Exchange Server에서 사용자의 음성 메일 설정 관리
적용 대상: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
UM(통합 메시징)과 음성 메일 기능 및 UM과 음성 메일을 사용하도록 설정한 사용자의 구성 설정을 보거나 설정할 수 있습니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.
Outlook Voice Access PIN 다시 설정
개인 교환원 내선 번호 추가
다른 내선 번호 추가
ASR(자동 음성 인식)을 사용하거나 사용하지 않도록 설정
전화 응답 규칙을 사용하거나 사용하지 않도록 설정
전자 메일 또는 일정에 대한 액세스를 사용하거나 사용하지 않도록 설정
참고
일부 설정 및 기능은 셸을 사용해야만 구성할 수 있습니다.
음성 메일을 사용하도록 설정된 사용자와 관련된 추가 관리 작업에 대한 자세한 내용은 음성 메일 사용이 가능한 사용자 절차를 참조하십시오.
시작하기 전에 알아야 할 내용
예상 완료 시간: 5분.
이러한 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당받아야 합니다. 필요한 권한을 보려면 통합 메시징 권한 항목의 "UM 사서함" 항목을 참조하세요.
이러한 절차를 수행하기 전에 UM 다이얼 플랜을 만들었는지 확인합니다. 자세한 단계는 UM 다이얼 플랜 만들기을 참조하십시오.
이러한 절차를 수행하기 전에 UM 사서함 정책을 만들었는지 확인합니다. 자세한 단계는 UM 사서함 정책 만들기를 참조하십시오.
이러한 절차를 수행하기 전에 기존 사용자가 현재 통합 메시징에 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 단계는 음성 메일에 대 한 사용자를 사용 하도록 설정을 참조하십시오.
이 항목의 절차에 적용될 수 있는 바로 가기 키에 대한 자세한 내용은 Exchange 2013의 Exchange 관리 센터에 대한 바로 가기 키를 참조하세요.
팁
문제가 있습니까? Exchange 포럼에서 도움을 요청하세요. Exchange Server의 포럼을 방문하세요.
EAC를 사용하여 UM 사용 가능 사용자의 속성 보기 또는 구성
EAC에서 받는 사람>사서함으로 이동합니다.
목록 보기에서 UM 사서함 정책을 변경할 사서함을 선택합니다.
세부 정보 창의 전화 및 음성 기능>통합 메시징에서 세부 정보 보기를 클릭합니다.
UM 사서함 페이지에서 UM 사서함 설정을 클릭하여 기존 UM 사용 가능 사용자의 다음 UM 속성을 보거나 변경합니다.
PIN 상태: 이 표시 전용 필드는 사용자의 사서함 상태를 표시합니다. 기본적으로 사용자가 UM을 사용하는 경우 PIN 상태는 잠기지 않음으로 나열됩니다. 그러나 사용자가 잘못된 Outlook 음성 액세스 PIN을 여러 번 입력한 경우 상태는 Locked Out으로 나열됩니다.
UM 사서함 정책: 이 상자에는 UM 사용 사용자와 연결된 UM 사서함 정책의 이름이 표시됩니다. 찾아보기를 클릭하여 이 UM 사서함과 연결되는 UM 사서함 정책을 찾아서 지정할 수 있습니다.
개인 연산자 확장: 이 상자를 사용하여 사용자의 연산자 확장 번호를 지정합니다. 기본적으로 내선 번호는 구성되지 않습니다. 내선 번호는 1~20자까지 사용할 수 있습니다. UM 사용 가능 사용자에 대한 수신 전화를 이 상자에 지정하는 내선 번호로 전달할 수 있습니다.
다이얼 플랜과 자동 전화 교환에서 다른 유형의 교환원 내선 번호를 구성할 수 있습니다. 그러나 해당 내선 번호는 일반적으로 회사 전체의 접수원이나 교환원에게 의미가 있습니다. 개인 교환원 내선 번호 설정은 특정 사용자가 응답하기 전에 관리자의 비서나 개인 비서가 수신되는 호출에 응답할 때 사용될 수 있습니다.
UM 사서함 페이지의 다른 내선 번호에서 사용자의 내선 번호를 추가, 변경 및 확인할 수 있습니다.
확장 번호를 추가하려면
를 클릭합니다.
다른 내선 번호 추가 페이지에서 찾아보기를 통해 UM 다이얼 플랜을 선택하고 내선 번호 상자에 내선 번호를 입력합니다.확장 번호를 제거하려면 제거할 확장 번호를 선택한 다음 제거
을 클릭합니다.
변경한 내용이 있으면 저장을 클릭합니다.
셸을 사용하여 UM 사용 가능 사용자의 기능 구성
이 예에서는 전화에서 재생 및 부재 중 전화 알림을 사용하지 않도록 설정하지만 SMS(문자 메시지) 알림은 사용하도록 설정합니다.
참고
온-프레미스 및 하이브리드 배포의 경우 통합 메시징 및 Lync Server를 통합하면 Exchange 2007 또는 Exchange 2010 사서함 서버에 사서함이 있는 사용자는 부재 중 전화 알림을 사용할 수 없습니다. 부재 중 전화 알림은 전화가 사서함 서버에 전송되기 전에 사용자의 연결이 끊기는 경우 생성됩니다.
Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -MissedCallNotificationEnabled $false -PlayonPhoneEnabled $false -SMSMessageWaitingNotificationEnabled $true
이 예에서는 사용자가 Outlook Voice Access를 사용할 때 사용자의 일정 액세스를 차단하지만 전자 메일 액세스는 가능하도록 설정합니다.
Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -Extension 523456 -FAXEnabled $true -TUIAccessToCal $false -TUIAccessToEmail True
이 예에서는 사용자가 Outlook Voice Access를 사용할 때 일정 및 전자 메일에 대한 액세스를 차단합니다.
Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -TUIAccessToCalendarEnabled $false -TUIAccessToEmailEnabled $false
이 예에서는 사용자가 전화 응답 규칙 만들기, 수신 팩스 받기 및 Outlook Voice Access를 차단하지만 ASR(자동 음성 인식)은 가능하도록 설정합니다.
Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AutomaticSpeechRecognitionEnabled $true -CallAnsweringRulesEnabled $false -FaxEnabled $false -SubscriberAccessEnabled $false
셸을 사용하여 UM 사용 가능 사용자의 속성 보기
이 예에서는 포리스트에서 UM 사용이 가능한 모든 사서함 목록을 서식 있는 목록으로 표시합니다.
Get-UMMailbox | Format-List
다음은 에 대한 UM 사서함 속성을 표시하는 예제입니다 tonysmith@contoso.com.
Get-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com
중요
Exchange 2007 및 Exchange 2013을 실행 중이고 사용자의 사서함이 Exchange 2007 사서함 서버에 있는 경우 Get-UMMailbox cmdlet을 실행해도 제대로 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 Exchange 2007 서버나 Exchange 2007 관리 도구를 실행 중인 컴퓨터에서 Get-UMMailbox cmdlet을 실행합니다.