MFA 코드 수신 불가

Question

MFA 코드 수신 불가

승혁 임 0

MFA가 있는 기기를 백업 받지 않고 초기화 해버려서 접근이 불가한 상황입니다.

접근하려는 계정을 관리하는 계정은 따로 존재하지 않아 보여 접근할 수가 없습니다.

계정 초기화 작업을 통해 MFA를 임시적으로 사용 안 할 수 있다고 하는데 가능할까요?

접근하려는 계정에 등록된 회사 메일이 있는데 그걸로 본인 인증 통해서 로그인은 안될까요?

그 계정으로 구매한 내역이 여러 가지가 있어, 답변 부탁드립니다.

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안녕하세요

MFA가 있는 기기를 백업하지 않고 초기화하여 접근이 불가한 상황이군요. 이 경우 몇 가지 해결 방법을 고려해볼 수 있습니다.

임시 접근 권한 요청: MFA를 임시적으로 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 이를 위해서는 **Temporary Access Pass (TAP)**를 발급받아야 합니다. TAP는 임시적으로 MFA를 우회할 수 있는 일회용 비밀번호입니다. 이를 통해 새로운 MFA 방법을 설정할 수 있습니다.

Configure a Temporary Access Pass in Microsoft Entra ID to register passwordless authentication methods - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

회사 이메일을 통한 본인 인증: 접근하려는 계정에 등록된 회사 이메일을 통해 본인 인증을 시도할 수 있습니다. 이를 위해서는 회사의 IT 관리자나 지원팀에 문의하여 본인 인증 절차를 진행해야 합니다.

구매 내역 확인: 계정에 연결된 구매 내역이 중요한 경우, 해당 내역을 확인하고 복구하는 방법에 대해 회사의 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. 구매 내역을 통해 계정 소유권을 증명할 수 있을 것입니다.

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