오디오 회의 일반적인 질문
다음은 오디오 회의를 사용하려는 고객으로부터 얻을 수 있는 몇 가지 주요 질문입니다.
오디오 회의의 이점은 무엇인가요?
예를 들어 사람들이 이동 중일 때 모임에 전화하는 것은 유용하며 랩톱 또는 모바일 장치에서 Microsoft Teams 앱을 사용하여 모임에 참석할 수 없습니다. 그러나 휴대폰을 사용하여 Teams 모임에 참석하는 것이 컴퓨터에서 앱을 사용하는 것보다 더 나은 옵션이 될 수 있는 다른 시나리오가 있습니다.
인터넷 연결이 제한되는 경우
모임이 오디오 전용인 경우
그 사람이 Teams 모임에 참가하려고 했지만 실패했습니다.
전화를 걸면 통화 품질이 더 좋습니다.
사용자는 블루투스 장치를 사용하여 “손을 사용하지 않고” 모임에 참석할 수 있습니다.
사용자는 특정 상황에서 이것이 더 쉽고 편리하다는 것을 알게 됩니다.
오디오 회의 모임에 참석할 수 있는 사람은 누구인가요? 그리고 누가 들을 수 있습니까?
전화 접속 번호와 회의 ID가 있는 사람은 모임 이끌이가 모임을 잠그지 않는 한 Teams 모임에 참가할 수 있습니다.
전화 또는 Teams 앱을 사용하여 전화를 걸든 관계없이 통화 중인 다른 모든 사람의 소리를 들을 수 있습니다. 모임 이끌이는 모임 참석자를 듣고 싶지 않은 경우 모임 참석자를 "음소거"할 수 있습니다.
오디오 회의 사용자에 대한 무료 번호를 추가할 수 있나요?
예, 무료 전화 번호(서비스 번호)는 일부 국가/지역에서만 사용할 수 있습니다. 사용할 수 있는 숫자 목록은 오디오 회의 및 통화 플랜의 국가 및 지역 가용성을 참조하세요.
현재 지원되는 로컬 전화 접속 번호는 몇 개입니까?
오디오 회의 라이선스를 구매할 때 할당된 로컬 전화 접속 번호가 있습니다. 전화 접속 번호는 모임 초대에 포함됩니다. 이러한 로컬 번호는 organization만 사용할 수 있습니다. 오디오 회의에 사용할 수 있는 organization 내의 사용자는 organization 할당된 휴대폰을 공유합니다. 즉, 사용자 A와 다른 사용자 B가 예약한 Teams 모임의 전화 접속 번호는 동일합니다.
로컬 전화 접속 번호와 경우에 따라 organization 있는 국가/지역의 국제 전화 접속 번호가 모임 초대에 포함됩니다. 모임 참석자가 초대에 포함된 다른 숫자를 사용하는 경우 공유 전화 번호입니다.
Microsoft 365 또는 Office 365 오디오 회의는 몇 개의 국제 전화 접속 번호를 지원하나요?
현재 국가/지역 목록은 Microsoft Teams의 오디오 회의에 대한 전화 번호를 참조하세요.
오디오 회의 모임의 최대 길이는 무엇인가요?
최대 시간은 모임에 참가한 사용자와 모임에 참가하는 데 사용한 인증 유형에 따라 달라집니다.
| 모임 참석자 | 모임 종료 시간 |
|---|---|
| Teams 앱을 사용하여 참가하거나 모임에 전화를 걸었습니다. |
모임은 24시간 후에 참석자 목록에 변경 내용이 없으면 종료됩니다. |
| 모든 사용자가 모임에 전화를 걸었지만 누군가가 PIN을 사용하여 모임에 참가했습니다. |
모임은 24시간 후에 종료됩니다. |
| 모든 사용자가 모임에 전화를 걸었지만 PIN을 사용하여 모임에 참가한 사람은 아무도 없었습니다. |
익명 사용자가 모임을 시작할 수 있는 경우 모임은 4시간 후에 종료됩니다. 익명 사용자가 모임을 시작할 수 없고 모든 인증된 참가자가 모임을 떠난 경우 모임은 마지막으로 인증된 참가자가 떠난 후 90분 후에 종료됩니다. |
모임에 참가할 수 있는 총 전화 참가자 수는 몇 명이나요?
모임에 허용되는 총 참석자 수는 제한 및 사양 을 참조하세요.
모임 제한에 대해 알아보려면 모임 및 통화를 참조하세요.
사용자가 오디오 회의 정보를 사용하여 전자 메일을 받기 시작한 이유는 무엇인가요?
관리자가 전자 메일로 오디오 회의 정보 및 PIN을 보내고 업데이트할 수 있는 새로운 기능을 추가했습니다. 사용하지 않도록 설정하는 방법을 포함하여 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 오디오 회의 설정이 변경되면 전자 메일 보내기 사용 또는 사용 안 함을 참조하세요.
사용자가 개인 회의 ID를 얻을 수 있나요?
Teams 사용자에게는 임의로 회의 ID가 할당됩니다. 사용자는 사용할 수 있는 정적 회의 ID만 예약하거나 설정할 수 없습니다.
사용자가 모임 중에 운영자 지원을 받을 수 있나요?
아니요, 사용자는 모임 중에 *0을 눌러 운영자 지원 또는 지원을 받을 수 없습니다. 오디오 회의에 문제가 있는 경우 organization 관리자가 Microsoft 지원팀에 문의하여 Office 365 수 있습니다.
사용자가 회의 ID에 액세스하거나 변경하려면 어떻게 할까요?
Teams 사용자는 Outlook에서 모임을 예약하고 웹용 Outlook 할당된 회의 ID를 찾을 수 있습니다. 사용자는 모임과 연결된 회의 ID를 다시 설정할 수 없습니다.
사용자가 PIN에 액세스하거나 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
Teams 사용자는 설정한 후 전송되는 전자 메일에서 PIN을 찾을 수 있습니다.
참고
Teams 사용자는 핀을 변경할 수 있습니다. 모임 초대의 맨 아래에 핀을 다시 설정하는 링크가 있습니다.
사용자가 organization 관리자의 도움 없이 PIN에 액세스하고 다시 설정할 수 있도록 하는 솔루션에 대해 노력하고 있습니다.
어떤 모임 내 다이얼 패드 명령이 지원됩니까?
모임 참가자 및 이끌이의 경우:
| 명령 이름 | 명령 키 | 설명 |
|---|---|---|
| 명령 메뉴 | *1 | 사용 가능한 다이얼 패드 명령에 대한 설명을 재생하려면 *1을 누릅니다. |
| 손 올리기/아래쪽 | *5 | 손을 올리거나 낮추려면 *5를 누릅니다. |
| 음소거/음소거 해제 | *6 | *6을 눌러 음소거하거나 음소거 해제합니다. |
모임 이끌이만 해당:
| 명령 이름 | 명령 키 | 설명 |
|---|---|---|
| 모두 인정 | *21 | 로비에서 대기 중인 모든 참가자를 허용하려면 *21을 누릅니다. |
| 모두 음소거 | *22 | *22 키를 눌러 모든 참가자(이끌이 제외)를 음소거합니다. |
| Enter/Exit 알림 토글 | *23 | *23 키를 눌러 Enter/Exit 공지 사항을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다. |
| 로비에서 참가자 수 듣기 | *24 | *24 키를 눌러 대기실에서 대기 중인 참가자 수를 듣습니다. |
참석자가 Teams 모임에 참가할 때 국제 전화 번호로 전화를 걸 수 있나요?
예, 참석자는 국제적으로 전화를 걸고 다른 발신자를 Teams 모임에 초대할 수 있습니다. 다른 사용자가 참가할 수 있도록 Microsoft Teams 모임에서 전화 걸기를 참조하세요.
Teams 사용자는 오디오 회의 모임 세부 정보가 포함된 모임을 어떻게 예약하나요?
사용자에게 오디오 회의 라이선스가 할당되고 사용자가 Outlook 또는 웹용 Outlook 새 Teams 모임을 만들면 전화 접속 전화 번호 및 회의 ID가 모임 초대에 자동으로 추가됩니다.
모든 참석자가 전화를 걸어 전화를 걸 때 사용자는 어떻게 모임을 예약하고 시작하나요?
전화를 걸어 모든 참석자가 참가하는 모임을 예약하는 것은 정기적인 온라인 모임 예약과 다르지 않습니다. 그러나 모든 참가자가 전화를 걸어 전화를 걸 수 있는 모임을 시작하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
옵션 #1: 기본적으로 모임 이끌이와 모든 참가자가 전화를 사용하여 모임에 참가하는 경우 모임 이끌이는 오디오 회의 PIN을 입력하여 시작해야 합니다. 발신자는 온라인 모임의 전화 번호로 전화를 걸 때 지정된 모임의 이끌이로 인증할 것인지 묻는 질문을 받습니다. 이끌이가 시작되기 전에 전화 접속을 통해 모임에 참가하는 모든 참가자는 로비에 배치되고 보류 중인 음악을 들을 수 있습니다. Teams 모임의 경우 참가자는 이끌이의 모임 정책에서 로비 설정을 무시할 수 있는 사람 값에 따라 모임에 참가합니다.
옵션 #2: "인증되지 않은 호출자가 모임의 첫 번째 사람이 되도록 허용" 설정은 기본적으로 사용하지 않도록 설정됩니다. 지정된 이끌이에 대해 설정을 사용하도록 설정하면 이끌이가 오디오 회의 PIN을 입력하기 전에 해당 이끌이가 예약한 모든 모임을 시작할 수 있습니다. 이 설정을 사용하도록 설정하면 첫 번째 참가자가 전화 접속 전화 번호를 통해 모임에 참가하는 즉시 모임이 시작되고 첫 번째 참가자는 로비에 배치되지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 사용자에 대한 오디오 회의 설정 관리를 참조하세요.