참조 - 음성 응용 프로그램용 PowerShell cmdlet

  • 적용 대상: Skype for Business, Microsoft Teams

중요

이제 Teams 전화 에이전트가 일반 공급됩니다.

Teams 전화 에이전트 검색 세션을 예약하여 Teams 전화 에이전트가 수행하는 작업, organization에 어떻게 적합한지, 배포를 계획하는 방법을 알아보세요. 또한 설정 및 구성과 관련된 질문을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. Teams 전화 에이전트 검색 세션

의견이 있으면 알려주세요.

Teams 전화 에이전트를 개선하는 데 도움을 주세요. 계획 및 설정 설명서, Teams 관리 센터 환경, Teams 전화 에이전트 기능에 대한 피드백을 공유하거나 보고 싶은 기능 및 개선 사항에 대해 알려주세요.

주의

일광 절약 시간제 변경 – 일부 고객에게 필요한 Teams 전화 에이전트 표준 시간대를 수동으로 변경합니다.

2026년 11월 1일에 북아메리카에서 일광 절약 시간이 종료됩니다.

캐나다에서는 앨버타와 브리티시 컬럼비아 주가 일광 절약 시간을 유지하며 시계를 한 시간 뒤로 이동하지 않습니다.

(UTC-7:00) 산지 표준시(미국 & 캐나다) 또는 (UTC-8:00) 태평양 표준시(미국 & 캐나다)를 참조하는 Teams 전화 에이전트 표준 시간대 구성을 사용하는 고객은 다음과 같이 업데이트해야 합니다.

  • 앨버타: UTC-6:00으로 영구적으로 이동합니다.

    • Teams 전화 에이전트 표준 시간대 선택을 (UTC-7:00) 산지 표준시(미국 & 캐나다) 에서 (UTC-6:00) 서스캐처원으로 변경합니다.

  • 브리티시 컬럼비아: UTC-7:00으로 영구적으로 이동합니다.

    • Teams 전화 에이전트 표준 시간대 선택을 (UTC-8:00) 태평양 표준시(미국 & 캐나다) 에서 (UTC-7:00) 애리조나로 변경합니다.

주의

일광 절약 시간 변경 – 일부 고객이 요구하는 자동 전화 교환 표준 시간대를 수동으로 변경합니다.

2026년 11월 1일에 북아메리카에서 일광 절약 시간이 종료됩니다.

캐나다에서는 앨버타와 브리티시 컬럼비아 주가 일광 절약 시간을 유지하며 시계를 한 시간 뒤로 이동하지 않습니다.

(UTC-7:00) 산지 절약 시간(미국 & 캐나다) 또는 (UTC-8:00) 태평양 표준시(미국 & 캐나다)를 참조하는 자동 전화 교환 표준 시간대 구성을 사용하는 고객은 다음과 같이 업데이트해야 합니다.

  • 앨버타: UTC-6:00으로 영구적으로 이동합니다.

    • 자동 전화 교환 표준 시간대 선택을 (UTC-7:00) 산지 표준시(미국 & 캐나다) 에서 (UTC-6:00) 서스캐처원으로 변경합니다.

  • 브리티시 컬럼비아: UTC-7:00으로 영구적으로 이동합니다.

    • 자동 전화 교환 표준 시간대 선택을 (UTC-8:00) 태평양 표준시(미국 & 캐나다) 에서 (UTC-7:00) 애리조나로 변경합니다.

다음 cmdlet 참조는 Microsoft Teams 전화 에이전트, 자동 전화 교환 및 통화 대큐에 대한 것입니다.

Teams 전화 에이전트

다음 cmdlet은 Teams 전화 에이전트 기능 구성과 관련이 있습니다. 작동하는 Teams 전화 에이전트를 만들려면 자동 전화 교환 cmdlet도 사용해야 합니다.

자동 전화 교환

다음 cmdlet을 사용하면 자동 전화 교환을 만들고 관리할 수 있습니다.

PowerShell을 사용하여 자동 전화 교환을 만드는 단계별 가이드는 PowerShell cmdlet을 사용하여 자동 전화 교환 만들기를 참조하세요

통화 큐

다음 cmdlet을 사용하면 통화 큐를 만들고 관리할 수 있습니다.

PowerShell을 사용하여 통화 큐를 만드는 단계별 가이드는 PowerShell을 사용하여 통화 큐를 참조하세요.

통화 큐에 대한 규정 준수 녹음/녹화

다음 cmdlet을 사용하면 통화 큐 템플릿의 규정 준수 녹음/녹화를 만들고 관리할 수 있습니다.

공유 통화 기록

Teams 전화 에이전트, 자동 전화 교환 및 통화 큐에서 사용하는 일반적인 cmdlet

다음과 같은 Teams 전화 에이전트, 자동 전화 교환 및 통화 큐의 일반적인 구성 요소를 관리하려면 다음 cmdlet도 필요합니다.

  • 사용자
  • 리소스 계정
  • 라이선스
  • 전화 번호
  • 오디오 파일(자동 전화 교환 및 통화 큐에만 해당)
  • 지원되는 언어(자동 전화 교환 및 통화 큐에만 해당). 동등한 cmdlet은 Teams 전화 에이전트 를 참조하세요.)

Teams 전화 에이전트 및 통화 큐에 대한 자동 녹음/녹화

다음 cmdlet을 사용하면 자동 녹음/녹화 템플릿을 만들고 관리할 수 있습니다.

사용자 및 팀

리소스 계정

Teams 전화 리소스 계정 라이선스

전화 번호 할당

오디오 파일(자동 전화 교환 및 통화 큐에만 해당)

지원되는 언어(자동 전화 교환 및 통화 큐에만 해당)

지원되는 표준 시간대(Teams 전화 에이전트 및 자동 전화 교환만 해당)

음성 애플리케이션 정책

  • 에 마지막으로 업데이트됨