고정 키가 계속 설정됩니다

안녕하세요. 이동수님

고정키가 설정되는 문제로 질문 하셨습니다.

Windows 7의 고정 키 기능은 사용자가 설정하지 않을 경우 자동으로 설정 되지 않습니다.

다시 한번 고정키 설정을 확인해 보시고 타사 프로그램의 영향을 받지 않는지 확인해 보시기 바랍니다.

고정 키 설정 확인

1. [시작 - 프로그램 및 파일 검색]에 키보드 작동 방법 변경 입력 후 실행 합니다.
2. 고정 키 켜기 항목에 체크를 확인 합니다.

고정 키 켜기가 이미 해제 되어 있는데도 불구하고 고정 키 기능이 사용되는 경우 타사에서 제공된 키보드 설정 관련 프로그램이 설치 되어 있는지 확인 합니다.

[참고]

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

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응답 감사합니다.

고정 키 기능 설정이 지속적으로 체크 되는 문제에 대하여 관련 프로그램 및 옵션을 설정하신 적이 없다면 최근 PC에 문제가 발생되어 시스템 복원이 진행 된 적이 없는지 확인 합니다.  아래와 같이 시작 프로그램 , 바이러스를 체크해 보시기 바랍니다.

**작업 방법 1.**시작 프로그램 및 서비스 내리기 ****

1. 현재 실행 중인 프로그램을 모두 종료 합니다.

2. 화면의 왼쪽 하단 모서리를 오른쪽 마우스 클릭하여 ‘실행’을 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + R)

3. 실행 창에 msconfig 입력 후 엔터누릅니다.

4. 서비스탭으로 이동, “모든 Microsoft서비스 숨기기”에 체크 후, “모두 사용 안 함” 클릭 후 적용 누릅니다.

5. 상단의시작 프로그램 탭으로 이동하여 “작업 관리자 열기”누릅니다.

6. 확인되는 목록 중 상태가 "사용" 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 “사용 안 함” 버튼을 클릭 합니다.

7. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

* 복구 시 위 4번에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크 후 모두 사용을 클릭 합니다. 6번에서 사용 할 항목을 선택 하여 사용을 클릭 합니다.

작업 방법 2. 바이러스 검사

Windows Defender 혹은 설치 되어 있는 백신 프로그램을 이용하여 전체적인 검사를 진행 합니다.

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷,  스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

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문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 3-1) 으로 문의하시기 바랍니다 .

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다 .