Exchange Online NDR 오류 "550 5.4.1" 수정

아티클
01/24/2024

전자 메일 메시지를 보내고 나서 오류가 발생하면 난감합니다. 이 항목에서는 배달 못 함 보고서(NDR, 반송 메시지, 배달 상태 알림 또는 DSN이라고도 함)에 오류 코드 5.4.1이 표시되면 수행할 수 있는 작업을 설명합니다.

반송 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

오류를 생성하는 전자 메일 서버는 보낸 사람의 도메인(예 @fabrikam.com): )의 전자 메일을 허용하지 않습니다. 이 오류는 일반적으로 전자 메일 서버 또는 DNS 잘못된 구성으로 인해 발생합니다.


	반송 메시지가 표시됩니다. 수정 방법		전자 메일 관리자입니다. 어떻게 해결해야 하나요?

반송 메시지가 표시됩니다. 수정 방법

다음은 스스로 문제 해결을 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

이 섹션에서 다루는 단계를 통해 문제를 해결할 수 없을 경우, 전자 메일 관리자에게 연락한 후 이 항목의 정보를 참조하게 하여 문제를 해결해보도록 해보세요.

그냥 기다려: 그것은 이상한 보일 수 있습니다., 하지만이 오류는 며칠 후 자체적으로 사라질 수 있습니다. 전자 메일 관리자가 organization DNS(도메인 이름 시스템) 레코드를 변경한 경우 모든 작업을 올바르게 수행하더라도 잠시 동안 전자 메일을 보내고 받지 못할 수 있습니다(DNS 변경 내용이 인터넷에서 전파되는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다). DNS 레코드에 대한 자세한 내용은 DNS 기본 사항을 참조하세요.
서비스 중단: 전체 Microsoft 365 또는 Office 365 서비스에 문제가 발생하여 문제가 발생할 수 있습니다. 전자 메일 관리자도 문제가 해결될 때까지 기다리는 것 외에는 서비스 중단에 대해 아무 작업도 수행할 수 없습니다.

전자 메일 관리자입니다. 어떻게 해결해야 하나요?

가장 일반적인 문제 및 수정 사항은 다음 섹션에 설명되어 있습니다.

잘못된 MX 레코드

외부 보낸 사람이 도메인의 받는 사람에게 전자 메일을 보낼 때 이 NDR을 수신하는 경우 다음 수정 사항을 시도해 보세요.

MX 레코드 수정: 예를 들어 잘못된 메일 서버를 가리키고 있을 수 있습니다. 도메인의 MX 레코드가 올바른지 확인하려면 도메인 등록 기관 또는 DNS 호스팅 서비스를 확인합니다. Exchange Online 등록된 도메인에 대한 MX 레코드는 domain.mail.protection.outlook.com> 구문을< 사용합니다.
도메인에 대해 하나의 MX 레코드만 구성되었는지 확인: Exchange Online 등록된 도메인에 대해 둘 이상의 MX 레코드 사용을 지원하지 않습니다.
MX 레코드 테스트: Microsoft 원격 연결 분석기에서 아웃바운드 SMTP EMail 테스트를 사용합니다.

도메인 구성 문제

Microsoft 365 관리 센터 엽니다.
도메인을 클릭하고 목록에서 도메인이 활성으로 표시되는지 확인합니다.
도메인을 선택하고 문제 해결을 클릭합니다. 문제 해결 마법사의 단계를 따릅니다.

Microsoft 365 또는 Office 365 도메인에 대한 DNS 레코드를 제어하는 경우 다음 단계에 따라 EAC(Exchange 관리 센터)에서 도메인의 상태 검사 수 있습니다.

Microsoft 365 관리 센터 관리>Exchange를 클릭합니다.
메일 흐름>허용 도메인을 클릭합니다.
도메인이 나열되어 있는지 확인하고 해당 도메인의 도메인 종류 값을 확인합니다. 일반적으로 값은 신뢰할 수 있어야 합니다. 그러나 공유 도메인을 올바르게 구성한 경우 값은 내부 릴레이일 수 있습니다.

업데이트된 DNS 레코드가 전파되지 않음

Microsoft 365 또는 Office 365 도메인의 DNS 레코드를 올바르게 업데이트했지만 변경 내용이 인터넷의 모든 DNS 서버로 전파되지는 않았습니다. 도메인의 DNS 레코드를 변경하면 인터넷의 모든 DNS 서버에 전파하는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다.

하이브리드 배포 구성 문제

도메인이 온-프레미스 Exchange와 Exchange Online 간의 하이브리드 배포의 일부인 경우 다음 항목을 검사.

하이브리드에 사용되는 온-프레미스 Exchange organization 송신 커넥터 및 수신 커넥터의 구성을 확인합니다. 이러한 커넥터는 하이브리드 구성 마법사에 의해 자동으로 구성되며 Exchange 관리자가 마법사를 다시 실행해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 이 항목을 참조하세요.

하이브리드 배포의 전송 라우팅에 대한 자세한 내용은 Exchange 하이브리드 배포의 전송 라우팅을 참조하세요.

Exchange Online의 서비스 문제

Microsoft 365 또는 Office 365 서비스 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft 365 또는 Office 365 상태 검사 다음 단계를 수행합니다.

Microsoft 365 관리 센터 엽니다.
서비스 상태를 클릭하여 문제를 간략하게 살펴봅니다.
알려진 모든 문제에 대한 자세한 정보를 확인하려면 모두 보기를 선택합니다.

이 NDR에 대한 세부 정보

이 특정 오류에 대한 Exchange Online 배달 외 보고서(NDR) 알림에는 다음 정보 중 일부 또는 전부가 포함될 수 있습니다.

사용자 정보 섹션
- 릴레이 액세스 거부됨
- 원격 시스템이 사용 중이거나 메시지 배달을 받을 수 없기 때문에 아웃바운드 연결 시도가 응답하지 않습니다.
관리자를 위한 진단 정보 섹션
- 호스트에서 응답이 없습니다.
- #550 5.4.1 Relay Access Denied ##