해킹으로인한 xbox game pass ultimate 강제 결제 및 환불 요청 건

안녕하세요 태형 김

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마이크로소프트 Q&A에 문의해 주시고 결제 문제에 대해 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 동의 없이 승인되지 않은 결제가 이루어져 매우 불편하셨을 것임을 잘 알고 있습니다. 안타깝게도 저희는 Xbox 플랫폼에 대한 승인 권한이나 접근 권한이 없어 귀하의 주문을 검토할 수 없습니다. 추가 지원을 받으시려면 Xbox 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 그동안 아래 Xbox 환불 요청 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

명확한 답변을 드리지 못하고 다른 지원 채널로 안내해 드려 죄송합니다. 적절한 채널로 연결해 드리는 것이 문제 해결에 더 도움이 될 것이라 생각합니다.

양해해 주셔서 감사합니다