첨부파일 다운로드시 IE 작동이 중지되며 인터넷창이 다시 열립니다.

Question

익명

메일 첨부파일을 다운로드시 IE 다운로드 상태가 가득찰 때 쯤

internet explorer의 작동이 중지된다는 메세지와 함께 종료된 후

창이 복구됩니다.

다운로드 시 '저장'을 선택하지 않고 '열기'를 선택하면 첨부파일이 열리는데, 저장을 선택하면 항상 위의 상황이 반복됩니다.

인터넷옵션에서 쿠키삭제와 설정 초기화는 시도해봤지만 소용없네요.

해결책 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요, moodklipsch 님

Windows 8 사용 중 메일 첨부파일 다운로드 시 작동중지 메세지가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 보통 타사 보안,백신 프로그램의 영향이나 시스템파일의 손상 및 누락등으로 인해 발생할 수 있습니다.

우선적으로 증상에 대해서 아래의 점검사항을 확인하신 후에 작업 방법을 통해서 진행해보시기 바랍니다.

작업방법 1. 클린부팅

2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.

3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.

4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.

5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

6. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. Internet Explorer 설정

Internet Explorer 의 성능,안전 및 보안 향상http://support.microsoft.com/mats/ie\_performance\_and\_safety/ko
Internet Explorer 추가 기능 문제 해결http://support.microsoft.com/mats/ie\_freezes\_or\_crashes/ko

위 방법으로 증상이 해결되지 않는 경우, 해당 내용과 점검사항의 결과도 함께 답변 부탁드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

Internet Explorer설정 초기화 방법

1. 작업표시줄에 있는 Internet Explorer 아이콘을 마우스 우측버튼을 클릭 후 Internet Explorer에서 다시 우측버튼을 눌러 [관리자모드로 실행] 을 클릭합니다.

2. 우측 상단에 있는 톱니바퀴를 클릭 후 **[인터넷 옵션]**을 클릭 합니다.

3. **인터넷 옵션[일반]**탭에서 [삭제] 클릭 후 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 3가지 체크 후 삭제를 클릭합니다.

4. [고급] 탭에서 [고급 설정 복원] 클릭 후 **[원래대로]**클릭합니다.

5. **[개인 설정 삭제]**에 체크 후 **[****다시 설정]**을 클릭합니다.

6. Internet Explorer재시작 후 증상을 확인합니다.