사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
안녕하세요
제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.
귀하의 계정에서 발생하는 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.
Microsoft 계정 전자 메일 주소를 잊어버렸거나 로그인했는데 해당 Microsoft 계정이 존재하지 않는다는 오류 메시지가 표시되면 사용자 이름을 찾는 데 도움이 되도록 이 순서의 단계를 따르는 것이 좋습니다.
- 계정에 보안 정보가 설정되어 있는 경우 사용자 이름을 조회합니다. https://account.live.com/username/recover
- 해당 계정과 연결되어 있는 다른 제품 또는 서비스에서 Microsoft 계정 사용자 이름을 찾아보십시오.
링크에서 도움이 되는 자세한 내용을 참조하십시오.
https://support.microsoft.com/account-billing/b3d49054-11d3-4e4d-9957-a3fa97925d59
계정 사용자 이름을 얻은 후 링크를 사용하여 계정 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Microsoft 계정 팀의 담당자와 통화하려면 아래 채팅 링크를 사용한 다음 다시 전화를 요청할 수 있습니다. 검색에 계정 문제를 입력하고 아래로 스크롤하여 지원과 채팅 옵션을 확인합니다.
https://support.microsoft.com/home/contact
따뜻한 안부,
잭슨 E.
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