안녕하세요.
시스템 복원 시 특정 보안 프로그램 및 설정으로 인해 액세스가 거부 될 수 있습니다.
현재 실행 중인 백신 프로그램의 실시간 감지를 해제 하거나 시작 프로그램을 모두 내린 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
작업 1.타사 프로그램 또는 서비스의 영향 확인
컴퓨터에 설치 된 타사 백신 프로그램 및 방화벽 프로그램의 실시간 감지를 해제 하거나 **[**제어판 – 프로그램 추가 제거] 에서 제거 한 후 아래 작업을 진행 해 봅니다.
- **[**시작 -> ‘ 실행 **‘]**에 msconfig 입력 후 엔터 합니다.
- 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
- 시작 프로그램 탭에 “모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
- 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
- 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다
- 컴퓨터 재부팅 하여 다시 확인 합니다.
* 위 작업 후에도 동일 시 설정을 다시 복구 합니다. 7. 위 3번에서 필요 항목 (예 : 백신) 만 체크 하거나 "모두 사용" 클릭 합니다. 8. 위 5번에서 필요 항목 체크 하거나 "모두 사용" 클릭 합니다.
시스템 복원의 경우 이전 시점의 손상이 있을 시 복구가 완료 되지 않을 수 있습니다.
**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다