사용자의 신뢰를 받는 에이전트 경험을 구축하려면 시각적 완성도만으로는 부족합니다. 이를 위해서는 사용자를 최우선으로 하고, 전체 범위의 사용자를 차지하고, 명확한 윤리적 경계 내에서 작동하는 원칙적인 기반이 필요합니다.
이 섹션에서는 빌드하는 모든 에이전트에 적용되는 핵심 디자인 기초에 대해 설명합니다.
책임 있는 인공지능
빌드하는 모든 에이전트는 Microsoft 책임 있는 AI 프레임워크 내에서 작동합니다. 이 프레임워크는 전체 에이전트 수명 주기에 걸쳐 공정성, 안정성 및 안전, 개인 정보 보호 및 보안, 포용성, 투명성 및 책임이라는 6가지 핵심 원칙을 적용하는 것을 의미합니다. 디자이너로서 톤, 범위 및 투명성에 대한 귀하의 결정은 Microsoft 플랫폼 수준 보호 장치가 보호하도록 설계되었다는 신뢰를 직접 강화하거나 훼손합니다.
접근성 및 포함
AI는 장애가 있는 사용자를 위한 장벽을 제거할 가능성이 있지만, 주의하여 설계하지 않은 경우 새로운 장벽을 만들 수도 있습니다. 이 섹션에서는 Microsoft 포괄적인 AI 디자인 인사이트와 에이전트의 시각적 계층과 프롬프트 및 응답을 통해 통신하는 방법에 적용되는 접근성 모범 사례를 소개합니다.
사람 중심 디자인
훌륭한 에이전트 환경은 격리된 프롬프트의 컬렉션이 아니라 완전한 상호 작용 시스템입니다. 이 섹션에서는 시각적 및 동작 일관성을 제공하는 Fluent UI, 인터페이스에서 적절한 수준의 AI 존재 범위를 지정하는 데 도움이 되는 사용자 환경 포커스 모델, 사용자를 제어하는 세 가지 기본 원칙, 사용자가 오류 복구를 통해 처음 실행하지 않도록 안내하는 수명 주기 디자인 패턴에 대해 설명합니다.