다음을 통해 공유

Exchange Online에서 사용자의 사서함에서 삭제된 메시지 복구

  • 아티클

관리자는 사용자의 사서함에서 삭제된 전자 메일 메시지를 검색하고 복구할 수 있습니다. 여기에는 사용자가 영구적으로 삭제(제거)하는 항목(Outlook 또는 웹용 Outlook에서 삭제된 항목 복구 기능 사용)이나 사용자 사서함에 할당된 보존 정책과 같은 자동화된 프로세스에 의해 삭제된 항목이 포함됩니다. 이러한 상황에서는 제거된 항목을 사용자가 복구할 수 없습니다. 그러나 삭제된 항목 보존 기간이 만료되지 않은 경우 관리자는 제거된 메시지를 복구할 수 있습니다.

참고

이 절차를 사용하여 삭제된 항목을 검색하고 복구하는 것 외에도(단일 항목 복구 또는 소송 보존이 활성화된 경우 복구 가능한 항목\제거 폴더로 이동됨) 이 절차를 사용하여 사서함의 다른 폴더에 있는 항목을 검색하고 원본 사서함에서 항목을 삭제할 수도 있습니다.

시작하기 전에 알아야 할 내용

  • 예상 완료 시간: 15 ~ 30분

  • 이 문서의 절차에는 특정 권한이 필요합니다. 사용 권한 정보에 대한 각 절차를 참조하세요.

  • 복구할 항목이 삭제되기 전에 사서함에서 단일 항목 복구를 사용하도록 설정해야 합니다. Exchange Online에서는 새 사서함을 만들 때 기본적으로 단일 항목 복구가 사용하도록 설정됩니다. Exchange Server에서는 사서함을 만들 때 단일 항목 복구를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 사서함에 대한 단일 항목을 사용하거나 사용하지 않도록 설정을 참조하세요.

  • 항목을 검색 및 복구하려면 다음 정보가 있어야 합니다.

    • 원본 사서함: 검색 중인 사서함입니다.

    • 검색 조건: 조건에는 보낸 사람 또는 받는 사람 또는 메시지의 키워드(단어 또는 구)가 포함됩니다.

  • 이 절차 또는 절차를 수행하려면 사서함 가져오기 내보내기 RBAC 역할이 필요합니다.

EAC를 사용하여 삭제된 메시지 복구

  1. EAC에서 받는 사람 사서함으로 >이동합니다.

  2. 삭제된 메시지를 복구할 사서함을 선택합니다.

  3. 다른> 항목삭제된 항목 복구에서 삭제된 항목 복구 링크를 선택합니다.

  4. 사용 가능한 필터를 사용하여 복구할 메시지를 찾은 다음 필터 적용을 선택합니다.

  5. 복구할 메시지를 선택한 다음 삭제된 항목 복구를 클릭합니다.

PowerShell을 사용하여 삭제된 항목 관리

1단계: Exchange Online PowerShell에 연결

지침을 확인하려면 Exchange Online PowerShell에 연결을 참조하세요.

2단계: 누락된 항목 검색 및 복구

이 예제에서는 지정된 날짜/시간 범위에 대해 사서함 laura@contoso.com 에 지정된 주체가 있는 사용 가능한 복구 가능한 삭제된 메시지를 모두 반환합니다.

Get-RecoverableItems -Identity laura@contoso.com -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

자세한 구문 및 매개 변수 정보는 Get-RecoveryableItems를 참조하세요.

3단계: 복구된 항목 복원

복구하려는 메시지에 대한 필터를 완료한 후에는 Restore-RecoveryableItems cmdlet을 사용하여 사용자의 사서함으로 복원할 수 있습니다.

Restore-RecoverableItems -Identity "malik@contoso.com","lillian@contoso.com" -FilterItemType IPM.Note -SubjectContains "Fiscal Year Review" -FilterStartTime "3/15/2019 12:00:00 AM" -FilterEndTime "3/25/2019 11:59:59 PM" -MaxParallelSize 2

Get-RecoverableItems cmdlet을 사용하여 항목의 존재를 확인한 후 이 예제에서는 지정된 사서함에서 지정된 삭제된 항목을 복원합니다.

사서함: malik@contoso.com, lillian@contoso.com

항목 유형: 전자 메일 메시지

메시지 제목: 회계 연도 검토

위치: 복구 가능한 항목\삭제

날짜 범위: 2019/3/15~2019/3/25

동시에 처리된 사서함 수: 2

자세한 구문 및 매개 변수 정보는 Restore-RecoveryableItems를 참조하세요.

추가 정보

삭제되지 않은 항목과 해당 항목의 삭제된 항목 보존 기간이 만료되지 않은 경우 사용자는 삭제된 항목을 복구할 수 있습니다. 사용자가 복구 가능한 항목 폴더에서 삭제된 항목을 복구해야 하는 경우 다음 문서를 가리킵니다.