Kaizala에서 Teams로 이동 준비

  • 아티클

중요

Microsoft Kaizala는 2023년 8월 31일에 사용 중지되었습니다. 지속적인 연결, 공유 및 협업을 위해 Microsoft Teams를 사용하는 것이 좋습니다.

Kaizala에서 Microsoft Teams로 이동하기로 결정했습니다.

시작하기 전에 다음 두 가지 질문에 대답하는 것이 중요합니다.

  • Teams로 이동할 사용자 그룹은 무엇인가요?

  • Teams에 대한 경로는 무엇인가요?

사용자 그룹 식별

organization 어떤 그룹이 있나요? 누가 Teams를 사용하고 어떻게 해야 할까요? 효과적인 팀워크를 위해 이러한 그룹에는 어떤 요구 사항이 있나요? Teams로의 여정을 시작하려면 먼저 전환에 대한 사용자 그룹을 식별합니다. 사용자 그룹은 비즈니스의 유사한 영역에서 작업을 수행하는 직원 내의 직원 집합입니다.

공동 작업 요구 사항을 식별할 수 있도록 지원하는 세 가지 일반적인 사용자 그룹을 확인했습니다. 모든 사용자 그룹에는 통신 측면에서 고유한 요구 사항이 있습니다.

전환할 사용자 그룹 차트를 보여 주는 스크린샷

  1. 정보 근로자 는 작업 과정에서 정보를 생성, 사용, 변환, 사용 또는 관리하는 직원입니다.

  2. 일선 근로자 는 대부분 책상이 없는 근로자이며, 주요 기능은 고객 또는 서비스를 제공하는 일반 대중과 직접 협력하는 것입니다. 지원; 및 제품 판매; 또는 는 제품/서비스 제조에 직접 관여합니다.

  3. 외부 사용자는 공급업체, 공급업체, 비즈니스 파트너, 클라이언트 또는 고객과 같은 organization 외부 사용자입니다.

인력의 다른 정보 근로자와 연결하는 사용자는 다음이 필요합니다.

  • 채팅, 모임, 파일 공동 작업

  • 여러 디바이스에서 작업

  • 산업 솔루션

  • 고급 IT 컨트롤

  • 전자 메일을 사용하여 내부 및 외부 공동 작업

최전방 인력과 연결하는 사용자는 다음이 필요합니다.

  • organization 디렉터리 내에서 최전방 작업자와의 연결

  • 오프라인, 원격 위치

  • 인력 참여 및 아웃리치

  • 디지털화된 프로세스 및 워크플로

  • 교대 근무 예약 및 작업 관리

외부 사용자(공급업체/공급업체)와 연결하는 사용자는 다음을 사용할 수 있습니다.

경로 확인

사용자 그룹의 공동 작업 요구 사항을 확인한 후에는 Kaizala에서 Teams로의 경로를 확인할 수 있습니다. 모든 organization 독특하며, 직원의 여정은 똑같지 않을 것입니다. 현재 Teams를 사용하지 않는 조직은 성공적인 전환 여정을 보장하기 위해 추가적인 전략적 결정을 내려야 합니다. 경로를 결정하면 성공적인 전환을 위해 완료해야 하는 중요한 작업을 식별하는 데 도움이 됩니다.

현재 organization 사용량에 따라 경로가 구성될 수 있는 사항에 대해 설명했습니다.

Teams를 사용하지 않는 조직의 경우:

현재 Teams를 사용하지 않는 조직의 경로를 보여 주는 스크린샷

  1. organization 위한 팀워크를 구상합니다.

  2. 파일럿 팀.

  3. Teams를 배포합니다.

  4. Kaizala 및 Teams를 사용합니다.

  5. 변경을 관리합니다.

  6. Teams 채택을 계획합니다.

  7. organization Teams로 이동합니다.

이미 Teams를 사용하는 조직의 경우:

현재 Teams를 사용하는 조직의 경로를 보여 주는 스크린샷

  1. 전환을 계획합니다.

  2. 변경을 관리합니다.

다음 단계

Microsoft Teams로의 성공적인 전환 계획