Exchange Server에서 사용자의 음성 메일 호출 검토
적용 대상: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
사용자 호출 로그를 사용하면 특정 UM(통합 메시징) 사용자에 대한 다음 정보를 볼 수 있습니다.
지난 90일 동안 사용자의 UM 호출에 대한 자세한 정보
각 호출의 오디오 품질. 오디오 품질 메트릭이 호출의 유형과 길이 등의 몇 가지 요소에 따라 달라지기 때문에 일부 호출에는 오디오 품질 메트릭을 사용하지 못할 수도 있습니다.
UM 보고와 관련된 추가 작업에 대한 자세한 내용은 UM 보고서 절차를 참조하십시오.
UM 사용 가능 사용자에 대한 호출 로그를 가져오려면 어떻게 해야 합니까?
Exchange 관리 센터(EAC)에서 통합 메시징추가 옵션
을 > 선택합니다.>사용자 호출 로그.사용자 선택을 클릭한 다음 데이터를 보려는 사용자를 선택합니다.
보고서 행의 오디오 품질에 대한 자세한 정보를 보려면 해당 행을 선택하고 오디오 품질 정보를 클릭합니다. 오디오 품질을 해석하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자에 대 한 음성 통화의 오디오 품질을 확인 합니다.을 참조하십시오.
보고서를 클립보드에 복사하려면 모든 행을 클립보드에 복사합니다. 를 클릭합니다.
UM 사용자 호출 로그를 어떻게 해석합니까?
사용자 호출 로그에는 각 호출에 대한 다음 정보가 포함됩니다.
날짜 및 시간: 선택한 사용자가 Microsoft Outlook Web App에서 설정한 표준 시간대의 통화 날짜 및 시간입니다.
DURATION: MM:SS 형식으로 호출이 몇 분(MM) 및 초(SS)에 지속된 시간입니다.
호출 유형: 호출 유형:
통화 응답: 통화가 응답하지 않고 사서함 서버로 전달되었으며 발신자가 음성 메시지를 남겼습니다.
부재 중 전화 응답: 통화가 응답하지 않고 사서함 서버로 전달되었으며 발신자가 음성 메시지를 남기지 않았습니다.
구독자 액세스: 구독자 액세스 번호에 대한 호출이 수행되었습니다. 발신자가 전화를 통해 전자 메일 메시지, 일정 및 음성 메시지에 액세스하기 위해 내선 번호와 암호를 사용하여 UM에 로그인하고 인증되었습니다.
자동 전화 교환: UM 자동 전화 교환에서 전화를 받았습니다. 이러한 호출은 보통 전화 건 사람이 조직의 대표 전화 번호로 건 전화입니다.
팩스: 팩스 톤이 감지된 전화를 받았습니다. 팩스 파트너를 구성한 경우 이 호출이 파트너에게 전송되었습니다.
PlayonPhone: 사용자가 Microsoft Outlook 웹앱 또는 Outlook의 음성 메시지에서 휴대폰으로 재생 단추를 클릭했기 때문에 UM에서 전화를 걸었습니다.
FindMe: 통화 응답 규칙에서 찾기 규칙의 결과로 UM에서 아웃바운드 호출을 수행했습니다.
인증되지 않은 파일럿 번호: Outlook 음성 액세스 번호에 전화를 걸었습니다. 발신자가 로그인하지 않았고 인증되지 않았습니다.
인사말 녹음: 사용자에 대한 개인 인사말을 기록하기 위해 UM에서 전화를 걸었습니다.
없음: 호출이 수행되었지만 형식이 정의되지 않았습니다.
통화 번호: 발신자의 전화 번호 또는 SIP 주소입니다.
호출 번호: 통화 수신자의 전화 번호 또는 SIP 주소(Microsoft Office Communications Server 2007 R2 또는 Microsoft Lync Server 사용자와 같은 SIP 다이얼 플랜의 사용자용)입니다.
UM IP 게이트웨이: 호출을 수행한 UM IP 게이트웨이입니다.
오디오 품질: 통화의 전체 오디오 품질입니다. 오디오 품질에 대한 자세한 정보를 보려면 해당 행을 선택하고 오디오 품질 정보를 클릭하십시오.