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사용자의 클라우드 음성 사서함 설정 관리

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Skype for Business, Microsoft Teams

음성 메일 설정을 사용하면 개별 사용자에 대한 음성 메일 설정을 구성할 수 있습니다.

사용자에 대한 음성 메일 설정을 구성하기 전에 클라우드 음성 사서함 설정을 읽어야 합니다. 사용자 그룹에 대한 정책을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 음성 메일 정책 관리를 참조하세요.

클라우드 음성 사서함 기본 설정은 다음과 같습니다.

  • 음성 메일을 사용할 수 있습니다.
  • 프롬프트 언어는 사용자의 기본 설정 언어로 설정됩니다.
  • 외부 인사말은 사용할 수 없습니다.
  • Outlook에서 자동 회신이 설정되면 부재 중 인사말이 비활성화됩니다.
  • Outlook의 일정에 외부 인사말이 표시되면 외부 인사말이 비활성화됩니다.
  • 학습 및 정확도 향상을 위해 음성 메일 및 전사 데이터를 서비스와 공유할 수 없습니다.
  • 통화 응답 규칙은 일반 음성 메일로 설정됩니다.
  • 기본 인사말 프롬프트 덮어쓰기가 설정되지 않았습니다.
  • 기본 외부 인사말 프롬프트 덮어쓰기가 설정되지 않았습니다.
  • 전송 대상이 설정되지 않았습니다.

사용자의 클라우드 음성 사서함 기능을 관리하려면 Teams 관리 센터 또는 PowerShell을 사용할 수 있습니다. 최종 사용자는 설정 - 통화 ->> 음성 메일 구성으로 이동하여 Teams 클라이언트에서 이러한 설정을 구성할 수도 있습니다.

Teams 관리 센터 사용

Teams 관리 센터에서 다음을 수행합니다.

  1. 왼쪽 탐색 영역에서 사용자 > 사용자 관리 로 이동하여 사용자를 선택합니다.

  2. 사용자 세부 정보 페이지에서 음성 메일 탭으로 이동합니다.

  3. 설정을 변경합니다.

  4. 저장을 선택합니다.

PowerShell 사용

PowerShell을 사용하여 다음과 같이 음성 메일 설정을 관리할 수도 있습니다.

음성 메일 설정

  • 음성 메일 사용 - 이 설정은 사용자에 대해 클라우드 음성 사서함 사용할 수 있는지 여부를 제어합니다. 설정이 false이면 클라우드 음성 사서함 서비스를 사용할 수 없으며 사용자에 대한 음성 메일이 기록되지 않습니다.

  • 프롬프트 언어 - 이 설정은 클라우드 음성 사서함 프롬프트에 사용되는 언어를 지정합니다. 자세한 내용은 인사말 및 전자 메일의 기본 언어 변경을 참조하세요.

  • 인사말 설정 - 클라우드 음성 사서함 사용자가 사무실에 있을 때와 사용자가 사무실 외부에 있을 때 특정 인사말을 재생할 수 있습니다. 사용자가 두 인사말을 모두 기록하거나 텍스트 음성 변환 인사말을 사용할 수 있습니다.

    • 기본 인사말 프롬프트 덮어쓰기 - 사용자가 인사말을 기록하지 않은 경우 재생되는 텍스트 음성 변환 인사말을 지정합니다.

    • Oof Greeting Enabled - Outlook 설정에 관계없이 부재 중 인사말이 음성 메일 입금 시나리오에서 재생되는지 여부를 지정합니다.

    • Oof Greeting Follow Automatic Replies Enabled - 사용자가 Outlook에서 자동 회신을 설정할 때 음성 메일 입금 시나리오에서 부재 중 인사말을 재생할지 여부를 지정합니다.

    • 기본 Oof 인사말 프롬프트 덮어쓰기 - 사용자가 부재 중이고 부재 중 인사말을 기록하지 않은 경우 재생되는 텍스트 음성 변환 인사말을 지정합니다.

  • 통화 응답 규칙 - 이 설정은 통화 응답 규칙을 지정합니다. 규칙은 다음과 같습니다.

    • 서비스는 메시지 없이 호출을 거부합니다.
    • 관련 인사말(일반 또는 업무 외)만 재생됩니다.
    • 관련 인사말(일반 또는 외부)이 재생되고 발신자가 지정된 사용자 또는 전화 번호로 전송됩니다.
    • 관련 인사말(일반 또는 업무 외)이 재생되고 발신자가 음성 메일을 남길 수 있습니다.
    • 관련 인사말(일반 또는 업무 외)이 재생되고, 발신자가 음성 메일을 떠날 수 있으며, 0을 눌러 지정된 사용자 또는 전화 번호로 전송할 수 있습니다.

  • 서비스 개선을 위한 데이터 공유 - 음성 메일 및 전사 데이터를 교육 및 정확도 향상을 위해 서비스와 공유할지 여부를 지정합니다. false로 설정하면 사용자 선택에 관계없이 음성 메일 데이터가 공유되지 않습니다.

  • 통화 전송 - 발신자가 전송되는 사용자 또는 전화 번호를 지정합니다.