전화 네트워크)으로의 통화를 의미하며, 트래픽 흐름은 Teams 클라이언트 - 직접 라우팅 ->> SBC -> 전화 통신 네트워크입니다.

SIP 코드 목록은 SIP(세션 시작 프로토콜) RFC에서 찾을 수 있습니다.

SBC가 "408 요청 시간 제한: 서버가 적절한 시간 내에 응답을 생성할 수 없는 경우(예: 사용자의 위치를 제시간에 확인할 수 없는 경우) 들어오는 초대에 회신한 상황을 가정합니다. 클라이언트는 나중에 수정하지 않고 요청을 반복할 수 있습니다."

이 특정 SBC는 네트워크 구성 오류 또는 기타 오류로 인해 호출 수신자에 연결하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 경로에 호출 수신자에게 연결할 수 있는 SBC가 하나 더 있습니다.

다음 다이어그램에서는 사용자가 전화번호를 호출할 때 경로에 이 전화를 전달할 수 있는 두 개의 SCC가 있습니다. 처음에는 SBC1.contoso.com 호출에 대해 선택되었지만 네트워크 문제로 인해 SBC1.contoso.com PTSN 네트워크에 연결할 수 없습니다. 기본적으로 호출은 현재 완료됩니다.

경로에는 잠재적으로 호출을 전달할 수 있는 SBC가 하나 더 있습니다. 매개 변수 Set-CSOnlinePSTNGateway -Identity sbc1.contoso.com -FailoverResponseCodes "408"를 구성하는 경우 두 번째 SBC가 시도됩니다(다음 다이어그램에서 SBC2.contoso.com).

매개 변수 -FailoverResponseCodes를 설정하고 코드를 지정하면 라우팅을 미세 조정하고 SBC가 네트워크 또는 기타 문제로 인해 전화를 걸 수 없는 경우 잠재적인 문제를 방지할 수 있습니다.

기본값: 408, 503, 504