이 문서에 설명된 일부 기능을 사용하려면 모임용 Teams Premium이 필요하며 이벤트용 Teams 엔터프라이즈에 포함되어 있습니다.
중요
Teams Premium 및 Teams Enterprise용 라이선스 업데이트
2026년 4월 1일부터 이전에 Teams Premium에서만 사용할 수 있었던 일부 기능이 이제 Teams Enterprise에 포함됩니다. Teams Premium은 고급 모임 보호, 고급 커뮤니케이션(예: 큐 앱), 브랜딩 및 개인 설정, 인텔리전스 기능을 계속 제공합니다. 자세한 정보를 확인합니다.
2026년 4월 1일 이전에 Teams Premium 라이선스를 구매한 고객은 라이선스가 만료될 때까지 이전에 포함된 모든 Teams Premium 기능 및 제품 환경에 계속 액세스할 수 있습니다.
Teams Premium 기능을 관리하려면 테넌트에 하나 이상의 활성 Teams Premium 라이선스가 있어야 합니다.
개요
Teams 자동 테스트 기능을 사용하면 Microsoft Teams의 IT 관리자가 organization의 서브넷 사용자와 Microsoft Calling Server 간의 테스트를 예약하고 시뮬레이션할 수 있습니다. Teams 무음 테스트는 다음과 같은 두 가지 테스트 유형으로 구성됩니다.
- 자동 테스트 통화: 표준 Teams 통화를 시뮬레이션하여 통화 품질과 네트워크 성능을 테스트합니다.
- 자동 테스트 타운홀: 대규모 이벤트를 시뮬레이션하여 브로드캐스트 기능과 네트워크 용량을 테스트합니다. 이 기능은 대규모 대상 그룹에 최적화된 Teams 이벤트에 적용됩니다.
이 기능을 사용하면 사용자를 방해하지 않고 백그라운드에서 설정된 일정에 따라 자동으로 테스트를 실행하여 통화 품질 및 네트워크 모니터링을 사전에 모니터링할 수 있습니다. 테스트가 실행되면 IT 관리자는 최종 사용자 통화, 모임 및 이벤트 환경을 개선하는 데 도움이 되는 사전 조치를 취할 수 있도록 통화 품질과 잠재적 문제를 자세히 설명하는 보고서를 볼 수 있습니다.
무음 테스트를 사용하는 이유
기존 모니터링 도구(CQD(통화 품질 대시보드), Real-Time 모니터링, 경고)는 반응적입니다. 사용자가 경험한 문제를 감지합니다. Teams 무음 테스트는 사전 모니터링을 제공하므로 IT 팀이 네트워크 문제가 사용자에게 영향을 미치기 전에 감지하고 해결할 수 있습니다.
다음과 같은 시나리오를 상상해 보십시오.
네트워크 변경: 네트워크 방화벽 규칙 또는 Wi-Fi 구성을 업데이트합니다. 무음 테스트를 실행하면 사용자가 문제를 보고하기 전에 능동적으로 성능을 검사하는 데 도움이 됩니다.
새 위치 설정: 새 사무실 위치를 시작합니다. 사용할 수 있는 Teams 클라이언트가 소수인 경우에도 자동 테스트는 네트워크 준비 상태의 초기 지표를 제공할 수 있습니다.
정기적인 상태 점검: 매일 또는 매주 무음 테스트를 예약하면 지속적인 모니터링을 통해 성능 저하를 조기에 발견하여 최종 사용자에게 영향을 미치는 중단 위험을 줄일 수 있습니다.
Teams 무음 테스트를 운영 루틴에 통합하면 잠재적인 문제를 사전에 감지하고 resolve하여 더 나은 안정성과 사용자 만족도를 보장할 수 있습니다.
요점
일반 특성(두 가지 테스트 유형):
- 테스트는 예약된 시간에 Teams 클라이언트의 백그라운드에서 자동으로 실행됩니다.
- 테스트는 특정 서브넷을 대상으로 합니다.
- 테스트는 데스크톱 클라이언트(Windows 및 macOS)에서만 실행됩니다.
- 테스트는 장치가 유휴 상태(사용자가 활성 Teams 통화에 있지 않음)인 경우에만 실행됩니다.
- 사용자 환경 중단 없음: 알림, 소리 또는 눈에 보이는 변경 내용이 없습니다.
자동 테스트 호출:
- 호출 테스트는 백그라운드에서 사용자의 컴퓨터에서 60초 동안 실행됩니다.
자동 테스트 타운홀:
- 타운홀 테스트는 최대 180분까지 실행되도록 구성할 수 있습니다.
엔드포인트 요구 사항:
- 장치가 대상 서브넷에 있어야 합니다.
- Teams 클라이언트가 설치되어 실행 중이어야 합니다.
- 장치의 전원이 켜져 있어야 합니다.
- 사용자는 활성 Teams 통화 중이 아니어야 합니다.
- 장치에 로그인한 Teams 사용자에게는 자동 테스트 통화에 대한 Teams Premium 라이선스가 있어야 합니다. 자동 테스트 타운홀은 Teams Enterprise에 포함되어 있습니다.
네트워킹 요구 사항
무음 테스트가 제대로 작동하려면 네트워크 인프라가 특정 요구 사항을 충족하여 Microsoft Teams 서비스와 성공적으로 통신해야 합니다. 액세스할 수 있으려면 다음과 같은 외부 연결이 필요합니다.
| 호스트 이름 | 포트 | 프로토콜 | 설명 |
|---|---|---|---|
| *.ecdn.teams.microsoft.com | 443 | TCP를 통한 HTTPS/WebSocket | 자동 테스트 스케줄러 |
| *.ecdn.teams.cloud.microsoft | 443 | TCP를 통한 HTTPS/WebSocket | 통합 도메인 |
중요
통합 도메인 이니셔티브의 일환으로 도메인은 에서 로 전환 *.teams.microsoft.com*.teams.cloud.microsoft되고 있습니다. 전환 기간 동안 서비스를 중단하지 않도록 두 도메인이 모두 필요합니다.
라이선스 세부 정보
- 자동 테스트 통화는 Teams Premium 기능입니다. 자동 테스트 타운홀은 Teams Enterprise에 포함되어 있습니다.
무음 테스트를 예약하는 방법
Teams 자동 테스트는 Teams 관리 센터를 통해 예약할 수 있습니다.
테스트를 예약하려면 전역 관리 또는 Teams 관리 역할이 있어야 합니다.
Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 창에서 분석 & 보고서>무음 테스트로 이동합니다.
테스트 예약을 선택합니다.
타운홀 또는 모임 선택(통화용)
양식을 작성합니다.
테스트 이름
대상 서브넷 - 여러 서브넷을 쉼표로 구분하여 입력할 수 있습니다. 서브넷 ID는 유효한 CIDR 형식이어야 합니다. 예를 들어 192.168.1.0/24입니다. 현재는 IPv4만 지원됩니다.
빈도 - 한 번만, 매일, 매주 등
[타운홀만] 최대 참가자 수
[타운홀만] 기간
시작 날짜 및 시간
일정을 저장합니다.
페이지 아래쪽에서 예약된 테스트를 봅니다. 필요한 경우 기존 일정을 편집 하거나 중단 할 수 있습니다.
무음 테스트 보고서를 보는 방법
결과를 검토하는 방법은 테스트 유형에 따라 다릅니다.
자동 테스트 호출
자동 테스트 호출 페이지에서 보고서 다운로드 를 선택하여 Power BI 보고서 파일을 다운로드합니다.
테스트가 완료되면 Power BI 보고서를 열고, 관리자 자격 증명으로 로그인하고, 서브넷/테스트 이름을 선택하여 보고서를 봅니다.
Power BI를 설정하지 않은 경우 다음 문서를 참조하여 다운로드하고 구성하는 방법을 알아보세요.
보고서
Power BI 보고서를 처음 열면 자동 테스트 호출을 사용한 결과의 개요가 표시됩니다.
서브넷 또는 건물 이름과 같은 데이터 요소를 선택하면 보고서가 해당 scope를 반영하도록 변경됩니다.
자동 테스트 타운홀
자동 테스트 타운홀 성능은 Microsoft eCDN 분석 페이지에서 볼 수 있습니다.
성능 데이터는 테스트가 시작된 직후 Analytics 대시보드에서 볼 수 있습니다.
분석을 읽는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.