노트북을 키면 검은화면이 뜹니다

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안녕하세요 규입니다.

Microsoft Answers 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 부팅시 실행되도록 설정된 프로그램이 있고 해당 프로그램을 실행하는 데 문제가있는 것 같습니다.

검은색 화면에서 Ctrl+Shift+Esc를 누르고 작업 관리자를 시작할 수 있는지 확인합니다.

가능한 경우 클린 부팅을 수행하고 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.

이렇게 하려면 Start->Task Manager를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. "시작"탭으로 이동하여 모든 시작 항목을 비활성화하십시오. 그런 다음 작업 관리자에서 "새 작업 실행"을 선택하고 "msconfig"를 입력합니다. "서비스" 탭으로 이동하여 "모든 Microsoft 서비스 숨기기"를 선택한 다음 "모두 사용 안 함"을 선택합니다. 적용 및 재부팅을 선택합니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.

자세한 내용을 확인하고 문제를 일으키는 응용 프로그램을 정확히 찾아보려면 이 지원 문서를 참조하세요.

면책 조항 : "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다.

백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.

이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제를 피하기 위해 단계별로 수행하여 다시 정상 궤도에 오르는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

해결되었습니다 감사합니다

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안녕하세요

96시간 동안 연락이 없습니다. 이 시점에서 추가 도움이 필요한 경우 새 스레드를 만들어 해당 문제를 논의하세요.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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안녕하세요

아직 메시지를 받지 못했습니다. 제가 더 해드릴 수 있는 일이 있거나 불분명한 점이 있으면 주저하지 마시고 알려주세요.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가