Microsoft Teams에서 긴급 통화 정책 관리
organization PSTN 연결 옵션으로 Microsoft 통화 플랜, 운영자 연결, Teams 전화 Mobile 또는 직접 라우팅을 사용하는 경우 Microsoft Teams의 긴급 통화 정책을 사용하여 organization Teams 사용자가 긴급 통화를 할 때 발생하는 작업을 정의할 수 있습니다.
긴급 통화 정책을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
최종 사용자가 원격 위치에서 작업할 때 긴급 주소를 구성할 수 있도록 허용합니다.
organization 긴급 통화가 작동하는 방식을 결정하도록 긴급 번호를 구성합니다.
사용자가 응급 서비스를 호출할 때 알릴 사용자를 구성합니다. 예를 들어 organization 보안 데스크에 자동으로 알리고 긴급 통화를 수신하도록 정책 설정을 구성할 수 있습니다.
Microsoft Teams 관리 센터를 사용하거나 Windows PowerShell 사용하여 긴급 통화 정책을 관리합니다. 사용자 및 네트워크 사이트에 정책을 할당할 수 있습니다.
사용자의 경우 전역(조직 전체 기본값) 정책을 사용하거나 사용자 지정 정책을 만들 수 있습니다. 사용자 지정 정책을 만들고 할당하지 않는 한 사용자는 자동으로 전역 정책을 가져옵니다. 전역 정책에서 설정을 편집할 수 있지만 이름을 바꾸거나 삭제할 수는 없습니다. 네트워크 사이트의 경우 사용자 지정 정책을 만들고 할당합니다.
네트워크 사이트 및 사용자에게 긴급 통화 정책을 할당하고 해당 사용자가 해당 네트워크 사이트에 있는 경우 네트워크 사이트에 할당된 정책은 사용자에게 할당된 정책을 재정의합니다.
자세한 내용은 긴급 통화 관리 및 보안 데스크 알림 구성을 참조하세요.
사용자 지정 긴급 통화 정책 Create
Teams 관리 센터 사용
Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>긴급 정책으로 이동한 다음 통화 정책 탭을 클릭합니다.
추가를 클릭합니다.
정책의 이름과 설명을 입력합니다.
최종 사용자가 회사 네트워크 외부의 네트워크 위치에서 작업할 때 긴급 주소를 구성할 수 있도록 하려면 외부 위치 조회 모드 를 에서 로 설정합니다.
최종 사용자에게 긴급 위치를 확인하도록 상기시키는 배너를 표시하려면 응급 서비스 고지 사항을 설정합니다.
organization 긴급 통화가 작동하는 방식을 사용자 지정하려면 하나 이상의 긴급 번호를 구성합니다. 이렇게 하려면 긴급 번호 테이블에서 추가를 선택합니다.
organization 있는 사람들이 응급 서비스에 연락하기 위해 전화를 걸 응급 다이얼 문자열을 입력합니다.
긴급 전화를 걸 때 organization(일반적으로 보안 데스크)에 있는 사용자에게 알리는 방법을 설정합니다. 알림 모드에서 다음 중 하나를 선택합니다.
- 알림만 보내기: 지정한 사용자 및 그룹에 Teams 채팅 메시지가 전송됩니다.
- 회의 중이지만 음소거됨: 지정한 사용자 및 그룹에 Teams 채팅 메시지가 전송됩니다. 호출자와 PSAP 연산자 간의 대화에서 수신 대기(참여는 아님)할 수 있습니다.
- 회의 중이며 설명되지 않음: Teams 채팅 메시지가 지정한 사용자 및 그룹으로 전송됩니다. 호출자와 PSAP 연산자 간의 대화를 듣고 참여하기 위해 음소거를 해제할 수 있습니다.
음소거된 알림 모드에서 회의 중 하나를 선택하는 경우 긴급 통화 알림을 위해 전화 걸기 번호 상자에서 전화를 걸고 긴급 통화에 참가할 사용자 또는 그룹의 PSTN 전화 번호를 입력할 수 있습니다. 예를 들어 organization 보안 데스크의 번호를 입력합니다. 그러면 긴급 전화가 걸려 올 때 전화를 받고 통화에서 수신 대기할 수 있습니다. 모드가 음소거된 회의로 설정되어 있지만 음소거 해제할 수 있는 경우에도 PSTN 휴대폰을 음소거 해제할 수 없습니다.
적용을 선택합니다.
추가 긴급 번호를 입력하려면 추가를 선택합니다. 기존 구성을 변경하거나 삭제하려면 테이블에서 행을 선택하고 편집 또는 제거를 선택합니다. 테스트를 위해 숫자를 더 추가할 수 있습니다.
저장을 선택합니다.
PowerShell 사용
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy를 참조하세요.
긴급 통화 정책 편집
Microsoft Teams 관리 센터 사용
전역 정책 또는 사용자가 만든 사용자 지정 정책을 편집할 수 있습니다.
- Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>긴급 정책으로 이동한 다음 통화 정책 탭을 클릭합니다.
- 정책 이름 왼쪽을 클릭하여 정책을 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
- 원하는 대로 변경한 다음 적용을 클릭합니다.
PowerShell 사용
Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy를 참조하세요.
사용자에게 사용자 지정 긴급 통화 정책 할당
개별적으로 또는 일괄 할당(정책 유형에 대한 지원이 있는 경우)을 통해 사용자에게 직접 할당하거나, 사용자가 구성원인 그룹에 정책을 할당할 수 있습니다.
사용자에게 정책을 할당할 수 있는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 Teams에서 사용자에게 정책 할당을 참조하세요.
Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy도 참조하세요.
네트워크 사이트에 사용자 지정 긴급 통화 정책 할당
Microsoft Teams 관리 센터 사용
만든 전역 정책 또는 사용자 지정 정책을 할당할 수 있습니다.
- Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 위치>네트워크 토폴로지로 이동하고 네트워크 사이트 탭을 클릭합니다.
- 이름 왼쪽을 클릭하여 사이트를 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
- 긴급 통화 정책에서 정책을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
PowerShell 사용
Set-CsTenantNetworkSite cmdlet을 사용하여 네트워크 사이트에 긴급 통화 정책을 할당합니다.
다음 예제에서는 Contoso 긴급 통화 정책 1이라는 정책을 Site1 사이트에 할당하는 방법을 보여 있습니다.
Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"