안녕하세요, 정보 감사합니다. PC가 회사 또는 업무용에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 연결되어 있지 않다면 아래 단계를 따라 관리자 계정을 새로 생성하시는 것을 권장합니다.
설정 > 계정 > 기타 사용자 > 계정 추가로 이동합니다.
안내에 따라 계정을 생성합니다.
설정 > 계정 > 기타 사용자 > 방금 생성한 계정을 선택합니다. > "계정 유형 변경"을 클릭한 다음 "관리자"를 선택합니다.
PC를 다시 시작하고 새 계정으로 로그인합니다.
windows defender 바이러스 및 위협방지 페이지를 사용할 수 없음
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 85%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
doti doti
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평판 포인트
보안의 다른항목들은 정상적으로 작동하는데
바이러스 및 위협방지만 이런 창이뜨면서 작동하지않습니다
회사컴퓨터가 아닌 가정용 컴퓨터이며 원래는 작동됐었는데 어느순간 몇달전부터 작동하지 않습니다
장치 이름 KHJ
프로세서 Intel(R) Core(TM) i7-10700K CPU @ 3.80GHz(3.80 GHz)
설치된 RAM 64.0GB
장치 ID 8F59DBF2-9519-47A6-84E6-D8F477E83077
제품 ID 00330-81486-68617-AA428
시스템 종류 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서
펜 및 터치 이 디스플레이에 사용할 수 있는 펜 또는 터치식 입력이 없습니다.
에디션 Windows 11 Pro
버전 25H2
설치 날짜 2025-08-25
OS 빌드 26200.7462
경험 Windows 기능 경험 팩 1000.26100.275.0
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes 77,810 평판 포인트 독립 자문가2025-12-22T01:09:11.52+00:00 안녕하세요, 저도 윈도우 사용자 버나드입니다. 도와드릴 수 있어서 기쁩니다!
이 문제는 Windows Defender 폴더에 손상된 파일이 있거나 재구성이 필요한 경우에 발생합니다. 먼저 회사 또는 학교 계정이 있는지 확인하세요.
설정 > 계정 > 회사/학교 계정 액세스를 클릭한 다음 계정 연결을 해제하세요. 계정이 없거나 이미 연결이 해제된 상태에서도 같은 문제가 발생하는 경우, 아래 단계를 따르세요.
참고: 이 단계를 진행하기 전에 타사 백신 프로그램을 완전히 제거하는 것이 좋습니다.
방법 1. Windows Defender 재설치
레지스트리를 열고 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows DefenderWindows Defender 폴더를 삭제하고 PC를 다시 시작한 후 다시 확인하세요.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 파일을 삭제하지 않고 장치를 최신 버전으로 업데이트하고 모든 문제를 해결하는 인플레이스 업그레이드를 권장합니다.
Windows 11 웹사이트(https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows11)로 이동하세요.
"Download Windows 11 Disk Image (ISO)"에서 "Windows 11 (multi-edition ISO)"를 선택하세요.
- ISO 파일 다운로드가 완료되면 ISO 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "마운트"를 클릭한 다음 "Setup.exe"를 클릭하세요.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 메시지가 나타날 수 있습니다. "예"를 클릭하세요.
- "Install Windows 11" 대화 상자에서 "다음"을 클릭하세요.
- 설치 프로그램이 PC를 확인하고 사용권 계약을 표시합니다. 사용권 계약 대화 상자에서 "동의"를 클릭하세요.
- 설치 프로그램이 사용 가능한 여유 공간을 확인하는 동안 기다리세요.
- "설치 준비 완료" 페이지에서 "개인 파일 및 앱 유지"가 선택되어 있는지 확인하세요.
- "설치"를 클릭하고 안내에 따라 설치를 진행하세요.
- Windows 11은 장치를 여러 번 다시 시작한 후 잠금 화면으로 이동합니다. 설정한 옵션에 따라 모든 파일, 앱 및 사용자 계정이 유지됩니다.