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PC 교체후 아웃룩 계정 복구방법

승영 천 0 평판 포인트
2025-10-16T05:41:40.44+00:00

PC교체후 기존에 사용하던 아웃룩 계정인 xxxxxxxx(회사 도메인으로 된 개인계정, 한비로 그룹웨어 사용)으로 로그인할려고 하는데 "이름이 올바르게 사용되지 않을 수 있다"는 메시지가 뜹니다. 상기 아웃룩 계정(상기계정과 xxxxxx 이 등록되어 있다고 확인됨)은 마이크로 소프트에서 계정등록된 것으로 계속 아웃룩 이메일로 사용하던 계정입니다.

"본인계정으로 로그인할 수 없습니까"라는 글자를 눌러 다시 상기 메일계정을 누르니 사용자 이름이 없다고 나옵니다.

로그인 옵션을 선택하여 조직에 로그인이라고 눌러 회사 도메인인 xxxxxxxx을 누르니 로그인하는데 문제가 있다는 메시지가 뜹니다. 상기 계정으로 로그인하기위한 방법을 알려주시기 바랍니다.
Request Id: xxxxx

Correlation Id: xxxxxxx

Timestamp: 2025-10-16T05:39:57Z

Message: AADSTS900144: The request body must contain the following parameter: 'client_id'.

Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 기업용
댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Jade Ng 11,420 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-10-16T07:32:08.7866667+00:00

    면책 조항: 본 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.
    안녕하세요 @승영 천,

    Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다!

    먼저 아래 단계에 따라 요청된 세부 정보를 제공해 주세요.

    1. 이 계정이 Microsoft 365 테넌트에 게스트 계정으로 추가되었는지 확인해 주시겠어요?
    2. 현재 표시되는 오류 메시지의 스크린샷을 보내주시면 자세히 조사해 드리겠습니다.
    3. 새 Outlook을 사용 중이신가요, 아니면 클래식 Outlook을 사용 중이신가요?

    클래식 Outlook을 사용 중이신 경우 새 프로필을 만들어 보세요. Outlook 프로필 만들기

    새 Outlook을 사용하는 경우 Outlook 앱을 복구해 보세요.

    • Outlook과 모든 Office 앱을 닫으세요.

    설정 > 앱 > 설치된 앱을 엽니다.

    Windows용 Outlook을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.

    복구 옵션을 선택합니다.

    복구가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

    앱 >설치된 앱 >Windows용 Outlook기본 앱 설정홈시스템종료Bluetooth 및 기기이 앱과 관련 프로세스를 즉시 종료하세요.네트워크 및 인터넷종료초기화개인 설정앱이 앱이 제대로 작동하지 않으면 복구를 시도해 볼 수 있습니다. 앱의 데이터는 영향을 받지 않습니다.계정시간 및 언어복구+ 게임이 앱이 여전히 제대로 작동하지 않으면 초기화하세요. 앱의 데이터는 삭제됩니다.* 접근성초기화개인 정보 및 보안Windows 업데이트제거이 앱과 해당 설정을 제거하세요. 문서는 영향을 받지 않습니다

    4.Windows에서 이전 계정을 모두 제거합니다.

    • 설정 > 계정 > 이메일 및 계정으로 이동합니다.
    • 다른 앱에서 사용하는 계정 아래에서 나열된 모든 계정의 '제거'를 클릭합니다.

    ←설정४Q 설정 찾기계정 > 이메일 및 계정이메일, 캘린더 및 연락처에서 사용하는 계정홈시스템새 계정 추가계정 추가+ Bluetooth 및 기기다른 앱에서 사용하는 계정계정 추가네트워크 및 인터넷개인 설정Microsoft 계정 추가회사 또는 학교 계정 추가앱계정회사 또는 학교 계정피시간 및 언어회사 또는 학교 계정++ 게임* 접근성개인 정보 보호 및 보안Windows 업데이트로그인 옵션Microsoft 앱에서 로그인을 요청할 수 있음계정 설정관리계정 제거제거

    1. Office 앱(Word, Excel, Outlook)을 열고 완전히 로그아웃한 후 PC를 다시 시작하세요.
    2. 캐시된 자격 증명 삭제

    제어판 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명을 엽니다.

    Microsoft, Office 또는 Outlook 관련 항목을 모두 삭제하세요.

    그런 다음 Outlook 계정으로 다시 로그인해 보세요..

    자격 증명 관리자> 제어판사용자 계정자격 증명 관리자제어판 검색중X제어판 홈자격 증명 관리웹사이트, 연결된 애플리케이션 및 네트워크에 대해 저장된 로그온 정보를 보고 삭제합니다.웹 자격 증명Windows 자격 증명자격 증명 백업자격 증명 복원Windows 자격 증명Windows 자격 증명 없음Windows 자격 증명 추가인증서 기반 자격 증명인증서 기반 자격 증명 추가인증서 없음일반 자격 증명일반 자격 증명 추가수정일: 2025년 10월 5일수정일: 2025년 10월 5일수정일: 오늘C인터넷 또는 네트워크 주소:Microsoft 계정:사용자:사용자 이름:암호:지속성: 로컬 컴퓨터사용자 계정 참조

    참고: 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리는 것은 아닙니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아갈 수 있도록 노력하겠습니다.

    궁금한 점이 있거나 추가 설명이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

    고객님의 이해와 협조에 진심으로 감사드립니다. 답변 기다리겠습니다!


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