엑셀 자체가 실행이 안돼요

Question

익명

그냥 노트북 살 때 정품으로 설치되었고 파워포인트나 워드는 잘 작동합니다

하지만 엑셀은 그냥 실행자체가 안돼요

로딩중이라는 것도 뜨지 않습니다

예전에 워드가 한번 이랬다가 어떻게 고쳤는데 이번엔 엑셀이 이렇습니다 ㅠ

해결방법있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

안녕하세요? ㅇㅈ_1 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Office 365의 Excel 사용 시 실행이 안 되시고 계시군요.

해당 현상은 Office 파일 손상 또는 Windows 시스템 파일 손상 등의 일반적이지 않은 원인으로 인하여 발생한 것으로 여겨집니다.

우선, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요?^^

◈Office 업데이트 설치 (Office 버전 확인합니다)

- 안전모드에서도 같은 현상이 발생하는지 확인 바랍니다.

또한, 해당 현상은 Windows 시스템 파일 손상으로 인하여 발생할 수도 있기에, 아래와 같은 방법으로 진행하시길 권유해 드려요.

◈ Windows 최신 업데이트 실행

: Windows 검색창에서 '설정' 입력확인 후 선택 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^😊

감사합니다.

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

질문자 분께서 겪고 계신 현상에 대한 특정 오류 메시지 확인이 어려운 상황이라 부득이 Office 응용 프로그램 복구 안내를 드립니다. 다음의 공식 절차에 따라 복구를 진행하신 후, 해당 현상이 지속되는 지 확인 부탁 드립니다.

제품키 또는 Microsoft 계정을 알고 계시다면 재설치도 해결책이 되겠습니다.

감사합니다.