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개요 및 정의

정의

이 문서의 데이터 보존 기능에 대한 기능 설명을 보다 명확하게 하기 위해 다음 사용 약관을 참조하세요.

표 1: 정의 및 사용 약관

용어 정의
매크로 지역 지리
매크로 지역 지리 1 – EMEA, 매크로 지역 지리 2 – 아시아 태평양, 매크로 지역 지리 3 - 아메리카
매크로 지역 지리 1 - EMEA
오스트리아, 핀란드, 프랑스, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 스페인, 스웨덴의 데이터 센터
매크로 지역 지리 2 - 아시아 태평양
오스트레일리아, 홍콩 특별 행정 지역, 일본, 말레이시아, 싱가포르, 한국, 대만의 데이터 센터
매크로 지역 지리 3 - 아메리카
브라질, 칠레, 멕시코 미국의 데이터 센터
현지 지역 지리
오스트레일리아, 브라질, 캐나다, 프랑스, 독일, 인도, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 멕시코, 노르웨이, 폴란드, 카타르, 남아프리카, 대한민국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 아랍에미리트, 영국
향후 현지 지역 지리
향후 계획된 데이터 센터 지역: 인도네시아, 말레이시아, 오스트리아, 칠레, 뉴질랜드, 덴마크, 그리스, 대만, 사우디아라비아
지역
현지 지역 지리, 향후 현지 지역 지리 또는 매크로 지역 지리
위성 지리
고객이 Multi Geo 서비스를 구독하면 사용자 수준에서 정책을 설정하여 테넌트기본 프로비전된 지역 외부의 다른 지역에 고객 데이터를 저장할 수 있습니다.
Microsoft Entra ID
Microsoft Entra ID Azure Active Directory의 새 이름입니다.
테넌트
테넌트는 Microsoft Entra ID의 조직을 나타냅니다. Azure 또는 Microsoft 365와 같은 Microsoft 클라우드 서비스에 등록할 때 조직이 수신하고 소유하는 예약된 Microsoft Entra 서비스 인스턴스입니다. 각 Microsoft Entra ID 테넌트는 고유하며 다른 Microsoft Entra ID 테넌트와는 별개입니다.
기본 지역
Microsoft Entra ID 테넌트가 만들어지면 등록 프로세스 중에 고객이 국가/지역을 제공합니다. 이 국가/지역은 모든 Microsoft 365 서비스에 대한 기본 지역을 결정합니다. 경우에 따라 이 단일 기본 지역에서 모든 서비스를 프로비전할 수 있는 것은 아닙니다. 설명은 아래의 Microsoft 365 Service 프로비전 매핑을 참조하세요.
Microsoft 365 서비스 프로비전 매핑
모든 Microsoft 365 서비스는 기본 지역을 사용하여 지정된 테넌트의 특정 데이터를 프로비전하고 저장할 위치를 결정합니다.
Microsoft 365 서비스 프로비전 국가 매핑
테넌트 기본 지역을 기반으로 지정된 서비스가 특정 고객 데이터를 프로비전하는 위치를 알아보려면 데이터 맵을 참조하세요.
기본 프로비전된 지리
지정된 Microsoft 365 서비스는 Microsoft 365 서비스 프로비전 국가 매핑과 결합된 테넌트 기본 지역을 사용하여 고객 데이터를 프로비전할 지역을 결정합니다.
Microsoft 365 관리 센터 데이터 위치
Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams의 기본 프로비전된 지역을 보려면 관리 > 설정 > 조직 설정 > 조직 프로필 > 데이터 위치에서 Microsoft 365 관리 센터를 참조하세요.
Microsoft 365 Multi-Geo 기능
Microsoft 365 Multi-Geo 기능을 사용하면 단일 테넌트가 단일 기본 프로비전된 지역으로 제한되지 않고 여러 지역에 걸쳐 미사용 고객 데이터를 저장할 수 있습니다. 자세한 내용은 Multi-Geo 설명을 참조하세요.
PDL(기본 데이터 위치)
Multi-Geo 구독이 있는 테넌트에서 사용됩니다. 사용자 또는 공유 리소스의 데이터를 미사용 상태로 저장해야 하는 위치를 나타내는 관리자가 설정한 속성입니다. 자세한 내용은 Multi-Geo 설명을 참조하세요.
ADR(고급 데이터 보존)
정의된 서비스 집합에 대한 고객 데이터 보존을 보장하는 새로운 Microsoft 365 추가 기능 서비스입니다. 섹션 3 참조
개인 정보 및 보안 제품 사용 약관
Microsoft 365 서비스에 대한 개인 정보 보호 및 보안 조건은 일부 고객 데이터 위치 관련 약정을 제공합니다. 문서는 여기에서 확인할 수 있습니다. 관련 섹션의 추출(2022년 11월 1일)은 다음과 같습니다.
Office 365 서비스 고객이 오스트레일리아, 브라질, 캐나다, 유럽 연합, 프랑스, 독일, 인도, 일본, 노르웨이, 카타르, 남아프리카 공화국, 한국, 스웨덴, 스위스, 영국, 아랍에미리트 또는 미국 테넌트를 프로비전하는 경우 Microsoft는 해당 지역 내에만 다음 고객 데이터를 저장합니다. (1) Exchange Online 사서함 콘텐츠(전자 메일 본문, 일정 항목 및 전자 메일 첨부 파일의 콘텐츠), (2) SharePoint 사이트 콘텐츠 및 해당 사이트에 저장된 파일, (3) OneDrive에 업로드된 파일, (4) Microsoft Teams 채팅 메시지(개인 메시지, 채널 메시지, 채팅에 사용되는 모임 메시지 및 이미지 포함) 및 sharePoint에서 Microsoft Stream(SharePoint에서), 모임 녹음 및 (5) 상호 작용의 저장된 콘텐츠를 사용하는 고객 이전 약정에 포함되지 않은 범위까지 Microsoft 365 Copilot.
워크로드
Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams 등을 포함하지만 이에 국한되지 않는 Microsoft 365 서비스를 참조하는 데 자주 사용됩니다.

데이터 보존 개요

Microsoft 365 Cloud 서비스는 전 세계 데이터 센터에서 실행되며 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다. 고객 데이터는 여러 데이터 센터에 저장될 수 있습니다. 데이터 보존이란 고객 데이터가 미사용 상태로 저장되는 지리적 위치를 나타냅니다. 데이터 보존은 정부, 공공 부문, 교육 기관, 규제 대상 상업 기관이 개인 정보 및/또는 민감한 정보를 보호하는 데 중요합니다. 많은 국가/지역에서 고객은 데이터 저장소의 위치를 명시적으로 제어하는 법률, 규정 또는 산업 표준을 준수해야 합니다.

Microsoft는 다음 두 가지 요인에 따라 고객 데이터를 지속적으로 저장할 위치를 결정합니다.

  1. 테넌트기본 지역
  2. 지정된 서비스에 사용 가능한 지역

Microsoft Entra ID 테넌트기본 지역

고객이 새 Microsoft Entra ID 테넌트를 만들 때 만들기 프로세스 중 고객은 국가/지역을 입력합니다. 이 국가/지역은 테넌트기본 지역을 정의합니다. 테넌트를 만드는 경로가 여러 개 있습니다. Microsoft Entra ID 양식을 통해 만들 수 있으며, 새 Microsoft 365 서비스(평가판) 등을 사용해 볼 때 만들 수 있습니다. 테넌트가 만들어지면 기본 지역을 변경할 수 없습니다.

지정된 서비스에 사용 가능한 지역

Microsoft 365 서비스는 전 세계 모든 Microsoft 데이터 센터에 배포되지 않습니다. Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams와 같은 대규모 서비스는 모든 지역에 전체적으로 배포됩니다. 다른 서비스에서는 고객 수, 지역 소속, 소프트웨어 아키텍처를 기반으로 서비스를 배포할 위치를 결정합니다. 고객이 이 범주의 서비스를 처음 사용하는 경우 프로비전 논리는 기본 지역 및 지원되는 지역을 사용하여 지정된 고객을 프로비전할 위치를 결정합니다.

시간이 지남에 따라 특정 서비스는 소프트웨어를 추가 지역에 배포할 수 있으므로 새 고객의 프로비전 위치는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 이로 인해 고객 데이터가 반드시 새 지역으로 이동되는 것은 아닙니다.

Microsoft 365 관리 센터 사용하여 지정된 서비스에 대한 데이터가 저장되는 위치를 파악할 수 있습니다. 테넌트 관리자는 관리> 설정 > 조직 설정 > 조직 프로필 > 데이터 위치로 이동하여 실제 데이터 위치를 찾을 수 있습니다. 현재 데이터 위치는 Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot, Exchange Online Protection, Viva Connections 및 Viva Topics 사용할 수 있습니다. 이 리소스 외에도 데이터 맵 페이지를 참조하세요.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

예제 1: Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams가 포함된 새 구독의 가입 국가/지역을 "프랑스"로 설정한 테넌트의 경우 해당 서비스에 대한 고객 데이터가 프랑스 현지 지역에 프로비전됩니다. 이유 이러한 서비스가 프랑스 데이터 센터에 배포되고 테넌트에 프랑스 등록 국가/지역이 있기 때문입니다.

예제 2: Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams가 포함된 새 구독의 가입 국가/지역을 "벨기에"로 설정한 테넌트의 경우 해당 서비스에 대한 고객 데이터가 매크로 지역 지리 1 - EMEA에 프로비전됩니다. 이유 벨기에에는 Microsoft 365 데이터 센터가 없고 가장 가까운 지리는 매크로 지역 지리 1 - EMEA이기 때문입니다.

예제 3: Microsoft Teams가 포함된 새 구독의 가입 국가/지역을 "일본"으로 설정한 테넌트의 경우 Forms에 대한 고객 데이터가 매크로 지역 지리 3 - 아메리카에 프로비전됩니다. 이유 Forms는 매크로 지역 지리 3 - 아메리카매크로 지역 지리 1 – EMEA(EU 테넌트만 해당)에만 배포되기 때문입니다.

예제 4a: Microsoft Viva Engage가 포함된 새 구독의 가입 국가/지역을 "스웨덴"으로 설정한 테넌트의 경우 Viva Engage에 대한 고객 데이터가 매크로 지역 지리 1 - EMEA에 프로비전됩니다. 이유 Viva Engage는 매크로 지역 지리 1 - EMEA에 배포되고 스웨덴 테넌트는 해당 지역에서 가장 잘 제공됩니다.

예제 4b: Viva Engage가 매크로 지역 지리 1 - EMEA에 배포되기 전에 Microsoft Viva Engage가 포함된 구독의 가입 국가/지역을 "스웨덴"으로 설정한 테넌트의 경우 Viva Engage에 대한 고객 데이터가 매크로 지역 지리 3 - 아메리카에 프로비전됩니다. 이유 그 당시 Viva Engage는 매크로 지역 지리 3 - 아메리카의 모든 고객에 대해 단일 배포만 수행했기 때문입니다.

마이그레이션/이동

Microsoft 365 서비스가 테넌트를 특정 지역에 프로비전하면 이 데이터를 다른 지역으로 이동할 수 있는 세 가지 방법이 있습니다.

  1. Microsoft 365 서비스는 이동을 방지하기 위한 다른 정책이 없는 경우 서비스 작업을 이유로 데이터를 새 지역으로 이동하기로 결정합니다.
  2. 테넌트가Multi-Geo 서비스를 구독하는 경우 Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams 및 Microsoft 365 Copilot 대한 테넌트 사용자의 데이터를 위성 지리에 할당할 수 있습니다.
  3. 테넌트가 국가/지역을 현지 지역 지리로 등록하고 고급 데이터 보존 서비스 추가 기능을 구독한 경우 포함된 서비스의 테넌트 데이터는 지역 지리에서 관련 현지 지역 지리로 마이그레이션됩니다.

데이터 위치에 대한 지속형 약정

특정 서비스의 테넌트 데이터 위치가 변경되지 않도록 하는 세 가지 방법이 있습니다.

  1. 제품 약관: Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams 및 Microsoft 365 Copilot 호주, 브라질, 캐나다, 프랑스, 독일, 인도, 일본, 카타르, 한국, 노르웨이, 남아프리카 공화국, 스웨덴, 스위스, 아랍에미리트, 영국, 유럽 연합 및 미국 고객 데이터 보존에 대한 약정을 명시하고 있습니다. 제품 약관. 자세한 내용은 제품 약관 데이터 보존 페이지를 참조하세요.
  2. 다중 지역 구독: 고객이 지원되는 모든 지리에 Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams 및 Microsoft 365 Copilot 대한 데이터 위치를 할당할 수 있습니다. 자세한 내용은 Multi Geo 데이터 보존을 참조하세요.
  3. 고급 데이터 보존 구독은 모든 현지 지역 지리에서 확장된 Microsoft 365 서비스 집합의 데이터 보존 약정을 제공합니다. 자세한 내용은 고급 데이터 보존 페이지를 참조하세요.

표 2: 워크로드별 사용 가능한 데이터 보존

서비스 이름 제품 약관 Multi-Geo ADR
Exchange Online X1 X2 X3
SharePoint / OneDrive X1 X2 X3
Microsoft Teams X1 X2 X3
Microsoft 365 Copilot X1 X2 X3
Office용 Microsoft Defender P1 - - X3
웹용 Office - - X3
Viva Connections - - X3
Viva Topics - - X3
Microsoft Purview - - X3
  1. 다음 국가/지역에서만 사용 가능: 오스트레일리아, 브라질, 캐나다, 프랑스, 독일, 인도, 일본, 카타르, 대한민국, 노르웨이, 남아프리카, 스웨덴, 스위스, 아랍에미리트, 영국, 유럽 연합, 미국
  2. 현지 지역 지리, 향후 현지 지역 지리(향후 데이터 센터가 시작될 때) 및 지역 지리 국가/지역에서 사용 가능
  3. 현지 지역 지리향후 현지 지역 지리(향후 데이터 센터가 시작될 때) 국가/지역에만 사용할 수 있습니다.

참고

이러한 항목에 대한 자세한 내용은 워크로드 데이터 보존 기능 섹션을 참조하세요.

표 3: 국가/지역별 사용 가능한 데이터 보존

국가/지역 Exchange Online SharePoint, OneDrive Teams Microsoft 365 Copilot MDO P1 웹용 Office Viva Connections Viva Topics Purview
오스트레일리아 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
브라질 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
캐나다 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
유럽 연합 P-M P-M P-M P-M - - - - -
프랑스 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
독일 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
인도 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
이스라엘 M-A M-A M-A M-A A A A A A
이탈리아 M-A M-A M-A M-A A A A A A
일본 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
멕시코 M-A M-A M-A M-A A A A A A
노르웨이 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
폴란드 M-A M-A M-A M-A A A A A A
카타르 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
남아프리카 공화국 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
대한민국 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
스페인 M-A M-A M-A M-A A A A A A
스웨덴 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
스위스 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
아랍에미리트 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
영국 P-M-A P-M-A P-M-A P-M-A A A A A A
미국 P-M P-M P-M P-M - - - - -

P: 제품 약관 데이터 보존
M: Multi-Geo 데이터 보존
A: 고급 데이터 보존

국가/지역별 데이터 센터 도시 위치

다음 지역 지리에서는 미사용 데이터를 저장할 수 있습니다.

표 4: 현재 현지 지리 및 지역별 데이터 센터 위치

국가/지역 데이터센터 위치
오스트레일리아 시드니, 멜버른
브라질 리오, 캄피나스
캐나다 퀘벡 시티, 토론토
유럽 연합 오스트리아(비엔나), 핀란드(헬싱키), 프랑스(파리, 마르세유), 아일랜드(더블린), 이탈리아(밀라노), 네덜란드(암스테르담), 폴란드(바르샤바), 스페인(마드리드), 스웨덴(예블레, 산드비켄, 스타판스토르프)
프랑스 파리, 마르세유
독일 프랑크푸르트, 베를린
인도 첸나이, 뭄바이, 푸네
이스라엘 텔아비브
이탈리아 밀라노
일본 오사카, 도쿄
대한민국 부산, 서울
스페인 마드리드
멕시코 케레타로
노르웨이 오슬로, 스타방게르
폴란드 바르샤바
카타르 도하
남아프리카 공화국 케이프타운, 요하네스버그
스웨덴 Gävle, Sandviken, Staffanstorp
스위스 제네바, 취리히
아랍에미리트 두바이, 아부다비
영국 더럼, 런던, 카디프
미국 보이드톤, 샤이엔, 시카고, 디모인, 퀸시, 샌안토니오, 산타클라라, 산호세

FAQ

Microsoft는 데이터를 어떻게 정의하나요?

확장하려면 선택

Microsoft 보안 센터에서 다양한 유형의 고객 데이터에 대한 정의를 검토하세요. 개인 정보 및 보안 사용 약관에서 Microsoft는 고객 데이터/테넌트 및 사용자 데이터와 관련하여 계약 약정을 체결합니다. 고객 데이터는 개인 정보 및 보안 사용 약관에 따라 테넌트의 지역 내에서만 저장되는 고객 데이터입니다.

데이터 센터에 대한 정확한 주소는 어디에 있나요?

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Microsoft는 데이터 센터의 정확한 주소를 공개하지 않습니다. 데이터 센터 시설을 보호하기 위해 이러한 정책을 수립했습니다. 그러나 도시 위치는 표시됩니다. 자세한 내용은 개요 및 정의 페이지의 국가/지역별 데이터 센터 도시 위치의 표 5를 참조하세요.

고객 데이터의 위치가 최종 사용자 경험에 직접적인 영향을 주나요?

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Microsoft 365의 성능은 단순히 테넌트 사용자와 데이터 센터 위치의 거리에 비례하지 않습니다. Microsoft의 글로벌 클라우드 네트워크, 전역 클라우드 인프라 및 Microsoft 365 서비스 아키텍처에 대한 지속적인 투자는 사용자에게 고객 데이터가 저장되는 위치와 관계없이 단일하고 일관된 환경을 제공하는 데 도움이 됩니다. 사용자에게 성능 문제가 발생하는 경우 자세한 문제를 해결해야 합니다. Microsoft는 Office 지원 웹 사이트에서 Microsoft 365 고객이 최종 사용자 성능을 계획하고 최적화하는 지침을 게시했습니다.

Microsoft에서 내 국가, 지역 및 산업별 규정을 준수하는 데 어떤 도움을 줄 수 있나요?

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테넌트가 개인 데이터 수집 및 사용에 관한 국가, 지역 및 산업별 요구 사항을 준수할 수 있도록 Microsoft 365는 모든 글로벌 클라우드 생산성 공급업체 가운데 가장 포괄적인 규정 준수 제품을 제공합니다. Microsoft 보안 센터의 Microsoft Purview 섹션에서 규정 준수 제품에 대한 자세한 내용을 검토하세요. 또한 특정 Microsoft 365 플랜은 테넌트가 데이터를 관리하고 법적 및 규제 요구 사항을 준수하며 데이터에 대한 조치를 모니터링할 수 있도록 추가 규정 준수 솔루션을 제공합니다.

누가 어떤 규칙에 따라 데이터에 액세스할 수 있나요?

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Microsoft는 권한이 없는 사람이 부적절하게 액세스하거나 사용하지 못하도록 테넌트의 고객 데이터를 보호하기 위한 강력한 조치를 구현합니다. 여기에는 Microsoft 직원 및 하도급업자의 액세스 제한과 정부의 고객 데이터 요청에 대한 요구 사항을 신중하게 정의하는 것이 포함됩니다. 그러나 언제든지 어떤 이유로든 테넌트의 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 보안 센터에서 확인할 수 있습니다.

Microsoft가 데이터에 액세스하나요?

확장하려면 선택

Microsoft는 고객 데이터에 대한 자체 액세스를 의도적으로 제한하면서 대부분의 Microsoft 365 작업을 자동화합니다. 이를 통해 Microsoft 365를 대규모로 관리하고 고객 데이터에 대한 내부 위협의 위험을 해결할 수 있습니다. 기본적으로 Microsoft 엔지니어는 Microsoft 365의 고객 데이터에 대한 관리자 권한 및 액세스 권한이 없습니다. Microsoft 엔지니어는 제한된 시간 동안 고객 데이터에 대한 액세스를 제한하고 기록할 수 있지만, 그것이 정상적인 서비스 운영에 꼭 필요하고 또한 Microsoft의 고위 경영진이 승인한 경우에만(고객 Lockbox 기능에 대해 라이선스가 있는 고객의 경우 고객에 의해서만) 가능합니다.

Microsoft는 데이터를 어떻게 보호하나요?

확장하려면 선택

Microsoft는 정보를 안전하게 유지할 수 있도록 Microsoft 365에 기본 제공되는 강력한 정책, 제어 및 시스템을 보유하고 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 보안 센터에서 Microsoft 365 보안 섹션을 검토하세요.

Microsoft 365에서 데이터를 암호화하나요?

확장하려면 선택

Microsoft 365는 유휴 및 전송중인 고객 데이터를 암호화하는 서비스측 기술을 사용합니다. 유휴 고객 데이터의 경우 Microsoft 365는 볼륨 수준 및 파일 수준 암호화를 사용합니다. 전송 중인 고객 데이터의 경우 Microsoft 365는 TLS(전송 계층 보안) 및 IPsec(Internet Protocol Security)과 같은 클라이언트와 서버 간 통신에 여러 암호화 기술을 사용합니다. Microsoft 365에는 고객 관리 암호화 기능도 포함되어 있습니다.

Microsoft Azure에 대한 데이터 상주 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?

확장하려면 선택

Microsoft Azure에 대한 데이터 보존 정보를 찾으려면 지역별 사용 가능한 제품 페이지를 검토하세요.

미사용 데이터에 대한 Microsoft 365 서비스 요청이 내 지역 외부 국가의 서버에 연결되는 이유는 무엇인가요?

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경우에 따라 테넌트의 고객 미사용 데이터가 저장되는 위치와 다른 지역의 서버에서 고객 요청을 처리할 수 있습니다. 이 문제는 네트워크 라우팅 결정에서 요청 처리를 위해 다른 서버를 선택하지만 이러한 경우 테넌트의 고객 데이터가 새 미사용 위치로 이동되지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.