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Teams 및 Skype 상호 운용성

  • 아티클

이 문서에서는 Microsoft Teams와 Skype(소비자) 간의 상호 운용성 기능에 대한 개요를 제공합니다. Teams 사용자와 Skype 사용자가 채팅 및 통화 및 적용되는 관리자 컨트롤을 통해 통신하는 방법을 알아봅니다.

organization Teams 사용자는 전자 메일 주소를 사용하여 Skype 사용자와 채팅하고 전화를 걸 수 있습니다.

  • Teams 사용자는 Skype 사용자와 일대일 텍스트 전용 대화 또는 오디오/비디오 통화를 검색하고 시작할 수 있습니다.
  • Skype 사용자는 Teams 사용자와 일대일 텍스트 전용 대화 또는 오디오/비디오 통화를 검색하고 시작할 수 있습니다.

이러한 기능은 Teams 및 Skype용 데스크톱, 웹 및 모바일(Android 및 iOS) 클라이언트에서 사용할 수 있습니다. 최적의 환경을 위해 Skype 버전 8.58 이상을 사용하는 것이 좋습니다.

참고

이 문서에서 설명하는 Teams 및 Skype 상호 운용성 기능은 GCC, GCC High 또는 DOD 배포나 프라이빗 클라우드 환경에서 사용할 수 없습니다.

채팅 및 통화 환경

채팅 및 통화 환경에 대한 개요는 다음과 같습니다.

Teams 사용자가 Skype 사용자와 채팅 또는 통화를 시작합니다.

Teams 사용자는 새 채팅 또는 검색 창에 전자 메일 주소를 입력하여 Skype 사용자를 검색할 수 있습니다. 그런 다음 Teams 사용자는 검색 결과에서 Skype 사용자를 선택하여 채팅을 시작하거나 통화를 할 수 있습니다.

Skype 사용자가 검색 결과에 나타나지 않도록 선택할 수 있습니다. 이 경우 Teams의 검색 결과에 표시되지 않으며 Teams 사용자는 검색 결과를 찾을 수 없습니다.

Skype 사용자가 Teams 사용자와 채팅 또는 통화 시작

Skype 사용자는 이메일 주소를 사용하여 Teams 사용자와 채팅을 검색하고 시작할 수 있습니다. Teams 사용자에게 Skype 사용자의 새 메시지가 있다는 알림이 표시되고, 먼저 메시지를 수락해야 회신할 수 있습니다.

  • Teams 사용자가 수락을 선택하면 대화가 수락되고 두 사용자가 서로 채팅하고 전화를 걸 수 있습니다.
  • Teams 사용자가 차단을 선택하면 대화가 차단되고 해당 Skype 사용자의 후속 메시지와 통화가 차단됩니다.
  • Teams 사용자가 메시지 보기를 선택하면 메시지가 Teams에 표시되므로 사용자가 대화를 수락할지 아니면 차단할지 결정하는 데 도움이 됩니다.

참고

비즈니스용 Skype Teams로 업그레이드하고 사용자가 Teams 전용 모드에 있는 경우 Skype 사용자에서 Teams 사용자로의 채팅 및 통화가 Teams로 전달됩니다. 사용자가 아일랜드 모드에 있는 경우 Skype 사용자에서 Teams 사용자로의 채팅 및 통화가 비즈니스용 Skype 전달됩니다.

Teams 사용자가 Skype 사용자를 차단하거나 차단 해제합니다.

Teams 사용자가 Skype 사용자의 초기 대화 요청을 수락하거나 차단한 후 언제든지 해당 사용자를 차단하거나 차단 해제하도록 선택할 수 있습니다. 대화 또는 Teams의 개인 정보 설정에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. Skype 사용자는 차단되었음을 알 수 없습니다.

차단된 Skype 사용자와 Teams 사용자가 차단한 다른 사용자 및 PSTN(공중 전화망) 전화 번호는 Teams에서 사용자의 차단된 연락처 목록에 나열됩니다.

제한 사항

  • 대화는 텍스트 전용입니다. 즉, 네이티브 Teams 채팅 환경에서 사용할 수 있는 다양한 서식, @mentions, 이모지 또는 기타 채팅 기능이 없습니다.
  • 대화는 일대일로만 가능합니다. 그룹 채팅은 지원되지 않습니다.
  • Teams 사용자와 Skype 사용자는 서로의 현재 상태를 볼 수 없습니다.
  • Skype ID 또는 전화 번호를 사용하여 Skype 사용자를 검색하는 것은 지원되지 않습니다.
  • Skype 사용자는 다른 사용자의 번호, 대리인의 번호 또는 PSTN(공용 전화망) 번호로 착신 전환하도록 설정한 Teams 사용자에게 전화를 걸 수 없습니다. 음성 메일만 지원됩니다.
  • Interop 에스컬레이션, 그룹 통화 및 모임은 지원되지 않습니다.
  • 대리인이 Teams 사용자를 대신하여 Skype 사용자를 호출하는 기능은 지원되지 않습니다.
  • 채팅과 화면 공유는 지원되지 않습니다.

Teams 사용자가 Skype 사용자와 통신할 수 있는지 여부 설정

관리자는 Microsoft Teams 관리 센터 또는 PowerShell을 사용하여 외부 액세스 설정을 설정하여 organization Teams 사용자가 Skype 사용자와 통신할 수 있는지 여부를 제어합니다. 기본적으로 이 기능은 새 테넌트용으로 설정됩니다. 그러나 도메인에 대해 아직 사용할 수 없는 경우(예: _sipfederationtls._tcp.contoso.com) IT 관리 다음 DNS SRV 레코드를 구성해야 하는 필수 구성 요소가 있습니다.

서비스: sipfederationtls
프로토콜: TCP
우선 순위: 100
무게: 1
포트: 5061
대상: sipfed.online.lync.com

비즈니스용 Skype Teams로 업그레이드한 경우 비즈니스용 Skype 관리 센터에서 구성한 외부 통신 설정이 Teams로 마이그레이션됩니다.

Microsoft Teams 관리 센터에서

Microsoft Teams 관리 센터에서 사용자>외부 액세스로 이동한 다음 사용자가 Skype 사용자와 통신할 수 있도록 켭니다. 이 및 기타 외부 액세스 설정을 구성하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams에서 외부 액세스 관리를 참조하세요.

PowerShell 사용

다음을 수행합니다.

  1. Set-CsExternalAccessPolicy cmdlet을 매개 변수와 EnablePublicCloudAccess 함께 사용하여 Teams 사용자가 Skype 사용자와 통신할 수 있는지 여부를 제어합니다. 매개 변수를 로 true 설정하면 Teams 사용자가 Skype 사용자와 통신할 수 있습니다. 매개 변수를 EnablePublicCloudAudioVideoAccess 사용하여 오디오/비디오 통화를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

  2. Teams 사용자가 Skype 사용자와 통신할 수 있도록 Set-CsTenantPublicProvider cmdlet을 로 설정된 "WindowsLive" 매개 변수와 Provider 함께 사용합니다.