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개요
조직에서는 제품 이름, 부서별 언어, 업계별 용어와 같은 고유한 특수 용어, 약어 및 전문 용어를 사용하는 경우가 많습니다. Teams 전사를 지원하는 AI 모델은 이러한 특수 용어를 인식하지 못할 수 있는 일반 데이터 세트를 사용하여 학습됩니다. 사용자 지정 사전을 가져오면 모델이 모임 중에 동적으로 조정되고 모임이 종료되면 사후 수정을 수행하여 이러한 특수 용어를 정확하게 기록할 수 있습니다.
관리자는 Microsoft 365 관리 센터에서 사용자 지정 사전을 업로드하여 엔터티 인식을 향상하고 Teams 모임 및 이벤트에서 전사 정확도를 높일 수 있습니다.
필수 구성 요소
관리
사용자 지정 사전을 업로드하고 관리하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- AI 관리자 역할이 있어야 합니다. 관리자 역할에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터의 관리자 역할 정보를 참조하세요.
사용자
사용자 지정 사전을 사용하려면 organization의 사용자가 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 적격 Microsoft 365 기본 라이선스.
- 적격 기본 라이선스 목록은 Microsoft Copilot에 대한 라이선스 요구 사항 이해를 참조하세요.
- 적격 Microsoft Teams 라이선스.
- Teams 라이선스가 Microsoft 365 구독에 포함되거나 Microsoft 365(Teams 없음) 라이선스가 있는 경우 별도의 Teams 라이선스를 구매해야 할 수 있습니다.
-
Microsoft Copilot 라이선스.
- Microsoft Copilot 라이선스를 획득하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Copilot은 어디서 받을 수 있나요?를 참조하세요.
사용자 지정 사전 이해
사용자 지정 사전은 organization 관련 용어를 캡처하여 대본 정확도를 개선하고 AI 모델이 주요 엔터티를 더 잘 인식하고 이해할 수 있도록 도와줍니다. 테넌트 수준에서 사용자 지정 사전을 수동으로 업로드하고 관리합니다. 이 기능은 현재 그룹 또는 사용자별 사전을 지원하지 않습니다. 그 목적은 organization의 용어를 중앙 집중식으로 유지 관리할 수 있는 방법을 제공하는 것입니다. Microsoft Copilot 라이선스로 organization의 사용자가 만든 모든 모임 및 이벤트는 사용할 때 자동으로 이러한 조건의 적용을 받으며, 그렇지 않은 경우 부정적인 영향을 미치지 않습니다.
중요
사용자 지정 사전은 Microsoft Copilot 라이선스가 있는 사용자가 구성하거나 시작한 모임의 전사를 향상시킵니다.
사용자 지정 사전을 업데이트할 수 있는 사용자 지정 사전은 누구인가요?
관리자는 사용자 지정 사전을 만들고 organization의 새 용어로 업데이트할 수 있는 유일한 사용자입니다. 새 사전을 업로드하면 동일한 언어로 된 기존 사전이 대체됩니다. 사용자는 사전에 용어를 추가할 수 없습니다. 새 용어로 업데이트된 사전을 업로드하도록 요청해야 합니다.
사전 내용
사전은 플랫 목록 형식으로 제공되며, "그와 같은 소리" 및 "용어의 긴 형식"을 기록하기 위한 선택적 필드와 더 많은 맥락을 제공하는 설명 섹션이 있습니다. 이렇게 하면 organization의 시스템 또는 제품 그룹에서 항목을 관리하고 수집할 수 있습니다. 각 사용자 지정 사전에는 다음 열이 포함되어 있습니다.
| 열 | 정의 |
|---|---|
| 용어 (필수) | 용어 또는 구의 표시 형식입니다. 이 필드는 항목의 유효성을 검사하는 데 필요합니다. 이 필드는 필수입니다. |
| 들리는 것 같음 | 모임에서 단어가 어떻게 발음되었는지 기록하는 열입니다. 이 필드는 선택 사항입니다. |
| 용어의 긴 형식 (약어) | 잠재적인 머리글자어 또는 약어를 명확히 설명하는 열입니다. 이 필드는 선택 사항입니다. |
| 정의와 문맥 | 용어에 대한 더 많은 컨텍스트 또는 정의를 제공하는 열입니다. 이 필드는 선택 사항입니다. |
참고
현재 사용자 지정 사전은 모임 대화 내용 기록만 향상시킵니다. '용어의 긴 형식'과 '정의 및 문맥'은 지능형 요약 및 Copilot 응답을 위한 향후 AI 향상에 적용됩니다.
사전 샘플
다음은 사전 항목의 예입니다. 첫 번째 열인 용어는 가장 중요하며 기록 출력에서 예상 형식으로 매핑해야 합니다.
| 용어 (필수) | 들리는 것 같음 | 용어의 긴 형식 (약어) | 정의와 문맥 |
|---|---|---|---|
| TAC | Tee-Ay-Cee | Teams 관리 센터 | Teams를 관리하는 관리 포털 |
| | 티-아이-티 | 처리 시간 | 지원 팀에서 사용하고 충족해야 하는 메트릭 |
| Viva Glint | Vee-Vah-Glint | Microsoft Viva의 일부 |
팁
용어 열은 필수이지만 다른 모든 열은 선택 사항입니다.
사전 샘플(일본어)
일본어 모임에서는 일반적으로 한자 (漢字), 가타카나 (カタカナ) 및 라틴 알파벳과 같은 여러 스크립트를 혼합합니다. 대본에 표시할 정확한 스크립트에 용어 를 입력합니다. 히라가나 가타카나로 발음 안내를 위해 소리 열을 사용하세요.
| 용어 (필수) | 들리는 것 같음 | 용어의 긴 형식 (약어) | 정의와 문맥 |
|---|---|---|---|
| Azure | アジュール | クラウドプラットフォーム | |
| コパイロット | こぱいろっと | Microsoft Copilot | AI 아시스턴트 기능 |
| TAC | ティーエーシー | Teams 관리 센터 | Teams 관리 센터의 略称 |
| 多要素認証 | たようそにんしょう | MFA | セキュリティ認証方式 |
| Teams 文字起こし | チームズもじおこし | 会議のトランスクリプト機能 |
일본어 사전 입력 지침
- 예상되는 스크립트 형식으로 용어를 입력합니다. 용어 열은 구어 용어의 일본어 발음 규칙을 기반으로 해야 합니다. 예를 들어 コパイロット (가타카나)을 입력하면 모델이 가타카나 출력을 생성하고, Copilot (라틴어)을 입력하면 라틴어 출력이 생성되도록 안내됩니다.
- 용어 내에 공백을 추가하지 마세요. 표준 일본어 쓰기 규칙을 따릅니다. 일본어 텍스트는 문자 수준에서 처리되므로 단어 간격 없이 용어를 입력합니다(예: 多要素인증).
- 혼합 가나어와 라틴어 용어가 지원됩니다. 스크립트를 결합하는 용어도 허용되지만 여전히 자연스러운 발음 패턴을 따라야 합니다. 예를 들어 Teams文字起こし 는 용어가 자연스럽게 말하는 방식을 반영합니다.
사전 파일 형식 및 언어
UTF-8 인코딩 및 쉼표로 구분된 형식을 사용하여 CSV 일반 텍스트 형식으로 사전을 만들어야 합니다. Excel 출력 형식 옵션 "CSV UTF-8(쉼표로 구분)"을 권장합니다. 각 사전에는 최대 1,000개의 용어/항목이 포함될 수 있습니다. 다음 표에 설명된 대로 대상 Teams 전사 언어(지역) 설정에 적용되는 언어당 하나의 사전을 업로드할 수 있습니다.
| 사용자 지정 사전 언어 | Teams 기록 언어 |
|---|---|
| 영어 | 영어(미국) |
| 영어 | 영어(영국) |
| 영어 | 영어(오스트레일리아) |
| 영어 | 영어(캐나다) |
| 영어 | 영어(인도) |
| 스페인어 | 스페인어(스페인) |
| 스페인어 | 스페인어(멕시코) |
| 일본어 | 일본어(일본) |
| 프랑스어 | 프랑스어(프랑스) |
| 프랑스어 | 프랑스어(캐나다) |
| 독일어 | 독일어(독일) |
| 포르투갈어 | 포르투갈어(브라질) |
| 이탈리아어 | 이탈리아어(이탈리아) |
| 중국어(간체) | 중국어(간체, 중국) |
| 중국어(번체) | 중국어(번체, 대만) |
| 네덜란드어 | 네덜란드어(네덜란드) |
| 한국어 | 한국어(대한민국) |
| 태국어 | 태국어(태국) |
| 터키어 | 터키어(터키) |
사용자 지정 사전 업로드
Microsoft 365 관리 센터를 탐색합니다.
- Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
- 탐색 창에서 Copilot을 선택하고 설정으로 이동합니다.
- 이름 열에서 Copilot 사용자 지정 사전을 선택하여 사용자 지정 사전 관리 창을 엽니다.
- 사전 업로드를 선택합니다.
CSV 파일로 사용자 지정 사전 만들기
- 포털에서 헤더만 있는 CSV 템플릿 을 다운로드하려면 옵션을 선택합니다.
- Excel에서 서식 파일을 열고 UTF-8 및 쉼표로 구분된 형식으로 엽니다.
- 용어(필수) 열에 사용자 지정 용어를 플랫 목록으로 입력합니다.
- (선택 사항) 추가 정보를 채우는 방법을 알아보려면 샘플 사전 정보가 포함된 템플릿 을 다운로드하세요( 영어 또는 일본어로 사용 가능).
- (선택 사항)소리(예:용어의 긴 형식 (머리글자어용),정의 및 컨텍스트 열에 추가 정보를 입력합니다.
- 파일을 CSV UTF-8(쉼표로 구분)(.csv)로 저장합니다.
사용자 지정 사전 업로드
- 업로드 보기로 돌아가서 약관이 포함된 CSV 파일 업로드 필드에서 CSV 파일을 선택합니다.
- 이 사전의 대상 언어를 선택한 다음 업로드를 선택합니다.
참고
선택한 언어는 전사를 위해 의도한 언어와 일치해야 합니다.
- 로드 페이지 후 업로드 성공 여부를 나타내는 메시지가 보기 상단에 나타납니다. 성공하면 관리 보기의 사전 목록에 사전이 표시됩니다.
- organization의 Teams 모임에 사전을 사용할 수 있을 때까지 최대 24시간 동안 기다립니다.
사용자 지정 사전 최적화
사용자 지정 사전을 최적화하려면 다음 모범 사례를 따르세요.
- 자주 언급되는 용어, 약어, 제품 이름, 프로젝트 코드, 팀 이름 및 모임과 관련된 산업별 언어를 포함합니다.
- 용어에 허용되는 기호- 용어 열에 문장 부호를 포함하지 말고 기호를 더 적게 사용합니다. 용어 중간에 허용되는 기호는 -'/&·ᆞ입니다.
- 사전 지역화 - 해당 언어로 사전을 만들려면 각 로컬 그룹에서 사용자 지정 용어를 수집해야 합니다. 예를 들어 일본어 사전에서 일부 용어는 영어 라틴어 형식으로 남아 있지만 다른 용어는 지역 변형을 가질 수 있습니다. 일본어가 기본 언어인 모임에 도움이 되도록 일본어 사용자 지정 사전에 이러한 모든 용어를 포함하세요.
- 여러 단어로 구성된 이름 세분화 - 여러 단어가 있는 이름의 경우 개별 부분으로 분할하는 것이 좋습니다. 예를 들어 "Power Platform 및 Dynamics 365의 Copilot" 대신 "Copilot", "Power Platform" 및 "Dynamics 365"에 대해 별도의 항목을 만듭니다.
- 추가 필드에 Copilot 사용 - Copilot을 사용하여 소리 (예: 용어의 긴 형식 (머리글자어용),정의 및 맥락에 대한 항목을 생성한 다음, 필요에 따라 항목을 검토하고 수정합니다.
- 짧은 단어 피하기: "AB"와 같은 짧은 용어를 사용하지 마세요.
- 숫자 용어 피하기: "123"과 같이 순전히 숫자인 용어는 포함하지 않습니다.
- 반복되는 문자 피하기: "AAA"와 같이 반복되는 문자가 포함된 용어를 사용하지 마세요.
사용자 지정 사전 유지 관리
organization의 용어(예: 새 프로젝트 이름, 약어 또는 제품 릴리스)가 발전함에 따라 사용자 지정 사전을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 두 가지 일반적인 유지 관리 접근 방식이 있습니다.
옵션 1: 기존 사전 바꾸기(전체 덮어쓰기)
원본 CSV를 편집하여 기존 사전을 업데이트한 경우(예: 새 용어 추가 또는 오래된 용어 제거) 사용자 지정 사전 업로드 흐름을 사용하여 업데이트된 CSV를 다시 업로드합니다. 동일한 언어로 된 사전을 업로드하면 해당 언어에 대한 기존 사전이 대체됩니다.
옵션 2: 기존 사전에 항목 추가(증분 업데이트)
새 증분 용어(추가할 새 행만 포함하는 더 작은 CSV)만 수집한 경우 전체 파일을 다시 업로드하지 않고 기존 사전에 추가할 수 있습니다.
- 사용자 지정 사전 관리 보기에서 업데이트할 사전을 찾습니다.
- 사전 옆에 있는 세 개의 점(추가 작업)을 선택합니다.
- 항목 추가를 선택하고 추가할 새 용어만 포함된 CSV를 업로드합니다.
데이터 안전
- 사용자 지정 사전은 테넌트의 요구와 관련된 테넌트별 용어로 제한되어야 하며 기밀, 민감한 정보 또는 개인 정보를 포함해서는 안 됩니다.
- 사용자 지정 사전 데이터는 모임에 organization 내에서만 사용됩니다. 다른 사람이 데이터에 액세스할 수 없으며 AI 모델 학습에 포함되지 않습니다.
지원되는 시나리오
지원됨
사용자 지정 사전은 다음 시나리오에서 Teams 대화 내용 기록에 대한 엔터티 인식을 향상시킵니다.
- 예약된 모임
- 이벤트
지원되지 않음
사용자 지정 사전은 다음 시나리오에서 지원되지 않습니다.
- 그룹 및 1:1 통화