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오피스 365 제거 지원도구 완벽하게 삭제하기

익명
2024-05-22T06:28:35+00:00

마이크로소프트 오피스 365를 제거하기 위해 지원 도구(Mrcrosoft Support and recovery Assistant for Office 365)를 다운로드받아 설치했습니다.

설치한 지원도구를 이용해 오피스 365를 제거하던 도중 시간이 너무 오래 걸려서 제거를 취소했습니다.

오피스 365 제거 작업을 다시 시도하기 위해 설치한 지원도구를 재실행했지만 에러가 떴습니다. (무슨 에러인지는 기억나지 않음)

지원도구를 재설치하고자, 제어판 -> 프로그램 제거를 통해 지원도구를 삭제했습니다.

지원도구를 재설치하기 위해, 지원도구 셋업 파일을 재실행해보니 아래와 같은 메시지가 떴습니다.

"Sorry, we can't tun the support and Recovery Assistant because it is already installed from a location on your entwork. Start the Support and Recovery Assistant from the shortcut on your desktop or start menu."

컴퓨터가 지원도구를 아직 제거되지 않은 상태로 인식하고 있는 것 같은데, 지원도구를 완벽하게 지우고 재설치하려면 어떻게 해야 하나요?

이게 일단 지워지고 재대로 깔려야, 오피스 365를 제거할 수 있을 거라서요....

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-05-22T13:07:21+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요.본부 김고객님

    마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    오프로드 지원 툴이 제대로 설치되지 않아 오피스를 오프로드 할 수 없다는 것을 알게 되었고, 설명해주신 대로 수동으로 오피스를 오프로드 하는 작업을 통해 급한 불을 끄실 수 있을 것 같습니다.

    수동으로 Office를 삭제하는 것은 충분한 여유가 있을 때 수행할 수 있는 복잡하고 긴 과정입니다.이것은 확실히 번잡하지만 당신의 문제를 잘 해결할 수 있으니,당신은 충분한 인내심을 가져 주십시오.일부 단계가 제대로 실행되지 않으면 운영체제를 재설치해야 할 수도 있으니 각 단계를 세심하게 완료해주시기 바랍니다.
    구체적인 자세한 절차는 이 글을 참고할 수 있습니다.수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

    구체적인 동작:
    (메모: 다음 단계 중 많은 부분이 관리자 권한이 필요합니다)

    1단계 - 설치 유형 확인.

    • 파일을 만들거나 또는 기존의 파일을 열고 파일 > 계정을 (또는 Office 계정으로 표시될 수 있습니다) 선택합니다.
    • 제품 정보 아래에서 관련 정보 버튼을 찾고 다음의 사항을 확인합니다.

    2단계 - 제거하려는 설치 유형을 선택합니다.

    다음으로 설치 유형을 선택한 후 Office를 제거하는 단계를 실행합니다.

    후속 절차는 번잡하고 중요하므로, 구체적인 공식 문장의 지시에 따라 주십시오: 수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

    보조 도구를 정상적으로 설치 및 제거할 수 없는 문제에 대해 제어판은 해당 보조 도구가 유지되는지 확인할 수 있습니다.있다면 여기서 도구를 삭제해 주세요.또한, 동일한 사용자가 이 문제를 겪고 있는 경우 이 스레드의 해결 방법(영어로 표시)을 참고할 수 있습니다.Office: 서비스를 사용할 수 없거나 - Microsoft 커뮤니티

    (이 방법은 참고용)

    명령줄 열기 (재검색창에 cmd 입력하여 열기)
    다음 명령을 입력한 후 엔터라고 입력하십시오

    “HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SaRA” /v “SaraInstalled” /t REG_SZ /d “0” /f

    그런 다음 설치 및 제거 지원 도구를 설치할 수 있습니다.

    면책사항: 등록 양식 수정 또는 작업 그룹은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 대상으로 하며 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 등록 양식을 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 반드시 아래의 절차를 엄격히 준수하여 주시기 바랍니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원

    위의 정보가 당신의 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

    이해해주시고 응원해주셔서 감사합니다!
    셀리아 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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