Microsoft Teams 분석 및 보고
Microsoft Teams에 대한 새로운 분석 및 보고 환경은 Microsoft Teams 관리 센터에서 사용할 수 있습니다. 다양한 보고서를 실행하여 조직의 사용자가 Teams를 사용하는 방법에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 채널 및 채팅 메시지를 통해 통신하는 사용자 수와 Teams에 연결하는 데 사용하는 디바이스 종류를 확인할 수 있습니다. 조직은 보고서의 정보를 사용하여 사용 패턴을 더 잘 이해하고, 비즈니스 의사 결정을 내리고, 교육 및 커뮤니케이션 활동을 알릴 수 있습니다.
보고서에 액세스하는 방법
보고서에 액세스하려면 다음 역할 중 하나를 할당받아야 합니다.
- Teams 또는 비즈니스용 Skype 관리자.
- 전역 판독기(테넌트 수준 집계만, 사용자 또는 팀 데이터 없음)
Teams 관리자 역할 및 각 관리자 역할이 액세스할 수 있는 보고서에 대한 자세한 내용은 Teams 관리자 역할을 사용하여 Teams 관리를 참조하세요.
Microsoft Teams 관리 센터로 이동하여 왼쪽 탐색 영역에서 분석 & 보고서를 선택한 다음 보고서 보기에서 실행할 보고서를 선택합니다.
참고
Microsoft Teams 관리 센터의 보고서는 Microsoft 365 관리 센터의 Microsoft 365 보고서에 포함된 Teams의 활동 보고서와는 별개입니다. Microsoft 365 관리 센터의 활동 보고서에 대한 자세한 내용은 관리 센터의 Microsoft 365 보고서를 참조하세요.
Teams 보고 참조
다음은 다양한 환경의 Microsoft Teams 관리 센터에서 사용할 수 있는 Teams 보고서 목록과 각 보고서에서 사용할 수 있는 일부 정보의 개요입니다.
Teams 보고 환경을 지속적으로 개선하고 기능과 기능을 추가하고 있습니다. 시간이 지남에 따라 보고서에 추가 기능을 빌드하고 Microsoft Teams 관리 센터에서 새 보고서를 추가할 예정입니다.
| 보고서 | 공공의 | GCC | GCCH | 국방부 | 측정된 항목은 무엇인가요? |
|---|---|---|---|---|---|
| Teams 사용 현황 보고서 | 예 | 예 | 예 | 예 | 활성 사용자 팀 및 채널의 활성 사용자 활성 채널 메시지 팀의 개인 정보 설정 팀의 활성 게스트 활성 외부 사용자(공유 채널) 팀 내의 공유 채널별 세부 정보(신규) |
| Teams 사용자 작업 보고서 | 예 | 예 | 예 | 예 | 활성 내부 및 외부(공유 채널에서) 사용자 사용자가 팀 채팅에 게시한 메시지 사용자가 비공개 채팅에 게시한 메시지 1:1 사용자가 참가한 호출 사용자가 구성한 모임 수 사용자가 참가한 모임 수 모임 오디오, 비디오 및 화면 공유 시간 사용자의 마지막 활동 날짜 사용자의 공유 채널 상호 작용(신규) |
| Teams 장치 사용 현황 보고서 | 예 | 예 | 예 | 예 | Windows 사용자 Mac 사용자 iOS 사용자 Android 휴대폰 사용자 |
| Teams 앱 사용 현황 보고서(신규) | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 앱의 총 활성 사용자 수 앱을 사용하는 총 활성 팀 설치된 총 앱(신규) 총 비활성 앱 총 1P 및 3P 및 LoB 앱 사용량(신규) |
| Teams 프리미엄 기능 사용 현황 보고서 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 도달한 총 사용자 수 총 모임 수 |
| Teams 라이브 이벤트 사용 현황 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 총 뷰 수 시작 시간 이벤트 상태 이끌이 발표자 프로듀서 녹음/녹화 설정 프로덕션 유형 |
| Teams PSTN 차단 사용자 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 표시 이름 전화번호 이유 작업 유형 작업 날짜 및 시간 |
| Teams PSTN 분 풀 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 국가 또는 지역 기능(라이선스) 총 시간(분) 사용된 시간(분) 사용 가능한 시간(분) |
| Teams PSTN 사용 현황 보고서 - 통화 플랜 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 타임스탬프는 사용자 이름 전화번호 호출 유형 다음으로 호출 국가 또는 지역으로 에서 호출 국가 또는 지역에서 충전 통화 기간 국내/국제 통화 ID 숫자 유형 국가 또는 지역 회의 ID 기능(라이선스) |
| Teams PSTN 사용 현황 보고서 - 직접 라우팅 | 예 | 예 | 예 | 예 | 타임스탬프는 표시 이름 SIP 주소 전화번호 호출 유형 다음으로 호출 시작 시간 초대 시간 실패 시간 종료 시간 기간 숫자 유형 미디어 바이패스 SBC FQDN Azure 지역 이벤트 유형 최종 SIP 코드 최종 Microsoft 하위 코드 최종 SIP 구 상관 관계 ID |
| Teams 정보 보호 라이선스 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 사용자에게 변경 알림을 통해 메시지를 푸시할 수 있는 유효한 라이선스가 있는지 여부 사용자가 트리거한 총 변경 알림 이벤트 수 조직 전체 변경 알림 이벤트를 수신 대기하는 앱 |
| 최전방 사용 현황 보고서 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 각 팀의 총 사용자 수입니다. 각 팀의 활성 사용자 수입니다. 사용자가 Teams에 로그인한 마지막 날짜입니다. |
| Teams 가상 약속 사용 현황 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 가상 약속 수 예약 예약 수 Teams EHR(전자 건강 기록) 통합 약속 수 약속의 평균 기간 참석자의 평균 로비 대기 시간 시작 시간 모임 ID 로비 대기 시간 기간 상태 제품 유형 참석자 부서 SMS 전송 약속이 고급 가상 약속 기능을 사용했는지 여부 |
| Teams 고급 가상 약속 활동 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 고급 가상 약속 기능을 사용하는 사용자 수 SMS 텍스트 알림을 사용하는 사용자 수 주문형 약속을 수행하는 사용자 수 큐를 사용하는 사용자 수 |
| Teams EHR 커넥터 가상 약속 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 시작 시간 기간 기본(모임 이끌이의 이름) 기본 이메일(모임 이끌이의 이메일) 부서 전화 교환 로비 대기 시간 약속이 할당 한도 내에 있는지 여부 |
| Walkie Talkie 사용량 및 성능 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 메트릭에는 생성 및 수신된 PTT(푸시 투 토크) 전송 수, 채널 활동, 전송 기간, 디바이스 및 참가자 세부 정보가 포함됩니다. |
| SMS 알림 사용 현황 보고서 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 보낸 시간 보낸 사람 SMS 알림 유형 제품 유형 상태 |
| 새 Teams 사용 현황 보고서 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 조직의 Teams 클라이언트 데스크톱 개요 |
정의
Teams 보고서에는 활성 사용자 및 활성 채널에 대한 데이터가 표시됩니다. 예를 들어 조직의 사용자가 보고서에 대해 지정한 날짜 범위 동안 Teams에서 활성 상태가 아닌 경우 해당 사용자의 데이터는 해당 보고서에 포함되지 않습니다.
| 항목 | 정의 |
|---|---|
| 활성 사용자 | 사용자 활동 보고서에 대해 지정된 날짜 범위 동안 Teams에서 작업을 수행하는 고유 사용자 수를 측정합니다. 테넌트 전체의 활성 사용자를 나타냅니다. 그러나 Teams 사용 보고서의 경우 활성 Teams 내에서만 활성 사용자를 나타냅니다. |
| 활성 채널 | 사용자가 지정된 날짜 범위 동안 작업을 수행하는 팀의 채널 수를 측정합니다. |
사용자 특정 데이터를 익명으로 만들기
사용 보고서에서 식별 가능한 정보를 익명으로 만들려면 전역 관리자여야 합니다. 전역 관리자는 보고서 및 내보내기에서 표시 이름, 그룹 이름, 이메일 및 Microsoft Entra 사용자 ID와 같은 식별 가능한 정보(MD5 해시 사용)를 숨길 수 있습니다.
Microsoft 365 관리 센터에서 설정>조직 설정으로 이동하고 서비스 탭에서 보고서를 선택합니다.
보고서를 선택한 다음, 모든 보고서에서 은폐된 사용자, 그룹 및 사이트 이름을 표시하도록 선택합니다. 이 설정은 Microsoft 365 관리 센터 및 Teams 관리 센터의 사용 보고서에 모두 적용됩니다.
변경 사항 저장을 선택합니다.
참고
이 설정을 사용하도록 설정하면 Teams 사용자 활동 보고서, Teams 디바이스 사용현황 보고서 및 Teams 사용 보고서에서 사용자, 그룹 및 사이트 이름 정보를 식별할 수 없습니다. 2021년 9월 1일부터 이 설정은 중요한 정보를 보호하고 회사가 현지 개인 정보 보호법을 지원할 수 있도록 지속적인 노력의 일환으로 모든 사용자가 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.
이 설정은 Microsoft 365 관리 센터, Microsoft Graph 및 Power BI의 Microsoft 365 사용 보고서에도 적용됩니다.