Microsoft Teams 및 비즈니스용 Skype 공존 및 상호 운용성 이해
이 문서는 업그레이드 경험의 프로젝트 정의 단계의 일부입니다. 스폰서쉽 연합 및 프로젝트 팀을 만들고 프로젝트에 대한 scope, 목표 및 계획을 정의한 후 완료합니다. 계속하기 전에 다음 작업을 완료했는지 확인합니다.
organization 현재 비즈니스용 Skype 사용하고 비즈니스용 Skype 함께 Teams를 사용하기 시작하거나 Teams로 업그레이드하기 시작하는 경우 두 애플리케이션이 공존하는 방법, 상호 운용하는 시기 및 방법 및 최종 업그레이드까지 사용자의 마이그레이션을 관리하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. Teams에 비즈니스용 Skype.
팁
공존 및 상호 운용성에 대해 알아보려면 다음 세션을 시청하세요.
또한 업그레이드 계획 및 구현을 시작하기 위해 설계된 지침, 모범 사례 및 리소스를 공유하는 라이브 대화형 워크샵에 참여할 수 있습니다.
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Teams 공존 및 비즈니스용 Skype 개요
비즈니스용 Skype Online이 사용 중지된 이후 순수 온라인 organization(즉, 비즈니스용 Skype 온-프레미스 배포가 없는 organization)의 모든 사용자에게 TeamsOnly의 공존 모드가 있습니다. TeamsOnly 모드는 사용자가 Teams의 모든 기능을 갖도록 합니다. 그러나 비즈니스용 Skype 서버 온-프레미스 배포를 사용하는 조직에는 여전히 온-프레미스에 있는 사용자가 있을 수 있습니다. 이러한 사용자는 TeamsOnly일 수 없습니다. 온-프레미스 비즈니스용 Skype 서버 계정이 있는 사용자는 TeamsOnly 이외의 공존 모드를 가질 수 있습니다. 다음 섹션에서는 온-프레미스 비즈니스용 Skype 사용자를 TeamsOnly로 업그레이드하기 전에 사용할 수 있는 공존 모드와 각 모드에서 제공하는 기능에 대해 설명합니다. 또한 섹션에서는 비즈니스용 Skype 클라이언트의 사용자와 Teams 클라이언트의 사용자 간에 발생하는 상호 운용성(interop)과 선택한 공존 모드의 상호 운용성 영향을 설명합니다.
Teams는 공동 작업 기능, 채팅, 통화 및 모임 기능을 제공합니다. 채팅, 통화 및 모임 기능은 비즈니스용 Skype 역사적으로도 사용할 수 있었습니다. Teams를 제공할 때 선택하는 구성에 따라 이러한 기능은 지정된 사용자에 대해 비즈니스용 Skype 제공하는 기능과 겹칠 수 있습니다. 온-프레미스 사용자의 기본 공존 모드는 Islands입니다. 아일랜드 모드를 사용하면 두 클라이언트에서 사용할 수 있는 유사한 기능을 가진 비즈니스용 Skype 함께 Teams를 실행할 수 있습니다. 즉, 기능이 겹칩니다. 그러나 사용자에게 이 기능이 겹치지 않도록 다른 공존 모드를 할당할 수 있습니다. 이 경우 Teams와 비즈니스용 Skype 간의 상호 운용성을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 복잡한 Enterprise Voice 배포를 통해 온-프레미스 자산에 상당한 비즈니스용 Skype 서버 있지만 사용자가 가능한 한 빨리 최신 모임을 즐기도록 하려면 Teams 협업 및 모임 모드(모임 우선이라고도 함)와 함께 비즈니스용 Skype 사용하여 평가할 수 있습니다.
다음 공존 모드를 검토하여 organization 적합한 경로를 결정하는 것이 좋습니다.
중요
공존 모드는 비즈니스용 Skype Online이 사용 중지된 후에도 계속 존재합니다. 그러나 온라인에 거주하는 사용자는 TeamsOnly 모드만 사용할 수 있습니다. 더 이상 TeamsOnly 이외의 모드를 온라인 홈 사용자에 할당할 수 없습니다. 비즈니스용 Skype Online을 사용 중지하기 전의 경우와 마찬가지로 온-프레미스에 있는 사용자는 TeamsOnly 이외의 모드를 할당할 수 있습니다.
Teams 전용
Teams만 순수 온라인 사용자가 사용할 수 있는 유일한 모드입니다. Teams 전용 사용자(과거에는 업그레이드된 사용자라고도 함)는 Teams의 모든 기능에 액세스할 수 있으며 여전히 비즈니스용 Skype 사용하는 다른 사용자(동일하거나 외부 organization)와 계속 통신할 수 있습니다(비즈니스용 Skype 사용자가 아일랜드 모드에 있지 않은 경우). Teams 사용자만 Teams에서 들어오는 채팅 및 전화를 받고 Teams에서 모임을 예약합니다. 비즈니스용 Skype 채팅이나 통화를 시작하거나 모임을 예약할 수 없습니다.
Teams 사용자만 비즈니스용 Skype 클라이언트를 유지하여 이미 있거나 나중에 받을 수 있는 모든 비즈니스용 Skype 모임에 참가할 수 있습니다(즉, 외부 당사자 또는 온-프레미스 비즈니스용 Skype 서버 사용자 organization). 그러나 Microsoft가 지정된 Teams 전용 사용자에 대한 비즈니스용 Skype Online 인프라를 제거한 후에는 Teams 사용자만 익명으로 비즈니스용 Skype 모임에 참가할 수 있습니다. 2022년 6월 30일 이후에 새로 만든 TeamsOnly 사용자는 더 이상 비즈니스용 Skype Online 인프라로 프로비전되지 않습니다. 이러한 사용자가 비즈니스용 Skype 모임에 초대된 경우 익명으로 참가해야 합니다. 2022년 10월 이후에 온-프레미스에서 클라우드로 이동한 사용자(즉, TeamsOnly)는 더 이상 비즈니스용 Skype Online 인프라로 프로비전되지 않습니다. 이러한 사용자가 비즈니스용 Skype 모임에 초대된 경우 익명으로 참가해야 합니다.
일부 또는 모든 사용자가 Teams를 유일한 커뮤니케이션 및 공동 작업 도구로 사용할 준비가 organization 즉시 해당 사용자를 Teams 전용 모드로 업그레이드합니다. 아일랜드 모드에서 업그레이드하는 경우 업그레이드 프로세스를 시작하기 전에 먼저 organization 전체에서 Teams 채택을 포화시키는 것이 좋습니다. 이 채택은 아일랜드 모드가 상호 운용성을 제공하지 않기 때문에 통신 시나리오가 끊어지는 것을 방지합니다.
Teams 전용 모드에서 Teams는 SIP/Tel 프로토콜의 기본 앱입니다. Outlook에서 통화 또는 채팅을 위한 사용자의 연락처 카드 링크는 Teams에서 처리합니다.
Teams 전용 모드로 전환하는 방법에 대한 추가 고려 사항은 Teams 전용 모드 고려 사항을 참조하세요.
아일랜드 모드
아일랜드 모드에서 사용자는 비즈니스용 Skype 함께 Teams를 유사하고 겹치는 기능을 제공하는 두 개의 별도 솔루션으로 실행할 수 있습니다. 기능에는 현재 상태, 채팅, 통화 및 모임이 포함됩니다. 또한 Teams 사용자는 팀 및 채널, Microsoft 365의 파일에 대한 액세스 및 애플리케이션과 같은 새로운 공동 작업 기능을 활용할 수 있습니다.
이 공존 모드에서 각 클라이언트 애플리케이션은 별도의 섬으로 작동합니다. 비즈니스용 Skype 비즈니스용 Skype 대화하고 Teams는 Teams와 대화합니다. 사용자는 항상 두 클라이언트를 모두 실행해야 하며 통신이 시작된 클라이언트에서 기본적으로 통신할 수 있습니다. 따라서 아일랜드 모드에서는 상호 운용성이 필요하지 않습니다.
혼란스럽거나 회귀된 비즈니스용 Skype 환경을 방지하기 위해 비즈니스용 Skype Teams Islands 모드에서 처리되지 않는 다음 통합을 처리합니다.
- 외부(페더레이션된) 통신.
- PSTN 음성 서비스 및 음성 애플리케이션, Office 통합.
- USB 디바이스에 대한 HID 컨트롤입니다.
- 몇 가지 다른 통합.
Microsoft Teams 전화 시스템은 아일랜드 모드의 Teams에서 지원되지 않습니다.
중요
- 아일랜드 모드에서는 페더레이션된 사용자(organization 외부 사용자)의 모든 메시지와 통화가 비즈니스용 Skype 전달됩니다. Teams 전용 모드로 업그레이드한 후 organization 외부의 모든 메시지와 통화가 Teams로 전달됩니다.
- Islands 사용자가 PreferredMeetingProviderForIslandsMode=Teams를 사용하여 TeamsMeetingPolicy의 instance 할당하여 항상 Teams에서 모임을 예약하도록 요구할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 사용자가 TeamsOnly인지 또는 여전히 비즈니스용 Skype 서버 사용 중이든 관계없이 organization 모든 사용자에 대해 인증된 로그인 및 모임 참가를 지원하는 Teams를 사용하여 모임을 예약할 수 있습니다. 반면 Microsoft가 2022년 10월부터 하이브리드 조직을 위한 레거시 비즈니스용 Skype Online 인프라를 사용 중지한 후에 TeamsOnly 사용자는 익명으로 비즈니스용 Skype 모임에 참가할 수 있습니다.
비즈니스용 Skype 전용
이 공존 모드에서 사용자는 채팅, 모임 및 통화 기능에 대해 Teams가 아닌 비즈니스용 Skype 유지되며 팀과 채널에 Teams를 사용하지 않습니다. 이 모드는 현재 사용할 수 있습니다. 그러나 현재 구현에서는 사용자에 대해 팀과 채널이 자동으로 꺼지지 않습니다. 이는 앱 설정 정책을 사용하여 팀과 파일을 숨겨서 수행할 수 있습니다.
이 모드는 Teams의 관리형 배포를 시작하기 전에 사용자가 빌드된 준비 상태보다 먼저 Teams를 사용하지 못하도록 하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 이 모드는 사용자가 Teams에 대한 라이선스를 받은 경우 비즈니스용 Skype 사용자에 대해 Teams 모임에 인증된 참여를 가능하게 하는 방법입니다.
Teams 협업을 사용하여 비즈니스용 Skype
이 모드를 사용하여 비즈니스용 Skype 기존 투자를 계속 사용하는 동안 환경에 Teams를 도입할 수 있습니다. 채팅, 통화 및 모임 기능에 대해 비즈니스용 Skype 변경하지 않고 그대로 둡니다. Teams 공동 작업 기능 추가:
- 팀 및 채널.
- Microsoft 365 또는 Office 365 파일에 액세스합니다.
- 응용 프로그램. Teams 커뮤니케이션 기능- 비공개 채팅, 통화 및 모임 예약.
Teams 비공개 채팅, 통화 및 예약 모임은 이 모드에서 기본적으로 꺼져 있습니다.
온-프레미스 비즈니스용 Skype 서버 시작하는 조직은 마이그레이션 중에 사용자에게 통신의 상호 운용성과 예측 가능성을 제공하려는 경우 아일랜드 모드 대신 이 모드를 사용합니다. 또한 이 모드는 Teams로 업그레이드하기 위한 예측 가능한 타임라인 제공합니다(아일랜드 모드에서 채택 포화에 의존하는 것과 반대).
Teams 협업 및 모임을 사용하여 비즈니스용 Skype(모임 우선이라고도 함)
이 모드에서는 비공개 채팅 및 통화 기능이 비즈니스용 Skype 유지되고 Teams는 모임 예약 및 수행뿐만 아니라 채널 기반 대화를 사용한 공동 작업에도 사용됩니다. 이 공존 모드는 organization Teams 모임 및 공동 작업 기능의 가용성을 가속화하고 사용자가 우수한 Teams 모임 환경을 활용할 수 있도록 합니다.
- 좋은 품질.
- 전사 및 번역.
- 배경이 흐리게 표시됩니다.
- 모바일 디바이스 및 브라우저를 비롯한 모든 플랫폼에서 뛰어난 사용자 환경.
Teams와 비즈니스용 Skype 두 애플리케이션에서 현재 상태 조정, 자동 보류/보류 해제 및 HID 디바이스 지원과 같은 다양한 "더 나은 함께" 기능을 활용할 수 있습니다. 원하는 경우 Teams 앱 설정 정책을 사용하여 팀과 채널을 숨길 수 있습니다.
이 공존 모드는 Enterprise Voice 비즈니스용 Skype 온-프레미스 배포를 사용하는 조직에 특히 유용합니다. 이러한 조직은 Teams로 업그레이드하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있으며 가능한 한 빨리 우수한 Teams 모임의 혜택을 받고자 합니다.
참고
2022년 10월부터 이 모드는 이전에 Teams 협업 모드로 비즈니스용 Skype 전용 또는 비즈니스용 Skype 할당된 모든 온-프레미스 사용자에게 권장됩니다. 이 모드는 다른 두 모임과 동일한 기능을 제공합니다. 사용자가 예약한 새 모임은 비즈니스용 Skype 모임 대신 Teams 모임이 됩니다. 이렇게 하면 사용자가 TeamsOnly인지 또는 여전히 비즈니스용 Skype 서버 사용하는지에 관계없이 organization 모든 사용자에 대해 인증된 로그인 및 모임 참가를 지원하는 Teams 모임으로 모임을 예약할 수 있습니다. 반면 Microsoft는 레거시 비즈니스용 Skype Online 인프라를 사용 중지하므로 TeamsOnly 사용자는 비즈니스용 Skype 모임에 참가할 때 더 이상 인증할 수 없지만 익명으로 참가할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용 중지 후 예상되는 사항을 참조하세요.
팁
비즈니스용 Skype 계속 사용 중인 동안 Teams에서 사용하려는 기능을 기반으로 권장 업그레이드 모드를 식별하려면 Teams로 Skype 업그레이드 마법사를 활용합니다.
공존 모드, 필수 구성 요소 및 관리에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 함께 Teams를 사용하는 조직에 대한 마이그레이션 및 상호 운용성 지침 및 공존 및 업그레이드 설정 설정을 참조하세요.
| 의사 결정 지점 아이콘 | 아이콘 정의 | 설명 |
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의사 결정 지점 |
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다음 단계 |
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Teams 및 비즈니스용 Skype 상호 운용성
상호 운용성은 Teams와 동일한 비즈니스용 Skype organization 사용자가 Teams 및 비즈니스용 Skype 통신할 수 있도록 하는 기능입니다.
상호 운용성은 수신기의 공존 모드(업그레이드 모드라고도 함)에 의해 제어됩니다. 수신기가 아일랜드 모드인 경우 상호 운용성이 없습니다.
참고
Islands, Teams 및 비즈니스용 Skype 제외한 모든 공존 모드로 배포된 경우 상호 운용할 수 있으므로 사용자가 서로 채팅하고 전화를 걸 수 있으며 Teams로 업그레이드하는 동안 organization 통신이 유동적으로 유지되도록 할 수 있습니다. 공존 모드는 상호 운용성을 제어합니다. 수신기의 공존 모드는 상호 운용성을 사용할 수 있는지 여부를 결정합니다. 예를 들어 수신자가 한 클라이언트(예: Teams)에서만 채팅을 사용할 수 있는 모드에 있는 경우, 초기자가 다른 클라이언트(이 경우 비즈니스용 Skype)를 사용하여 채팅을 시작하는 경우 일반적으로 채팅 상호 운용성을 사용할 수 있습니다. 반면 수신기가 두 클라이언트(아일랜드 모드)에서 채팅을 사용할 수 있는 모드에 있는 경우 채팅에 상호 운용성을 사용할 수 없습니다. 초기자가 채팅을 시작한 동일한 클라이언트의 수신자가 메시지를 받습니다. 따라서 아일랜드 모드에서 적절한 통신을 수행하려면 Teams 채택 포화가 필요합니다. 즉, 모든 사용자가 두 클라이언트를 적극적으로 사용하고 모니터링합니다.
참고
최신 공존 환경을 사용하려면 클라이언트 버전이 사용자의 Office 배포 채널에서 사용 가능한 최신 클라이언트여야 합니다.
네이티브 interop 및 interop 에스컬레이션
interop 환경에는 네이티브 및 interop 에스컬레이션의 두 가지 유형이 있습니다.
- 네이티브 interop 환경은 사용자가 현재 사용 중인 클라이언트에서 발생합니다. 한 사용자는 비즈니스용 Skype 클라이언트에, 다른 사용자는 Teams에 있습니다. 네이티브 interop 환경은 통신하기 위해 다른 클라이언트로 이동하지 않습니다. 사용자는 현재 사용 중인 클라이언트에서 대화를 수행할 수 있습니다. 네이티브 interop 환경은 일대일 채팅 및 통화입니다.
- interop 에스컬레이션 환경은 사용자가 고급 작업(예: 데스크톱 공유)을 수행하도록 돕는 과정의 일환으로, 클라이언트는 사용자가 모임에서 환경을 계속 진행하기 위해 참가할 수 있는 모임을 쉽게 만들 수 있음을 의미합니다. 모임은 작업 개시자의 플랫폼에 만들어집니다. 해당 플랫폼에 없는 사용자 또는 사용자는 모임 참가 링크를 받습니다. 이 링크를 클릭하면 호환되는 클라이언트(구성에 따라 브라우저, 웹앱 또는 전체 클라이언트)에서 모임에 참가합니다. 비즈니스용 Skype Interop 에스컬레이션에는 최근 클라이언트가 필요합니다. 이제 Teams에서 Interop 에스컬레이션을 사용할 수 있습니다. 둘 다 테넌트 내 상호 운용성 환경과 페더레이션된 통신 교차 테넌트에서 지원됩니다.
네이티브 interop 환경
이전에 설명한 대로 사용자에게 할당된 공존 모드에 따라 다음과 같은 네이티브 interop 환경을 사용할 수 있습니다.
비즈니스용 Skype 사용자는 Teams 사용자와 일대일로 채팅할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. interop 채팅은 Teams 클라우드 서비스의 일부인 interop 게이트웨이를 통과해야 하므로 온라인만 존재합니다. Interop 채팅은 일반 텍스트입니다. 서식 있는 텍스트와 이모티콘은 지원되지 않습니다. Teams 및 비즈니스용 Skype 사용자는 대화가 interop 대화라는 알림을 받습니다.
비즈니스용 Skype 사용자는 Teams 사용자에게 일대일 음성 및 영상 통화를 할 수 있으며 Teams 사용자도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
중요
온-프레미스 및 Teams 사용자가 혼합된 organization 온-프레미스 사용자와의 Interop 환경을 사용하려면 온-프레미스 환경이 Teams와 하이브리드 모드에 있어야 합니다. 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 Microsoft 365 또는 Office 365 간의 하이브리드 연결을 구성합니다.
이러한 interop 환경은 Teams 협업을 사용하는 비즈니스용 Skype, Teams 공동 작업 및 모임과 비즈니스용 Skype, 비즈니스용 Skype 전용 또는 Teams 전용이라는 공존 모드가 할당된 사용자 간에 사용할 수 있습니다. 아일랜드 모드의 사용자는 상호 운용성이 없습니다.
네이티브 interop 환경 제한 사항
프로토콜과 기술의 차이로 인해 모든 기능을 기본적으로 지원할 수는 없습니다. 특히 다음 기능은 사용할 수 없습니다.
- Markdown, 서식 있는 텍스트 및 전체 이모티콘 세트는 Teams 또는 비즈니스용 Skype 지원되지 않습니다. Teams 채팅에서 작성 상자의 다른 네이티브 기능은 지원되지 않습니다.
- Teams와 비즈니스용 Skype 간의 화면 공유(데스크톱 또는 앱 공유)는 기본적으로 지원되지 않습니다. 그러나 interop 에스컬레이션을 통해 지원됩니다.
- Teams의 그룹 채팅(다자 대화)에는 Teams를 사용하는 참가자만 포함될 수 있습니다.
- 비즈니스용 Skype 다자별 메신저 대화(그룹 채팅)는 비즈니스용 Skype 사용하는 참가자만 포함할 수 있습니다. 그러나 비즈니스용 Skype 다중 당사자로의 interop 에스컬레이션을 사용할 수 있습니다.
- Teams 및 비즈니스용 Skype 사용자와 관련된 다자 통화로 지속적인 피어 투 피어 음성 또는 화상 통화를 에스컬레이션하는 것은 지원되지 않습니다.
- Teams에서 비즈니스용 Skype 그룹 채팅 또는 그룹 채팅의 파일 첨부 파일에 대한 파일 전송은 지원되지 않습니다.
- 비즈니스용 Skype 영구 채팅과의 상호 운용성은 없습니다.
이러한 모든 제한 사항(영구 채팅 제외)의 경우 한 사용자가 모임을 시작하고 다른 사용자를 초대하여 모임에 참가할 수 있는 한 가지 해결 방법이 있습니다.
이 해결 방법은 interop 에스컬레이션의 기초입니다. 특히 화면 공유 및 다중 파티로의 에스컬레이션은 기본적으로 달성할 수 없지만 interop 에스컬레이션을 통해 지원됩니다.
Interop 에스컬레이션 환경
Interop 에스컬레이션은 모임에 대한 관리되는 에스컬레이션을 사용하여 네이티브 interop 기능을 보완하는 것으로 구성됩니다. 모임은 어떤 클라이언트가 있는지와 관계없이 누구나 사용할 수 있는 풍부한 환경을 제공합니다.
Teams 사용자가 interop 에스컬레이션을 트리거하면 Teams 모임이 만들어집니다. 비즈니스용 Skype 사용자가 트리거하면 비즈니스용 Skype 모임이 만들어집니다. 두 경우 모두 만든 모임은 사용자의 일정에 반영되지 않는 모임 지금 모임 입니다.
상대방은 interop 채팅을 통해 모임 참가 링크를 받고 해당 링크를 클릭하여 참가합니다. 비즈니스용 Skype 사용자에게 Teams 계정이 있고 Teams 사용자가 초대한 경우 인증된 모임에 참가합니다. 그렇지 않으면 익명 참가자로 참가합니다. Teams 사용자는 거의 항상 인증된 참가자로 비즈니스용 Skype 모임에 참가하는 데 사용할 수 있는 비즈니스용 Skype 계정과 비즈니스용 Skype 클라이언트를 가지고 있지만, Skype 모임 앱을 사용하는 등 익명 참가자로 참가할 수도 있습니다.
모임에 참가한 당사자는 데스크톱 또는 콘텐츠 공유, 파일 공유 또는 전송, 다른 참가자 추가 등 모임에서 지원되는 모든 활동을 수행할 수 있습니다.
비즈니스용 Skype Interop 에스컬레이션
비즈니스용 Skype Interop 및 interop 에스컬레이션은 월간 C2R의 2019년 7월 빌드에서 업데이트되었습니다. 이전에는 비즈니스용 Skype 원격 파티가 Teams를 사용하고 있다는 것을 사전에 인식하지 못했습니다. 세션이 설정된 후 수신된 신호에서만 추측했습니다.
신호에 응답이 interop 게이트웨이에서 온 것으로 표시되면 상대방이 비즈니스용 Skype 사용하지 않았음을 나타내는 노란색 비즈니스 바(배너)가 표시됩니다. 서비스의 발전으로 인해 비즈니스용 Skype 사용자가 실제 Teams 전용 사용자가 아닌 클라우드 음성 사서함 서비스 또는 기타 클라우드 음성 서비스에 연결되었을 때 비즈니스 바를 볼 수 있는 가양성 결과가 발생했습니다.
가양성 방지를 위해 현재 상태 서비스는 이제 상대방이 Teams만 실제 사용자인 경우 비즈니스용 Skype 클라이언트에 알릴 수 있습니다. 이렇게 하면 비즈니스용 Skype interop 대화를 만들고 대화 창이 interop에만 적용되도록 할 수 있습니다.
예를 들어 비즈니스용 Skype 사용자가 데스크톱을 공유하려는 경우 모임을 시작하고 단계를 안내한다는 알림이 표시됩니다.
한편 Teams 사용자는 모임 링크가 포함된 들어오는 채팅 메시지를 받고 참가 안내를 받습니다.
비즈니스용 Skype 모임으로의 이 에스컬레이션은 테넌트 내 interop 및 테넌트 간 페더레이션 통화 및 채팅 모두에 사용할 수 있습니다. 기본적으로 설정되며 관리자가 프로비전해야 하는 설정은 없습니다.
Teams에서 Interop 에스컬레이션
Teams에서 Teams 모임으로의 Interop 에스컬레이션은 이제 Teams 사용자가 비즈니스용 Skype 사용자 또는 테넌트 간 interop 페더레이션 스레드에서 테넌트 내 interop 스레드에서 데스크톱 공유 단추를 선택할 때 사용할 수 있습니다. Interop 에스컬레이션은 1:1 채팅 대화 또는 1:1 통화에서 지원됩니다.
이 기능은 Windows용 Teams 데스크톱 클라이언트, Mac용 Teams 데스크톱 클라이언트 및 콘텐츠 공유가 지원되는 브라우저의 Teams 웹 클라이언트에서 지원되며 비즈니스용 Skype 클라이언트 버전과 통신합니다.
상호 운용성 스레드 및 페더레이션 상호 운용성 스레드에서 Teams 사용자에게 콘텐츠 공유를 시작하는 컨트롤(단추)이 있습니다. Teams 사용자가 단추를 선택하면 콘텐츠를 공유하려면 Teams 모임을 시작해야 한다는 것을 알리는 추가 메뉴가 표시됩니다.
사용자가 통화 중이면 Teams 모임에 참가할 때 Teams와 비즈니스용 Skype 간의 현재 통화가 종료될 것임을 경고합니다. 선택하는 경우 수락하기 전에 비즈니스용 Skype 사용자에게 경고할 수 있습니다.
수락하면 Teams 모임에 참가하게 됩니다. 모임의 공유 트레이에서 공유를 시작해야 합니다.
한편 비즈니스용 Skype 사용자는 모임 링크가 포함된 들어오는 채팅 메시지를 수신하고 참가 안내를 받습니다.
Teams 모임에 대한 이 에스컬레이션은 테넌트 내 interop 및 테넌트 간 페더레이션 통화 및 채팅 모두에 사용할 수 있습니다. 기본적으로 설정되며 관리자가 프로비전해야 하는 설정은 없습니다. 그러나 관리자가 를 로 설정 -AllowPrivateMeetNowCsTeamsMeetingPolicy$false하면 사용자에 대해 해제됩니다.
이 문서를 검토한 후 업그레이드 경험 선택, 마이그레이션 및 상호 운용성 지침, 비즈니스용 Skype 공존, 구현 세부 정보에 대한 공존 및 업그레이드 설정 설정을 참조하세요. 비디오: SfB와 Teams 간의 공존 및 상호 운용성 관리 비디오도 권장합니다.
Teams 및 비즈니스용 Skype 공존에 대한 기술 세부 정보
다음 섹션에서는 사용되는 모드 및 업그레이드 방법에 관계없이 Teams와 비즈니스용 Skype 클라이언트를 동일한 organization 실행할 때 발생할 수 있는 동작을 요약합니다.
모임
모드에 관계없이 사용자는 비즈니스용 Skype 또는 Teams 등 초대된 모든 유형의 모임에 언제든지 참가할 수 있습니다. 그러나 사용자는 모임 유형과 일치하는 해당 클라이언트와 모임에 참가해야 합니다.
모임이 Teams 모임인 경우 모든 참가자(TeamsOnly, Islands 또는 비즈니스용 Skype 사용자)는 Teams 클라이언트를 사용하여 모임에 참가합니다. Teams가 설치되지 않은 경우 모임에 참가하려고 하면 사용자에게 웹으로 전송됩니다.
모임이 비즈니스용 Skype 모임인 경우 모든 참가자(TeamsOnly, Islands 또는 비즈니스용 Skype 사용자)는 비즈니스용 Skype 클라이언트를 사용하여 모임에 참가합니다. 비즈니스용 Skype 클라이언트가 설치되지 않은 경우 사용자는 웹으로 이동하여 Skype 모임 앱을 통해 조인합니다.
경우에 따라 TeamsOnly 모드의 참가자는 익명 사용자로 비즈니스용 Skype Web App 또는 Skype 모임 앱을 사용하여 비즈니스용 Skype 모임에 참가할 수 있습니다. 결국 TeamsOnly 모드의 모든 사용자에 대해 이 사례가 사실입니다. 자세한 내용은 비즈니스용 Skype Online 사용 중지를 참조하세요.
모임을 구성할 때 예약되는 모임 유형은 다음 표와 같이 이끌이의 모드를 기반으로 합니다.
| 이끌이 모드 | 동작 |
|---|---|
| TeamsOnly, SfbWithTeamsCollabAndMeetings | Teams에서 예약된 모든 모임. 비즈니스용 Skype 추가 기능은 Outlook에서 사용할 수 없습니다. |
| SfbWithTeamsCollab, SfbOnly | 비즈니스용 Skype 예약된 모든 모임. Outlook에서는 Teams 추가 기능을 사용할 수 없습니다. 대신 온-프레미스 또는 TeamsOnly에 관계없이 모든 사용자가 모임에 Teams를 사용할 수 있도록 SfbWithTeamsCollabAndMeetings를 사용하는 것이 좋습니다. |
| 아일랜드 | 기본적으로 모임은 비즈니스용 Skype 또는 Teams에서 예약할 수 있습니다. 두 추가 기능은 모두 Outlook에서 사용할 수 있습니다. 그러나 필요에 따라 아일랜드의 사용자는 PreferredMeetingProviderForIslandsMode=Teams를 사용하여 TeamsMeetingPolicy의 instance 할당하여 항상 Teams에서 모임을 예약하도록 요구할 수 있습니다. |
상호 운용성
Teams 및 비즈니스용 Skype 상호 운용성에 위에서 설명한 대로 Teams는 특정 시나리오에서 비즈니스용 Skype 상호 운용성을 지원합니다. Interop 통신은 비즈니스용 Skype 사용자와 Teams 사용자 간의 채팅 또는 통화를 나타냅니다. Interop 통신은 두 사용자 간에만 가능합니다. 다자간 채팅/통화 또는 추가 사용자 추가는 지원되지 않습니다.
다음 각각이 true이면 두 사용자 간의 interop 채팅 또는 통화가 만들어집니다.
한 사용자가 Teams를 사용하고 다른 사용자는 비즈니스용 Skype 사용하고 있습니다.
두 사용자가 동일한 organization 있는 경우 초기 통신 수신자의 모드는 Islands가 아닙니다(그렇지 않으면 통신이 동일한 클라이언트에 배치됨). 페더레이션 시나리오에서 보내는 사용자는 Teams를 사용하고 받는 사람은 TeamsOnly 모드가 아닙니다.
Teams 사용자에게는 온-프레미스에 비즈니스용 Skype 계정이 없습니다.
interop 통신 내에서 채팅은 일반 텍스트 전용입니다. 또한 interop 채팅 자체에서는 파일 공유 및 화면 공유가 불가능합니다. 그러나 interop 대화의 사용자는 아래에 설명된 대로 interop 채팅 내에서 주문형 모임을 만들어 파일 및/또는 화면 공유를 쉽게 달성할 수 있습니다.
Teams 사용자가 화면을 공유하려고 하면 주문형 Teams 모임이 자동으로 만들어지고 해당 모임에 대한 초대 링크가 비즈니스용 Skype 사용자의 클라이언트로 전송됩니다. 링크를 클릭하면 비즈니스용 Skype 사용자가 Teams를 열고 모임에 참가합니다. 두 사용자 모두 이제 Teams 모임에 참가하고 있으며 필요에 따라 공유할 수 있습니다.
비즈니스용 Skype 사용자가 2018 이상에서 클라이언트를 사용하고 콘텐츠를 공유하려고 하면 주문형 비즈니스용 Skype 모임이 자동으로 만들어지고 해당 모임에 대한 초대 링크가 Teams 사용자의 클라이언트로 전송됩니다. 링크를 클릭하면 Teams 사용자가 비즈니스용 Skype 모임에 참가하려고 시도합니다. Teams 사용자에게 비즈니스용 Skype 클라이언트가 설치되어 있으면 클라이언트가 열리고 사용자에게 로그인하라는 메시지가 표시됩니다(아직 로그인하지 않은 경우). Teams 사용자에게 비즈니스용 Skype 클라이언트가 설치되어 있지 않으면 웹 버전을 사용하라는 메시지가 표시됩니다. 두 사용자가 모두 로그인되면 비즈니스용 Skype 모임에 참가하고 필요에 따라 공유할 수 있습니다.
Interop 및 네이티브 대화 스레드
interop 통신은 네이티브 Teams 대화의 모든 기능을 지원하지 않으므로 Teams 클라이언트는 Teams 간 및 Teams 간 통신을 위해 별도의 대화 스레드를 유지 관리 비즈니스용 Skype합니다. 이러한 대화는 사용자 인터페이스에서 다르게 렌더링됩니다. Interop 스레드는 다음을 통해 일반 네이티브 Teams 스레드와 구별할 수 있습니다.
- 서식 있는 텍스트, 파일/화면 공유, 사용자를 추가할 수 없는 컨트롤이 없습니다.
- 대상 사용자의 아이콘을 수정하여 비즈니스용 Skype 대한 "S"를 표시합니다.
이러한 차이점은 다음 스크린샷에 표시됩니다.
사용자 G3 테스트와 네이티브 Teams 간 대화
동일한 사용자 G3 테스트와의 interop 대화
대화 스레드가 만들어지면 해당 형식은 변경되지 않습니다. 일단 만들어지면 Teams의 interop 스레드는 항상 대상 사용자의 비즈니스용 Skype 클라이언트로 라우팅됩니다. 네이티브 스레드는 항상 대상 사용자의 Teams 클라이언트로 라우팅됩니다. 받는 사람 사용자의 모드가 변경되면 해당 사용자에 대한 기존 Teams 스레드가 더 이상 작동하지 않으며 다음 스크린샷과 같이 새 네이티브 대화를 시작하는 링크가 있는 메모가 해당 채팅에 표시됩니다.
현재 상태
지정된 사용자의 현재 상태는 클라이언트를 통해 서비스에서 사용자의 활동을 기반으로 합니다. 그러면 다른 사용자가 볼 수 있도록 현재 상태가 게시됩니다. 비즈니스용 Skype 및 Teams는 별도의 클라이언트가 있는 별도의 서비스이므로 각 서비스는 사용자에 대한 자체 현재 상태입니다. Teams와 비즈니스용 Skype Online의 프레즌스 서비스 간에도 동기화가 있습니다. 이렇게 하면 한 서비스가 필요한 경우 다른 서비스에서 사용자의 현재 상태를 게시할 수 있습니다.
현재 상태 게시 동작은 사용자의 모드를 기반으로 합니다. 다음과 같은 세 가지 기본 사례가 있습니다.
사용자가 TeamsOnly 모드에 있는 경우 다른 모든 사용자는 사용하는 클라이언트에 관계없이 해당 사용자에 대한 Teams 현재 상태를 볼 수 있습니다.
사용자가 비즈니스용 Skype 모드에 있는 경우 다른 모든 사용자는 사용하는 클라이언트에 관계없이 해당 사용자에 대한 비즈니스용 Skype 현재 상태를 볼 수 있습니다.
사용자가 아일랜드 모드인 경우 비즈니스용 Skype 및 Teams에 게시된 현재 상태는 독립적이므로 동일한 organization 내의 사용자에게 표시되는 현재 상태는 다른 사용자의 클라이언트에 따라 달라집니다. 페더레이션된 조직의 사용자는 아일랜드 모드 사용자에 대한 페더레이션 트래픽이 비즈니스용 Skype 배치되므로 비즈니스용 Skype 활동에 따라 해당 사용자의 존재를 볼 수 있습니다.
예를 들어 사용자 A가 Islands 모드에 있다고 가정합니다. 사용자 A가 Teams에서 활성 상태이지만 비즈니스용 Skype 로그인하지 않은 경우 다른 사용자는 사용자 A가 Teams 클라이언트에서 활성으로 표시되지만 비즈니스용 Skype 클라이언트에서는 사용자 A를 오프라인으로 볼 수 있습니다. 클라이언트를 실행하지 않는 경우 사용자 A에 연결할 수 없으므로 이는 의도적으로 수행됩니다.
페더레이션
비즈니스용 Skype 사용하여 Teams에서 다른 사용자로 페더레이션하려면 Teams 사용자가 비즈니스용 Skype 온라인으로 홈페이지에 있어야 합니다. TeamsUpgradePolicy는 들어오는 페더레이션된 채팅 및 통화에 대한 라우팅을 제어합니다. 페더레이션 라우팅 동작은 아일랜드 모드를 제외하고 동일한 테넌트 시나리오의 경우와 동일합니다. 수신자가 아일랜드 모드인 경우:
- 수신자가 페더레이션 테넌트인 경우 Teams에서 시작된 채팅 및 통화는 비즈니스용 Skype.
- 수신자가 동일한 테넌트인 경우 Teams에서 시작된 채팅 및 통화는 Teams에 연결됩니다.
- 비즈니스용 Skype 시작된 채팅 및 통화는 항상 비즈니스용 Skype.
페더레이션된 채팅은 네이티브 스레드 또는 interop 스레드일 수 있습니다. Interop 및 네이티브 대화 스레드를 참조하세요.
수신자와 발신자가 모두 TeamsOnly 업그레이드 모드에 있는 경우 대화는 모든 풍부한 메시징 및 통화 기능을 포함하는 네이티브 채팅 환경이 됩니다. 자세한 내용은 Teams의 외부(페더레이션된) 사용자에 대한 네이티브 채팅 환경을 참조하세요.
대화 참가자 중 하나가 TeamsOnly 업그레이드 모드에 없는 경우 대화는 텍스트 전용 메시지와의 interop 환경으로 유지됩니다. 사용자 인터페이스는 사용자가 외부임을 나타내는 메모가 있다는 점을 제외하고 동일한 테넌트 interop 스레드와 비슷한 방식으로 페더레이션된 채팅을 노출합니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams의 외부 액세스 관리 및 Teams의 외부(페더레이션된) 사용자에 대한 네이티브 채팅 환경을 참조하세요.
연락처
Teams 및 비즈니스용 Skype 별도의 연락처 목록이 있습니다. 즉, 한 시스템에서 수행된 연락처 추가, 제거 및 수정이 다른 시스템과 동기화되지 않습니다. 그러나 두 가지 특정 이벤트 중 하나가 발생하면 비즈니스용 Skype 연락처가 자동으로 Teams로 복사됩니다.
비즈니스용 Skype Online 사용자의 경우 Teams에 처음 로그인하면 비즈니스용 Skype 연락처가 Teams로 복사됩니다. 비즈니스용 Skype 서버 온-프레미스 계정이 있는 사용자는 이 동작을 사용할 수 없습니다.
사용자가 TeamsUpgradePolicy 할당 또는 Move-CsUser -MoveToTeams를 통해 TeamsOnly로 업그레이드된 후 다음에 사용자가 Teams에 로그인하면 비즈니스용 Skype 기존 연락처가 Teams에 이미 있는 기존 연락처와 병합됩니다. 이 동작은 사용자가 온-프레미스 또는 온라인에서 TeamsOnly로 이동되었는지 여부에 관계없이 발생합니다.
두 경우 모두 비즈니스용 Skype 연락처를 Teams로 전송하는 것은 비동기적이므로 Teams에 연락처가 표시되기까지 몇 분 정도 걸립니다. 위의 두 이벤트는 복사본을 트리거하는 이벤트입니다.
관련 링크
비즈니스용 Skype 함께 Teams를 사용하는 조직을 위한 마이그레이션 및 상호 운용성 지침
피드백
출시 예정: 2024년 내내 콘텐츠에 대한 피드백 메커니즘으로 GitHub 문제를 단계적으로 폐지하고 이를 새로운 피드백 시스템으로 바꿀 예정입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. https://aka.ms/ContentUserFeedback
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