Contoso 사례 연구: Teams 음성 마이그레이션 개요

• 적용 대상:

  Microsoft Teams

이 문서에서는 가상의 다국적 기업인 Contoso가 organization 대한 Teams 음성 솔루션을 구현한 방법에 대한 사례 연구를 소개합니다.

Contoso는 Microsoft 365 Enterprise 배포하고 네트워킹, ID, Windows 10 Enterprise, Office 365 ProPlus, 모바일 디바이스 관리, 정보 보호, 보안, 업그레이드에 대한 주요 디자인 결정 및 구현 세부 정보를 해결했습니다. Teams, 전화 시스템 및 오디오 회의에 Skype for Business.

이 문서에서는 Contoso가 통합 커뮤니케이션, 공동 작업 및 음성을 위해 온-프레미스 사용자를 Teams로 마이그레이션하는 방법에 중점을 둡니다. Contoso가 Microsoft의 클라우드 서비스를 사용하여 디지털 변환을 가속화하는 방법에 대한 배경 정보는 Contoso 사례 연구 개요부터 시작하는 모든 핵심 문서를 참조하세요.

https://learn.microsoft.com/microsoft-365/enterprise/contoso-case-study

핵심 문서에서는 다음에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.

• Contoso의 IT 인프라 요구 사항
• 네트워킹
• Identity
• Windows 10 Enterprise
• Office 365 Pro Plus
• 모바일 디바이스 관리
• 정보 보호
• Microsoft 365 Enterprise 보안 요약
• 일급 비밀 프로젝트 팀
• 기밀 디지털 자산에 대한 SharePoint Online 사이트

업그레이드 계획에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 업그레이드 시작을 참조하세요.

Teams용 Contoso 비즈니스 목표

통합 커뮤니케이션, 공동 작업 및 음성을 위해 온-프레미스 사용자를 Teams로 마이그레이션하기 위해 Contoso는 다음 비즈니스 목표를 결정했습니다.

• Teams 사용

  Contoso의 통합 커뮤니케이션 및 공동 작업 팀은 안전한 내부 및 외부 협업을 제어하고 사용하도록 설정하는 올바른 정책으로 Teams를 지원했습니다.

• 비즈니스용 Skype에서 Teams로의 업그레이드

  Skype for Business Contoso 내에 널리 배포되었습니다. Contoso는 레거시 시스템을 전환해야 하므로 Skype for Business 사용자를 Teams로 업그레이드하기로 결정했습니다. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: Teams 업그레이드 계획을 참조하세요.

• 전화 시스템

  엔터프라이즈 음성이 포함된 Skype for Business Contoso 내에 널리 배포되었습니다. Contoso는 조정 서버의 다음 홉이었던 레거시 시스템을 전환해야 하므로 Skype for Business 엔터프라이즈 음성 사용자를 전화 시스템으로 마이그레이션했습니다. Contoso 사이트에서는 Microsoft 통화 플랜, 전화 시스템 직접 라우팅 또는 둘의 조합을 사용했습니다. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: 전화 시스템을 참조하세요.

• 위치 기반 라우팅

  전화 통신 규제 국가/지역에 사무실 위치가 있는 경우 Contoso는 전화 시스템 배포에서 Skype for Business 있는 Location-Based 라우팅을 다시 만들어야 했습니다. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: Location-Based 라우팅을 참조하세요.

• 비상 전화

  직접 라우팅이 구현된 경우 Contoso는 승인된 제3자와 긴급 통화를 설정했습니다. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: 긴급 통화를 참조하세요.

• 오디오 회의

  Contoso는 SIP 트렁크에서 호스트된 오디오 회의 서비스 번호를 PSTN 공급자에 설정했습니다. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: 오디오 회의를 참조하세요.

• 로컬 미디어 최적화

  Contoso는 원격 사이트에서 활용한 Microsoft Phone System으로의 직접 경로 트렁크가 하나 있는 위치에서 로컬 미디어 최적화를 활용했습니다. 자세한 내용은 로컬 미디어 최적화 계획 및 로컬 미디어 최적화 구성을 참조 하세요.

• 자동 전화 교환 및 통화 큐

  Contoso는 직원이 원격으로 작업하는 동안 접수원 지원을 제공하고자 했습니다. Contoso는 자동 전화 교환 및 통화 큐를 사용하여 수신자의 전화 번호로 들어오는 통화를 관리했습니다. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: 자동 전화 교환 및 통화 큐를 참조하세요.