word 마우스 커서가 하얗게 없어집니다.

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안녕하세요. Ls mkz 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Word에서 마우스가 흰색으로 변하는 것으로 알고 있습니다.

설명에 따르면 다른 프로그램에서는 이 문제가 없고 Word에서만 발생하며 제어판에서 포인터 정보를 변경해 보았지만 작동하지 않습니다.

문제의 원인을 파악하는 데 도움이 되도록 추가 정보를 공유해 주세요.

1.사용하고 있는 Office 프로그램 버전은 무엇입니까? Office Home and Student 2021 또는 다른 것?

2. 텍스트 입력 후 마우스가 하얗게 변했나요? 아니면 Word를 열고 흰색 마우스를 직접 표시하시겠습니까?

Office 프로그램의 작동과 시스템의 호환성 정보를 확인하려면 다음 작업을 시도하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 마우스 옵션 변경:

제어판 - 마우스 - 포인터의 "구성표" 옵션에서 Windows Black을 선택한 다음 Word 프로그램을 다시 열어 확인합니다.

2. 안전 모드에서 사무실 열기:

Windows + R을 누르고 winword /safe를 입력한 후 Enter를 눌러 Word 프로그램의 안전 모드를 열고 확인합니다.

이 환경은 문제가 타사 추가 기능과의 충돌로 인해 발생하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 추가 기능 취소

문서 왼쪽 상단에 있는 파일 - 옵션 - 추가 기능 - 관리 영역을 COM 추가 기능으로 변경한 다음 "이동"을 선택하고 모든 추가 기능을 선택 취소하고 확인을 클릭한 후 Word 문서를 다시 시작하면 효과를 확인할 수 있습니다.

4. 워드 템플릿 삭제

모든 문서를 닫고 Windows + R을 누른 후 열린 실행 상자에 %AppData%\Microsoft\Templates를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Normal.dotm과 같이 .dotm 접미사가 있는 파일을 백업하고 삭제한 다음 Word 문서를 다시 열어보세요.

5. Office 프로그램을 복구합니다.

"제어판" > "프로그램 및 기능" 메뉴로 이동하여 Office 응용 프로그램을 찾고, 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "변경" > "예" > "온라인 복구" > "복구" 버튼을 클릭하면 Office 제품이 자동으로 복구됩니다. 인터넷에 연결되어 있는 동안 수리하세요. 복구가 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 테스트해 보십시오.

다음 링크의 자세한 정보를 참조하여 Office 프로그램을 복구하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원

작업을 시도해볼 수 있습니다. 업데이트가 있는 경우 회신해 주시면 추가 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다 

제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가