2013 파워포인트 문의 -다운로드한 파일을 열면 안보여요

안녕하세요 gloria_H 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

PowerPoint 파일이 열리지 않는 문제로 문의하셨습니다.

인터넷에서 받은 PowerPoint 문서를 다른 PC에서 오류 없이 정상적으로 파일이 열리는 경우,

인터넷에서 가져온 파일에 대해 제한된 보기 설정으로 인해 해당 현상이 발생할 수 있습니다.

다음과 같이 진행하여 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

다음 내용은 PowerPoint 2016을 기준으로 설명되었으나, PowerPoint 2013에 적용할 수 있습니다.

작업 방법 : PowerPoint 보안 설정 변경(PowerPoint 2016 기준)

1. PowerPoint의 왼쪽 위 메뉴의 파일 - 옵션을 클릭합니다.
2. PowerPoint 옵션 왼쪽 메뉴의 신뢰 센터(Trust Center)를 클릭합니다.
3. 신뢰센터 설정(Trust Center Settings)을 클릭합니다.
4. 신뢰센터(Trust Center) 설정의 제한된 보기(Protected Views)를 클릭합니다.
5. 인터넷에서 가져온 파일에 대해 제한된 보기 사용 체크를 해제 후 확인을 클릭합니다.

이후 문제가 해결되었는지 확인해보시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

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윗분과 완전 동일한 증상입니다.

다른 PC를 통해 해당 파일에 호환성 문제가 있으나 정상적으로 열리는 경우, 호환성 문제에 대한 안내 사항과 함께 파일이 열릴 것으로 예상합니다.

ㄴ 다른 PC에서 2016 사용시 정상적으로 확인됩니다.

ㄴ 무엇이 문제 인가요?

안녕하세요 solar_Hi 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

PowerPoint 파일이 열리지 않는 문제로 문의하셨습니다.

먼저, 해당 파일이 사용 중인 PowerPoint 버전 호환성 문제가 있을 수 있습니다.

다른 PC나 상위 버전의 PowerPoint를 통해 해당 파일을 열어 볼 수 있을까요?

다른 PC를 통해 해당 파일에 호환성 문제가 있으나 정상적으로 열리는 경우, 호환성 문제에 대한 안내 사항과 함께 파일이 열릴 것으로 예상합니다.

해당 결과를 알려주시면 확인 후 다시 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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파일 이상없고, 바이러스 또한 감염되지 않았습니다.

한쇼도 지우고 다시깔지 않고 파워포인트만 설치했는데도 문제가 해결되지 않습니다.

어떻게 해야하나요? ㅠ

안녕하세요. solar_Hi님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

다운로드하신 PowerPoint파일의 실행에 대해서 문의하셨습니다.

우선 다운로드하신 PowerPoint파일이 정상적인 파일인지 송신자 혹은 게시자에게 확인을 해보시기 바랍니다. 아울러 다운로드한 파일이 바이러스에 감염되어있거나 다운로드를 하시면서 바이러스에 감염이 되었을 수도 있으니 사용하시는 백신 프로그램이 있다면 검사를 진행해 보시기 바랍니다.

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