엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱의 개인정보 보호 컨트롤 개요

  • 아티클

참고

이 개인정보 보호 컨트롤에 적용되는 Office 제품 목록은 Office 제품에 사용할 수 있는 개인정보 보호 컨트롤을 참조하세요.

Microsoft는 사용자가 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱을 사용할 때 데이터 수집 및 사용 방법에 관해 선택해야 하는 정보와 컨트롤을 사용자에게 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 버전 1904부터 다음 영역의 새롭게 업데이트되고 향상된 개인정보 컨트롤을 제공합니다.

  • 진단 데이터는 조직 내 사용자의 장치에서 실행되는 Office 클라이언트 소프트웨어에 대해 수집되어 Microsoft로 전송됩니다.
  • 클라우드 기반 기능을 사용하여 향상된 Office 기능을 제공하는 연결된 환경.

이 변경에는 새롭게 업데이트된 UI(사용자 인터페이스) 요소 및 정책 설정이 있습니다.

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱에서 Microsoft로 보낸 진단 데이터

진단 데이터를 사용하여 Office를 보호하고, 최신 상태로 유지하며, 문제를 감지, 진단, 해결하고, 제품을 개선합니다. 이 데이터에는 사용자의 이름 또는 전자 메일 주소, 사용자 파일의 내용 또는 Office와 관련 없는 앱 정보가 포함되지 않습니다.

이 진단 데이터는 조직 내 사용자의 장치에서 실행되는 Office 클라이언트 소프트웨어에 대해 수집되어 Microsoft로 전송됩니다.

사용자가 선택할 수 있는 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 클라이언트 소프트웨어를 위한 진단 데이터의 3가지 수준은 다음과 같습니다.

  • 필수 Office를 보호하고, 최신 상태로 유지하며, Office가 설치된 디바이스에서 기대되는 성능을 유지하는 데 필요한 최소한의 데이터.

  • 선택 사항 제품을 개선하고 향상된 정보를 제공하여 문제를 감지, 진단, 해결하는 데 도움이 되는 추가 데이터. 이 데이터는 권장 작업, 텍스트 예측 및 상황별 도움말과 같은 기계 학습을 통해 구동되는 환경을 학습시키고 개선하기 위해 집계에 사용될 수도 있습니다.

  • 모두 아님 사용자의 디바이스에서 실행되는 Office 클라이언트 소프트웨어에 관해 수집되고 전송되는 진단 데이터 없음. 그러나 이 옵션은 사용자가 Office를 사용하며 겪을 수 있는 문제를 감지, 진단, 해결하는 기능을 상당히 제한합니다.

필수 진단 데이터에는 디바이스에 설치된 Office 버전 정보 또는 문서 열기를 시도할 때 Office 응용 프로그램이 충돌함을 나타내는 정보 등이 포함될 수 있습니다. 선택 사항 진단 데이터에는 문서를 저장하는 데 걸리는 시간에 관한 정보가 포함될 수 있으며 이 정보는 디바이스에 저장하는 데 발생하는 특정 문제를 나타낼 수 있습니다.

선택 사항 진단 데이터를 보내는 경우 필수 진단 데이터도 함께 보내야 합니다.

참고

둘 다 선택하지 않더라도 필요한 서비스 데이터는 사용자의 장치에서 Microsoft로 전송됩니다. 자세한 내용은 Office의 필수 서비스 데이터를 참조하세요.

조직의 관리자는 정책 설정을 사용하여 Microsoft에 보낼 진단 데이터 수준을 선택할 수 있습니다. 이 설정을 변경하지 않는 한 Microsoft에는 선택 사항 진단 데이터가 전송됩니다. 선택 사항 진단 데이터를 제공하면 Microsoft의 엔지니어링 팀이 더 효과적으로 문제를 감지, 진단, 완화하여 조직에게 미치는 영향을 줄일 수 있습니다.

사용자가 조직 자격 증명(때때로 회사 또는 학교 계정이라고 함)을 사용하여 로그인한 경우 사용자는 사용자 디바이스의 진단 데이터 수준을 변경할 수 없습니다.

이 진단 데이터에는 사용자 이름, 전자 메일 주소 또는 Office 파일의 내용이 포함되지 않습니다. Microsoft의 시스템은 사용자의 진단 데이터와 연결되는 고유의 ID를 만듭니다. 100회 충돌한 Microsoft 앱을 보여주는 진단 데이터를 받으면 이 고유 ID를 통해 단일 사용자에게서 100회 충돌이 발생했는지 또는 100명의 서로 다른 사용자에게서 각 1회씩 충돌이 발생했는지 확인합니다. Microsoft는 이 고유 ID를 사용하여 특정 사용자를 식별하지 않습니다.

Microsoft에 어떤 진단 데이터가 전송되는지 확인하려면 Microsoft Store에서 무료로 다운로드하여 설치할 수 있는 진단 데이터 뷰어를 사용하세요.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱의 연결된 환경

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱은 사용자가 더 효과적으로 만들고, 소통하고, 공동 작업할 수 있도록 설계된 클라이언트 소프트웨어 응용 프로그램과 연결된 환경으로 구성되어 있습니다. 비즈니스용 OneDrive에 저장된 문서에서 다른 사람과 함께 작업하거나 Word 문서의 내용을 다른 언어로 번역하는 것이 연결된 환경의 예입니다.

Microsoft는 사용자가 Office 응용 프로그램에서 작업할 때 사용할 수 있는 연결된 환경의 유형을 선택하고자 함을 이해합니다. 조직의 관리자는 정책 설정을 사용하여 사용자에게 다음과 같은 연결된 환경 유형을 제공할지 여부를 선택할 수 있습니다.

  • 콘텐츠를 분석하는 환경 Office 콘텐츠를 사용하여 디자인 추천, 편집 제안, 데이터 인사이트 및 유사 기능을 제공하는 환경. 예를 들어 PowerPoint 디자이너나 번역기가 있습니다.

  • 온라인 콘텐츠를 다운로드하는 환경 문서의 수준을 높이는 서식 파일, 이미지, 3D 모델, 비디오, 참조 자료 등의 온라인 콘텐츠를 검색하고 다운로드할 수 있는 환경. (예: Office 서식 파일 또는 PowerPoint QuickStarter).

예를 들어 사용자에게 온라인 콘텐츠를 다운로드하는 연결된 환경을 제공하지만 콘텐츠를 분석하는 연결된 환경은 제공하지 않도록 선택할 수 있습니다. 이 정책 설정을 구성하지 않는 경우 이 모든 연결된 환경이 사용자에게 제공됩니다.

또한 이 연결된 환경을 모두 끌 수 있는 정책 설정도 있습니다. 이 정책 설정을 사용하면 문서 공동 작성 및 온라인 파일 저장소 등의 다른 연결된 환경도 꺼집니다. 그러나 연결된 환경을 모두 끄기 위해 이 정책 설정을 사용하는 경우에도 Outlook에서의 사서함 동기화, 팀 또는 비즈니스용 Skype 사용, 아래 설명된 필수 서비스 등의 특정 Office 기능은 그대로 유지됩니다.

특정 유형의 연결된 환경을 사용자에게 제공하지 않으려는 경우, 해당 연결된 환경의 리본 또는 메뉴 명령이 회색으로 표시되거나 사용자가 해당 연결된 환경을 사용하려고 시도할 때 오류 메시지가 나타납니다.

사용자가 조직 자격 증명(때때로 회사 또는 학교 계정이라고 함)을 사용하여 Office에 로그인한 경우 연결된 환경을 켜거나 끄도록 선택할 수 없습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

선택적 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱의 연결된 환경

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱에 포함되며 위에서 언급한 연결된 환경 외에도 사용자가 조직 계정을 통해 이용하도록 선택할 수 있는 선택 사항인 연결된 환경이 있습니다. 예를 들어 Bing을 사용하는 Excel의 3D 맵 기능이 있습니다.

이 선택 사항 연결된 환경은 Microsoft와 맺은 조직의 사용 계약이 아닌 별도 사용 약관이 적용됩니다. Microsoft에서 사용자에게 직접 제공하는 선택 사항 연결된 환경은 온라인 서비스 약관이 아닌 Microsoft 서비스 계약이 적용됩니다.

이 선택 사항 연결된 환경이 별도 사용 약관의 적용을 받으므로 위에서 언급한 연결된 환경과 이 연결된 환경을 별도로 관리하게 됩니다. 조직의 관리자는 정책 설정을 사용하여 이 선택 사항 연결된 환경을 그룹으로 사용자에게 제공할지 여부를 선택할 수 있습니다. 이 정책 설정을 구성하지 않는 경우 선택 사항 연결된 환경이 사용자에게 제공됩니다.

사용자가 선택 사항 연결된 환경을 사용할 수 있도록 선택하는 경우에라도 사용자는 개인 정보 설정 대화 상자로 이동하여 이러한 선택 사항 연결된 환경을 그룹으로 해제할 수 있는 옵션을 가집니다. 사용자가 개인 전자 메일 주소가 아닌 조직의 자격 증명(때때로 회사 또는 학교 계정이라고 함)을 사용하여 Office에 로그인하는 경우에만 이 선택권을 가지게 됩니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

연결된 환경을 위한 필수 서비스 데이터

연결된 환경을 사용하면 연결된 환경을 제공하기 위해 데이터가 Microsoft로 전송되고 처리됩니다. 이 정보를 통해 클라우드 기반 연결된 경험을 제공할 수 있으므로 이 데이터는 매우 중요합니다. 이 데이터를 필수 서비스 데이터로 참조합니다.

필수 서비스 데이터에는 기본 서비스를 안전하게 최신 상태로 유지하고 예상대로 수행하는 데 필요한 연결된 환경의 운영과 관련된 정보가 포함될 수 있습니다. 콘텐츠를 분석하는 연결된 환경 (예: Word에서 번역)을 사용하도록 선택한 경우 문서에서 입력하고 번역하기 위해 선택한 텍스트도 전송 및 처리되어 연결된 환경을 제공합니다. 필수 서비스 데이터에는 Office 앱에 대한 구성 정보와 같이 작업을 수행하기 위해 연결된 환경에 필요한 정보도 포함될 수 있습니다.

자세한 내용은 Office의 필수 서비스 데이터를 참조하세요.

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱을 위한 필수 서비스

또한 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱의 작동에 필수적인 서비스 집합도 있으며 이 서비스 집합은 비활성화할 수 없습니다. 예를 들어 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱을 사용할 수 있도록 라이선스가 적절히 제공되었는지 확인하는 라이선싱 서비스가 있습니다. 이 서비스에 관한 필수 서비스 데이터는 구성한 정책 설정과는 관계없이 수집되어 Microsoft에 전송됩니다.

자세한 내용은 Office의 필수 서비스를 참조하세요.